ЭКСПЕРТ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ СОПРОВОЖДЕНИЮ КЛИЕНТОВ API

На текущий момент SberBusinessAPI - это самый большой финтех продукт в России для корпоративных клиентов, который включает в себя 110+ продуктовых сервисов для управления бизнесом, единую систему биллинга, новые платежные инструменты.

ОТКЛИК НА ВАКАНСИЮ

Описание позиции и обязанности

взаимодействие с внешними партнерами/дочерними компаниями/внутренними клиентами
сбор и консолидация потребностей Клиента, определение релевантности использования сервиса/продукта для решение задач Клиента
ведение цикла подключения компании к продукту/сервису (техническая интеграция)
разработка и согласование с заказчиками плана по внедрению продукта/сервиса в компании
поиск и проработка временных решений, в случае если сроки реализации целевых решений не соответствуют целям
коммуникация с Клиентом на каждом этапе проекта по интеграции и уведомление о конечном результате
совместная разработка CJM с Клиентом
внесение предложений о возможностях совершенствования бизнес-процессов Клиента
сбор обратный связи от Клиентов по использованию сервиса, с целью формирования актуальной потребности на рынке
отслеживание возникновения возможных рисков/эскалаций и разработка плана по их предотвращению
разрешение конфликтов, устранение препятствий при реализации плана интеграции

Требования к кандидату

опыт системного анализа и тестирования технических продуктов
опыт работы в направлении технической интеграции систем, знание технологии API
опыт сопровождения (желательно интеграционных решений)
навыки разработки, работа с крипторесурсами (КриптоПРО, openssl) – как преимущество

Условия работы

стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
официальное оформление
расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
корпоративная пенсионная программа
ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника

ОТКЛИК НА ВАКАНСИЮ

СОХРАНИТЬ