June 9, 2022

Отчет по Coffee Spot

Иван, здравствуйте!

Я подготовил для Вас отчет по рекламе за 05.05.2022 по 11.06.2022.

В Яндекс.Директе существуют 2 основные стратегии запуска рекламы:

  1. Оптимизация кликов
  2. Ручное управление ставками

Мы протестировали все 2 стратегии и вот какие результаты мы получили:


1. Оптимизация кликов (Поиск):

*все показатели написаны без учета НДС

*запускались на горячие и холодные запросы

*учтены заявки только с метками

  • Расходы: 24 619.09₽
  • Получено кликов: 376
  • Средняя цена клика: 65.47₽
  • % CTR: 17.20%
  • Получено конверсий: 11
  • Средняя цена конверсии: 2 238.09₽
  • % Конверсии: 2.93%
  • % Отказы: 15.14%

1.1. Оптимизация кликов (РСЯ):

*все показатели написаны без учета НДС

*запускались на горячие и холодные запросы

*учтены заявки только с метками

  • Расходы: 2 519.95₽
  • Получено кликов: 167
  • Средняя цена клика: 15.09₽
  • % CTR: 0.49%
  • Получено конверсий: 0
  • Средняя цена конверсии:
  • % Конверсии: 0%
  • % Отказы: 33.02%

2. Ручное управление ставками (Поиск)

Это стратегия, когда мы выкупаем самые первые места в поиске Яндекса.

*все показатели написаны без учета НДС

*только самые горячие ключевые фразы с лучшими объявлениями

*учтены заявки только с метками

  • Расходы: 10 286.18₽
  • Получено кликов: 113
  • Средняя цена клика: 91.02₽
  • % CTR: 21,73%
  • Получено конверсий: 3
  • Средняя цена конверсии: 3 428.72₽
  • % Конверсии: 2.65%
  • % Отказы: 14,29%

Итого (средние показатели):

*все показатели написаны без учета НДС

  • Расходы: 37 425.22₽
  • Всего получено кликов: 656

  • Средняя цена клика на Поиске: 71.38₽
  • % CTR на Поиске: 19.46%

  • Средняя цена клика в РСЯ: 15.09₽
  • % CTR в РСЯ: 0.49%

  • Получено конверсий только с метками: 14
  • Средняя цена конверсии: 2 673.23₽

  • Всего получено конверсий с метками и без меток: 42
  • Средняя цена конверсии: 891.07₽

  • % Конверсия сайта заявок с метками: 2,13%
  • % Конверсия сайта заявок с метками и без меток: 6,40%

  • % Отказы: 14,71%

Вывод

Реклама в Директе настроена и запущена корректно, этому свидетельствуют показатели:

CTR

Считается отличным показателем в Поиске: 20-30% и выше

Наш показатель в Поиске: 19.46%

Считается отличным показателем в РСЯ: 0,5-0,6% и выше

Наш показатель в РСЯ: 0.49%

Отказы

Отказ в Яндекс.Метрике — это визит с длительностью менее 15 секунд.

Считается отличным показателем: 20-30% и ниже

Наш показатель: 14,71%


Текущая проблема:

Есть вполне вероятная теория, что проблема может быть в сайте, из-за чего стоимость заявки довольно высокая и нам не удается приводить больше лидов.

Как мы это определили?

Мы изучили более 50 визитов в вебвизоре и заметили закономерность, что бОльшинство людей пролистывают сайт почти до конца, но останавливаются на блоке с расчетом кофейни, видят цену в 400к и уходят.

Также на сайте нигде не упоминается про то, что с текущей ситуацией у вас налажены поставки продукции и не оставят франчайзи без ежемесячных продуктов.

Скорее всего, в совокупности всех факторов, сайт не убеждает людей оставить заявку, так как они вероятно боятся открывать бизнес в такое время не убедившись, что с вами они будут чувствовать себя надежно и безопасно.

Еще это особенность ниши, в ней не так много запросов, к сожалению, поэтому приходится тестировать холодную аудиторию, а это очень ограничивает возможность увеличения объема лидов. Директ устроен так, что если есть запросы у людей – можно предлагать. А если люди не ищут – то и предложить некому.


Давайте пройдемся по задачам и целям:

Текущие задачи:

  1. Увеличить объем до 300 лидов в месяц.

Однако, с текущей посадочной страницей это не представляется возможным. Основные причины заключаются в том, что конверсия сайта довольна низкая, из-за чего стоимость заявки может быть неприлично высокой и потребуются большие бюджеты, чтобы справится с таким объемом и то не факт, что удастся привести лидов с таким объемом.

Как мы ранее выяснили, на сайт попадает целевая аудитория, этому свидетельствуют самый яркий показатель – отказы, которые составляют 14,71%.

Поэтому приоритетность задач меняется на:

Текущие задачи:

  1. Решить вопрос с посадочной страницей
  2. Увеличить объем до 300 лидов в месяц.

Для того, чтобы вообще сейчас увеличивать объемы, нужно решить сначала главную проблему – увеличить конверсию в заявку до 10% (в идеальном случае).


Какие есть варианты решения?

  1. Пустить рекламу на Квиз из 3-5 вопросов
  2. Пустить рекламу на страницу, состоящую из одного блока и кнопки «оставить заявку»
  3. Сделать лендинг на стандартных блоках Тильды и написать продающие тексты максимально закрывающие все боли ЦА.
  4. Доработать текущий сайт, переписать тексты и добавить новые блоки, которые будут закрывать еще больше возражений людей.