Русский банк в Париже: вид изнутри на Paris Fintech Forum

Возвращаясь с парижского международного форума, мы с командой TalkBank разбирали визитки партнеров, читали брошюры интересных проектов с выставки и решили рассказать вам о том, как прошел Paris Fintech Forum и как к российским инновациям относятся в Европе.

Спойлер: сначала скептически, а после — крайне позитивно.

Кратко о том, кто мы такие. TalkBank — это резиденты «Сколково» и первый банк в мессенджерах. Полных аналогов нашему продукту все еще нет. Общение с банком проходит через чат-бота, который постепенно подстраивается под вас, обучается, говорит на простом языке, понимает команды и быстро предоставляет любые банковские услуги. С нами у клиента есть полная свобода выбора: выбирайте любимый мессенджер для общения с банком, любой банкомат, чтобы бесплатно снять наличные. Никаких поездок в отделение, приложений, звонков в кол-центр и прочей траты времени. Именно этот российский продукт мы решили продемонстрировать международному банковскому сообществу.

Рассказ о нашей поездке на Paris Fintech Forum нужно начать задолго до нее. Мы уже были на многих международных финтех мероприятиях, к примеру, на крупнейшей конференции Slush в Финляндии. А вот на неделе инноваций в Люксембурге к нам подошел Laurent Nizri — это основатель Altéir Consulting и того самого парижского физтех форума. Его так заинтересовала идея полного банковского функционала в мессенджере и интеллектуальный чат-бот, что он лично пригласил нас на Paris Fintech Forum. Так мы попали в список из 145 экспонентов со всего мира, хотя российские компании туда попадают крайне редко.

И вот, 29 и 30 января 2019 года в центре Парижа прошел ежегодный форум, посвященный финансам и технологиям. Два дня 2600 участников и 220 спикеров обсуждали, как технологии меняют финансовую отрасль, как эпоха инноваций трансформирует подход к банковским услугам и бизнесу, что нужно делать финансовым организациям, чтобы успевать за набирающей обороты диджитализацией.

Paris Fintech Forum в четвертый раз проходил под патронажем Эмманюэля Макрона и, по словам организаторов, остается крупнейшим мировым мероприятием в сфере. Крутейшая площадка для открытого диалога профессионалов со всего мира, эффективного обмена мыслями о будущем финансовой отрасли в эпоху цифровой экономики. Короче, здесь во многом определяют, как именно банки будут работать с нашими деньгами.

Новый парижский форум показал, что сотрудничество между финтех-стартапами и традиционными банками стремительно развивается, при этом обе стороны наконец- то признают взаимную выгоду такого симбиоза. Спикеры были приглашены из разных стран, включая те, которые не кажутся лидерами в вопросе технологий, — от Канады до Нигерии и от Японии до Мексики, а уж европейские страны отметились практически все.

Конечно, гораздо интересней было наблюдать за тем, как развиваются финансовые инновации в странах, которые изначально не считаются лидерами в области технологий. Например, Alejandro Guízar представлял Billpocket из Мексики. Компания помогает бизнесу вводить возможность оплаты картами при помощи смартфона. Любое мобильное устройство они могут превратить в портативный терминал для оплаты любимыми видами карт. В Мексике, да и в других странах, это перспективная ниша.

Многие стартапы создавались для решения конкретных проблем в банковской системе своих стран. Хороший пример — кенийская компания BitPesa, представленная на форуме. Их работа — быстрые переводы из африканских банков в банки по всему миру и внутри африканских стран. Традиционные финансовые процессы подразумевали конвертацию местных валют в доллары США, затем деньги пропускали через несколько банков, переводили обратно в валюту назначения. Все это увеличивало комиссии и сроки. Спикеры от BitPesa подчеркивают, что вести бизнес в Африке — сложно и дорого. А их технологии «открывают коридор» для движения денег и помогают переводить их сразу с одного счета на другой. Направлена работа компании именно на тех, кто планирует работать на территории Африканского континента.

Ежегодно на Paris Fintech Forum анонсируют крупные слияния и совместные проекты, не обошлось без этого и в 2019 году. Готтфрид Лайббрандт глава компании SWIFT, монополиста на рынке межбанковских переводов, официально заявил о совместном проекте крупнейшей платежной системы и банковского консорциума R3. Таким образом SWIFT запускает новый стандарт платежей с использованием алгоритма проверки proof-of-concept (PoC) на базе платформы блокчейн- консорциума R3 Corda. Считается, что это значительно увеличит скорость и прозрачность транзакций.

Отдельно надо сказать о месте проведения. Декорациями для мировых инноваций стала парижская фондовая биржа (Palais Brongniart — Bourse de Paris), вторая по величине в Европе. Это масштабное здание на правом берегу Сены построили еще в начале XIX века по указу императора Наполеона. Интересно наблюдать, как исторические залы в стиле неоклассического ампира становятся декорациями для инновационного форума.

Сейчас биржа уже не нужна в виде отдельного здания, нет необходимости во время торгов кричать в одной комнате, как это было раньше. Теперь это просто площадка для проведения мероприятий. Незаменимое в недавнем прошлом оборудование располагалось рядом с нами в виде музейных экспонатов. Символичный пример «подрывных инноваций»: экспоненты форума прекрасно понимали, что вскоре и классические банки станут не нужны.

Один из главных выводов Paris Fintech Forum 2019 года: окончательно наступила «криптозима». Если в прошлом году от «экспертов по криптовалюте» и «консультантов по блокчейну» было некуда деться, а все дискуссии плавно уходили в сторону биткойна, то теперь все участники признали: лихорадка закончилась, технология оказалась «сырой» и ценовых рекордов в ближайшее время точно больше не будет.

Отметим еще один африканский проект — Kuva из Зимбабве. Зимбабве все еще переживает кризис наличных денег, гиперинфляцию и расцвет черного рынка валюты США. Стартап Kuva помогает обменивать наличные на цифровую валюту. Именно в таких странах, где есть проблемы с девальвацией валюты, помогает внедрение цифровых денег на базе блокчейна. Несмотря на «криптозиму», подобные проекты все еще воспринимались с одобрением.

Отступив от криптовалют, парижский форум целиком был посвящен возврату к основам банковского дела, но с учетом инноваций. Главный тезис звучал так: «банковское дело как услуга». Под этим подразумевали, что банки и финансовые организации массово создают цифровые версии продуктов, начиная с дебетовых карт и заканчивая денежными переводами, развивают новые инструменты управления счетами. Банки должны быть удобнее и ближе к клиенту. В качестве примера такого упрощения приводили и TalkBank, где клиент избавлен не только от лишних приложений, но даже от специфического «банковского» канцелярского языка. Банк подстраивается под вас, как и интеллектуальный обучаемый чат-бот.

Интересно наблюдать, насколько развитой в плане банковских технологий оказывается Россия. На форуме представитель Google рассказывал про «новое и удивительное банковское решение»: возможность оплачивать покупки с помощью смартфона. Да, Google-pay, который у нас даже в сельских магазинах уже видели, европейским банкам демонстрировали в качестве чего-то совершенно нового, предлагали протестировать. Как бы скептически вы не относились к техническому прогрессу в РФ, приходится признать: на отечественном рынке банковские технологии внедряются очень быстро.

Надо сказать, иногда у некоторых участников проскальзывали антироссийские настроения. Но мы совершенно не чувствовали негатива в общении с партнерами. Кстати, на выставке практически не было российских компаний, хотя соотечественников в итоге встречали часто, на переговорах с иностранцами периодически переходили на русский, а как-то раз после долгого и продуктивного общения на английском с нами попрощались фразой: «спасибо, давайте свяжемся позже». Как минимум, наши эксперты в мире востребованы. Вот такая вышла минутка «патриотизма».

Сам форум условно делился на два больших направления работы: непосредственные выступления спикеров и масштабную выставку финансовых инноваций, где и был представлен стенд TalkBank. Из 220 спикеров основной программы был всего лишь один представитель российского бренда — CEO Tinkoff Оливер Хьюз. Он выступал в рамках обсуждения розничного банковского бизнеса.

Центральными спикерами были представители VISA и Mastercard, что не удивительно. В программе выступлений Шарлотта Хогг и Энн Кернс не пересекались и были разделены по дням. Сначала провели большое открытое интервью заместителя председателя совета директоров Mastercard Энн Кернс, на следующий день такое же интервью организовали для Шарлотты Хогг — CEO Visa Europe. Кстати, мы успели провести крайне продуктивную встречу с представителями Visa.

На вставке стенд TalkBank.io пользовался популярностью. Интерес аудитории понятен — можно сказать, что полных аналогов TalkBank в мире еще нет. Были отдельно чат-боты с поддержкой и узкими задачами, были технологии для мессенджеров, но построение полной коммуникации с банком через мессенджер на выбор — это что-то новое для Европы. Вся тема искусственного интеллекта в банкинге была одной из ключевых на форуме.

Интересно, что на выставке популярностью пользовались не только компании из европейских стран. К примеру, крайне успешный проект привезли из Индии. Paisabazaar.com — маркетплейс для финансовых продуктов. Сейчас они одновременно представляют около 300 продуктов. Система обрабатывает последние финансовые данные практически всех банков и фискальных организаций, дает персональные рекомендации, показывает кредитный рейтинг пользователя. Такой подход отвечает общим настроениям форума: практически все технологии, которые признавались самыми актуальными, направлены на упрощение базовой коммуникации с клиентом. Все должно быть проще, быстрее, понятнее.

Около стенда TalkBank, где на плазме крутилась презентация проекта, у посетителей было два типа реакций. Люди либо впадали в некий «транс», понимая, насколько далеко может шагнуть технологическое развитие банков, либо загорались повторить, но не понимали, как воплотить это в жизнь технологически. Французские банкиры и инноваторы, европейские спикеры и эксперты B2B-сегмента спрашивали о бизнес-моделях, текущих успехах, обсуждали использование технологии в других странах.

В итоге мы «расстреляли» пачку визиток, обзавелись полезными знакомствами, наконец-то пообщались с партнерами, с которыми раньше никак не могли встретиться.

Идея запуска в Европе зрела у нас давно. Майк Бутчер, сооснователь и главный редактор TechCrunch, один из самых влиятельных людей в сфере инноваций, еще на финской конференции Slush был так впечатлен концепцией TalkBank, что сказал: «Если вы появитесь у нас, я первый буду пользоваться вашим банком». Парижский форум также показал: наши технологии и чат-боты в банкинге интересны многим. Так что вскоре мы стартуем с картой TalkBank в Европе.

Забавно, что европейский Paris Fintech Forum подготовил нас еще и к Азии. В Париже мы поселились в пяти минутах от здания биржи и оказались в совершенно азиатском районе. Все первые этажи были заняты японскими ресторанчиками и магазинами, да и местные жители создавали полное впечатления какой-нибудь азиатской столицы. Буквально через несколько дней мы улетели в Токио. Вообще у TalkBank впереди насыщенная программа, совсем скоро нас ждет конференция Money 20/20 в Сингапуре. После мы обязательно расскажем, как встречают российские банковские технологии в Азии.

Пока рано говорить о том, какие темы будут волновать участников очередного парижского форума через год, но уже ясно, что на первый план выходят технологии искусственного интеллекта, хранение данных и кибербезопасность. И, конечно, надеемся, что в 2020 году на Paris Fintech Forum мы увидим куда больше отечественных компаний.

FinVeritas / По материалам TalkBank