FAQ ПО OZON (через ПВЗ)

Возврату подвергаются товары с надписью "Возврат 7/14/30 дней"

Перед тем как сделать возврат уточняйте адрес пункта выдачи заказов на который нужно сделать возврат (Наши адреса меняются и что бы не тратить лишнее время лучше спросите)

Вопрос/Ответ: 1. Куда придут деньги? Банковская карта: от 5 минут до 3 дней ОЗОН карта: деньги придут на нее за 5-10 минут Деньги приходят на карту с которой вы оплачивали товар 2.Что нужно сделать что бы рефнуть товар? Заходим в заказ и жмем на номер заказа

Далее жмем на кнопку вернуть товары

Жмём "продолжить"

Выбрать причину возврата В моем случае я товар заказал давно, но так как это электроника мне поможет гарантийный случай; у вас же может быть другое например (неисправный товар) в комментарии пишите любую причину возврата и прикрепляете любые две фотки товара (упаковка+сам товар) Дефект крупным планом(даже если дефекта нет) И жмем подтвердить.

Нажимаем "изменить"

Жмем "Назад"

Максимально приближаем карту и вводим адрес пункта выдачи который я вам напишу

Жмём "подтвердить"

Оформляем возврат

Как только заявка создана,немного ждем и обновляем страницу

Возврат одобрен, теперь вы даете мне номер заявки который я замазал и просто ждете дальше дело за мной