JFIX-Дайджест №1 (апрель 2020)

Всем привет! Мы решили запустить свой внутренний ресурс — JFIX-Дайджест, в котором будем рассказывать о достижениях Платформы и Банка 131, а также их сотрудников. Это поможет нам отслеживать траекторию развития проектов, отмечать личные ачивки ребят и быть в курсе увлечений коллег вне работы. Классно? Классно.

О главной фиче апреля рассказала Илюся Усманова, инженер по качеству ПО в проекте Платформа:

— С января по март в проекте был процесс некой стабилизации, крупных бизнес-фич не выкатывали. А вот в апреле выпустили важное обновление. Мы внедрили механизм ограничения максимального количества подписок, которые абонент может себе подключить. То есть список услуг, на которые он распространяется, варьируемый. Во время кризиса особенно важно, чтобы не было лишних трат. Делаем всё для того, чтобы абонентам было приятно и комфортно пользоваться платными услугами. 

Вторая важная новость — мы подтвердили денежный эффект от откладывания подписок. Шли к этому долго, и вот первый успех! Завершилось повторное тестирование второй гипотезы по проекту "Сегментация подписок", проведенное совместно с ИНФП и командой МЛ.

Мария Храмова, аналитик:

— Суть этой гипотезы: "Откладывание новой подписки на несколько дней увеличивает LT и суммарный доход от абонента. Решение по откладыванию подписки принимает Предиктор, со встроенной моделью НС." В этот раз мы учли ошибки, которые допустили при первом тестировании. Анализ результатов, повторного тестирования подтвердил положительный денежный эффект от откладывания подписок! 👍   И, конечно, мы не собираемся останавливаться на достигнутом. В планах — проработка использования решения Предиктора по откладыванию подписок для большего количества услуг и тестирование новых гипотез.

Начнем с приятного — отметим тех, кто когда-то пришёл к нам в апреле и в этом месяце отмечает очередную годовщину работы в FIX.

Александр Саперов — 4 года в FIX🎉
Мария Храмова — 1 год в FIX🎉

Встретитесь с ними в чатиках — обязательно поздравьте :)

Прошли испытательный срок!

Это были три непростых месяца — удаленка, карантин, жизнь без кофемашины из офиса. Несмотря на все тяготы и лишения, эти ребята успешно завершили свой испытательный срок в апреле:

- Айдар Ахметов 
- Руслан Исхаков 
- Богдан Иманаев 
- Роман Ломовцев 
- Эльвина Юсупова

Мы рады, что вы стали частью нашей команды! Ура! 

Изменения в команде На удалёнке вам могло показаться, что в проекте ничего не происходит. На самом деле происходило многое, да ещё какое! 

В нашей команде стало на 2-х ребят больше, причем оба уже работали в FIX:  

- Ленар Нигматуллин пришел в команду DevOps
- Ильсия Миндубаева пришла в команду Технической поддержки 

А ещё у нас целых 2 новых тимлида: 

- Игорь Юров  стал руководителем Технической поддержки
- Айдар Ахметов стал руководителем команды Front-end разработки 

Также Семенова Элина стала руководителем отдела аналитики в проекте Платформа, а Мария Храмова перешла в отдел аналитики к Элине. Ануар Туренов полностью перешел в проект банка.

Успехов ребятам на их новых местах! 

Во период изоляции в интернете появилось так много онлайн-курсов, подкастов и других штук для саморазвития, что наши ребята ну никак не могли остаться в стороне. Что мы имеем в итоге?

Карантинные хобби: аналитик-садовод и японский деволопер
Вот так вот плавно (на самом деле нет) мы переходим к теме личных достижений сотрудников во время изоляции. В интернете появилось так много онлайн-курсов, подкастов и других штук для саморазвития, что наши ребята ну никак не могли остаться в стороне. Что мы имеем в итоге?

Аналитик проекта Ануар Туренов всерьёз увлёкся выращиванием базилика. Никаких майонезных ведёрок и подручных средств — Ануар практикует основательный подход даже в своих ботанических пристрастиях. К новому увлечению он подошёл со всей ответственностью: заказал в интернет-магазинах специальное оборудование, внимательно следит за ходом эксперимента и изучает географические особенности произрастания семейства яснотковых. Вот что он рассказывает о своём опыте:

— Подставку и плафон заказал в Строймаркете, лампу — на Беру. Пока собирал всю конструкцию, вспоминал про разных людей из офиса. Итог всех стараний? Окна северные — не растёт ничего!

Не грусти, Ануар, всё обязательно получится. Богатого тебе урожая и вкусных пицц. 

Наверное многие успели заметить, что у нас в проекте много людей с необычными увлечениями. Например, разработчик Саша во время самоизоляции усиленно прокачивал свой уровень японского языка: 

— Я закончил первый minna no nihongo — один из самых популярных учебников японского. Нашёл репетитора — русскоязычного, но с опытом жизни в Японии около 10 лет. По-моему, это оптимально: иностранец просто не будет понимать, что для нашего человека сложного в их языке. А ещё за время карантина я научился выпивать по бутылке вина за вечер.

Саша разносторонний. Будьте как Саша. 

О деловой переписке

Последний месяц все мы привыкали к режиму самоизоляции и удалённому формату работы. Наши заботливые HRы внимательно наблюдали за тем, как у нас это получается, и решили дать несколько полезных напутствий. Например, Настя Магданова рекомендует взять на заметку советы из книги Ильяхова “Новые правила деловой переписки”: 

1. Когда обращаетесь к кому-то с вопросом или за помощь, формулируйте суть вашего обращения в первом же сообщении. Не нужно писать короткое «Привет», ждать ответа и только потом объяснять, чего вы хотите от человека. Цените своё и чужое время.

2. Боритесь с «натянутой вежливостью» в сообщениях. Откажитесь от шаблонных «я вас/тебя услышал», «заранее спасибо», «у вас всё в порядке с такой-то задачей?» — в большинстве случаев они вызывают лишь раздражение. Запомните несколько простых правил:

- Одно письмо — одно дело
- Всегда обозначайте срочность (дедлайн) и объясняйте, почему так
- Не пытайтесь манипулировать
- Оценивайте работу, а не человека
- Предлагайте помощь

3. Прежде, чем отправить голосовое сообщение, убедитесь, что собеседнику будет удобно его прослушать. Короткий вопрос «Можно голосовое?» подготовит человека к вашему вторжению в его слуховое пространство.

4. По возможности предупреждайте собеседника о намерении созвониться, особенно если речь идёт о видеозвонке.

5. Если хотите сделать человеку замечание, используйте конструкцию «если сделать так, будет так». Например: «Ваня, у тебя в отчёте написанно так. Если мы это отправим, произойдёт вот это».

6. В напряженных ситуациях забудьте о капсе и многочисленных восклицательных знаках. Вместо этого дайте собеседнику аргументированное объяснение, почему ситуация серьёзная и для чего сейчас нужно как следует поднажать. Предложите помощь и поддержку.

7. Если вы хотите вдохновить человека, не забудьте его похвалить, и делать это нужно искренне.

Поговорим о личной эффективности

Последний месяц мы наблюдали в интернете буйство бесплатных онлайн-курсов, тренингов, конференций и всего такого саморазвивающего. Знаем, что многие по привычке складывали полезные ссылки в закладки, добавляли в календарь и планировали чуть ли не целые марафоны саморазвития. Но как только наступало свободное от работы время, по привычке листали инстаграм, шли на кухню готовить печеньки или просто лежали, смотря в потолок. Так вот, оказывается, это нормально! 

Психологи рекомендуют признать: для большинства из нас карантин и вынужденная удалёнка — сильный стресс. Мы потеряли привычные каналы общения, запутались в планах на ближайший месяц, год. Поэтому нужно дать себе возможность успокоиться, принять ситуацию, построить новые планы с учетом происходящего.

Пока идёт карантин, в свободное время занимайтесь тихими домашними радостями, на которые раньше не хватало времени. Пеките пироги, рисуйте, вышивайте, смотрите фильмы и сериалы, читайте художественную литературу. Онлайн-курсы никуда от вас не убегут —  с каждым днём их количество только увеличивается. Отложите их до лучших времён, когда период тревожности пройдёт, и вы почувствуете реальную готовность заняться самообразованием.

___________

Таким был первый JFIX-Дайджест №1 — спасибо всем, кто дочитал до конца! Огромное спасибо Илюсе Усмановой за последние новости Платформы и Динаре Зиннатовой за помощь в написании текстов. Хотите предложить идею, тему, новость для следующего дайджеста? Пишите свои идеи и пожелания в Телеграм HR-менеджеру Насте Магдановой @magdanova.
Будем рады вашей обратной связи по первому дайджесту 👉https://forms.gle/HnkLMZrGwpedkcRt9

Всем крутых майских, и до новых выпусков! <3