TalkBank запустил чат-бота для WhatsApp и стал работать в 5 ключевых мессенджерах.
TalkBank запустил первого в России банковского чат-бота для WhatsApp. Теперь основные услуги необанка доступны для пользователей самого популярного мессенджера в России.
Ранее весь функционал банка был доступен в Telegram и Viber, а также в мессенджерах социальных сетей Facebook и «ВКонтакте». Кроме того, функцию осуществления банковских операций TalkBank поддерживает голосовой помощник «Алиса». Теперь умный чат-бот TalkBank появился и в WhatsApp.
По данным пресс-службы WhatsApp, мировая аудитория мессенджера давно превышает миллиард человек, включая 30 млн в России, а приложение обогнало Facebook по числу активных пользователей. Это означает, что для многих клиентов именно здесь общение с банком будет особенно удобным.
Запуск чат-бота для WhatsApp прокомментировал Михаил Попов, CEO TalkBank:
«В наше время правильно переходить от кнопочных ботов в текстовые интерфейсы, которым и является WhatsApp. TalkBank представляет первый банкинг в WhatsApp в РФ. Бот не просто показывает банкоматы, а осуществляет переводы, пополнения счета, позволяет заказать карту. Идеально для тех, кто ценит простой и максимально понятный функционал без наворотов»
Чтобы начать общение с ботом и получить доступ к сервисам виртуального банка, клиентам достаточно добавить чат-бота по ссылке https://wa.me/79663021001 в контакты, а затем открыть чат WhatsApp и написать «Активация». Для дополнительной безопасности при первом входе необходимо будет пройти аутентификацию.
В данный момент чат-бот TalkBank на базе WhatsApp запущен для пользователей в тестовом режиме. Функционал ограничен, но включает основные функции и ключевые операции: получение справочной информации, совершение переводов, пополнение счета. При возникновении проблем в работе WhatsApp-бота или необходимости проведения других операций, представители банка рекомендуют писать боту в один из четырех основных мессенджеров, где доступен полный спектр банковских услуг.
«Мы предоставляем пользователям свободу выбора, не ограничивая их рамками приложения или сайта, — сообщает основатель и СЕО Talkbank Михаил Попов, — бот TalkBank работает уже в пяти ключевых российских мессенджерах, а значит пользователь может управлять своими деньгами там, где ему удобно. В WhatsApp нашим клиентам доступно простое текстовое общение. Уверен, в скором будущем мы расширим функционал. Наш банк всегда там, где наши клиенты»
Информация о банке:
Talkbank — это первый в стране виртуальный банк в мессенджерах, выпускающий совместно с банками-партнерами дебетовые карты для физических лиц, резидент Инновационного центра «Сколково», выпускник акселератора Фонда развития интернет инициатив, победитель ведущих конкурсов по финансовым технологиям Европы и России.
TalkBank позволяет совершать банковские операции через чат-бота на основе искусственного интеллекта. Полное виртуальное управление финансами — от активации карт до анализа расходов, включая бесплатные переводы в другие банки и официальные выписки доступны без установки мобильных приложений и интернет-банкинга.