Убыток в мелочах: 4 "невидимых" похитителя прибыли.
Коллеги, не позволяйте фокусировке на крупных сделках скрывать утечки в мелочах.
Это тот самый момент, когда решение обратить внимание на детали определяет маржинальность всего квартала.
Пока другие руководители ищут глобальные причины спада, у вас есть стратегическое окно, чтобы устранить четыре критические статьи расходов и вырваться вперед.
Работа по защите Вашей прибыли начинается прямо сейчас, обратите внимание:
1. "Безобидный" перерасход расходников. Учет по весу или объему, а не по нормативам на заказ-наряд. Разница между 100 и 110 граммами герметика, масла или антифриза на 500 ремонтов в год — это зарплата неплохого мастера. У вас нет нормативов на мелкий расход, и вы теряете деньги.
2. Кофе/вода/средства индивидуальной защиты. Если эти затраты не заложены в норма-час и идут "в общую статью", вы размываете реальную себестоимость услуги. Вы должны точно знать, сколько стоит каждая минута в цеху.
3. "Округление" времени. Когда мастер заканчивает работу в 16:45, но в наряде стоит 17:00, вы дарите ему 15 минут оплачиваемого простоя. Это потеря рабочего времени, которое могло быть продано клиенту.
4. Гарантийный возврат без глубокого анализа. Если вы просто переделываете работу, не найдя коренной причины ошибки (кадры? инструмент? регламент?), вы гарантируете себе новый, системный убыток.
Пока вы фокусируетесь на больших затратах, эти 5 мелочей медленно, но верно обнуляют вашу маржу. Вы платите за воздух.
Пока вы фокусируетесь на крупных затратах, эти четыре "мелочи" медленно, но верно обнуляют вашу маржинальность.