ИТОГИ АНОНИМНОГО АНКЕТИРОВАНИЯ РМ ЗА МАЙ 2022
Ежемесячно в Компании проводится АНОНИМНОЕ АНКЕТИРОВАНИЕ с целью сбора информации и оценки работ Менеджеров, подготовленности объектов инвентаризации со стороны Заказчиков, а также различных Отделов компании.
Если смотреть в разрезе по филиалам, то в Новосибирске снова самая высокая вовлеченность в мае и составила 90%, самая низкая в Москве - 39%.
Оцените качество своей работы в Компании
Как вы оцениваете профессионализм сотрудников других отделов Компании? (если ваша оценка ниже 3 баллов укажите причину в комментарии ниже)
Оцените систему мотивации (если ваша оценка ниже 3 баллов укажите в комментарии ниже)
Оцените работу Отдела Персонала (если ваша оценка ниже 3 баллов укажите в комментарии ниже)
Оцените отдел Логистики по бронированию гостиничного фонда (если ваша оценка ниже 3 баллов укажите в комментарии ниже)
Оцени удобство чатов в Telegram по логистикам? (если оценка ниже 3 баллов укажи в комментарии ниже)
Блок по оценке компетенций менеджеров
Учитываются ряд компетенций таких как:
✅ оценка пунктуальности Менеджера (отсутствие опозданий) к началу проведения работ;
✅ оценка уровня подготовки Менеджера к проведению работ: рабочее заряженное оборудование, своевременное зонирование и прочие организационные вопросы для МГИ и уровень подготовки МА: наличие повязок для ВРМ и сопутствующей документации;
✅ оценка качества проводимых собраний Менеджером (доступность изложения информации, громкость и внятность речи);
✅ оценка объективности распределения зон пересчета товара между сотрудниками;
✅ оценка насколько было вежливое и профессиональное общение, соблюдение субординации, отзывчивость при возникновении вопросов внутри коллектива, умение работать в команде;
✅ оценка взаимодействие менеджера с ВРМ.
Далее выводится средняя оценка по месяцу по всем компетенциям (крайний правый столбец).
ОБЩАЯ ДИАГРАММА ЗА МАЙ 2022 СРЕДИ МЕНЕДЖЕРОВ:
Напоминаем, что низкие⬇️ или высокие⬆️ показатели оценок являются -
субъективным оценочным мнением со стороны РМ, так как складываются от личного отношения к МГИ/МА.
☝🏽Важно отметить, что злоупотребление положением при формировании отношений с РМ не в деловой этике или излишней "дружбе" влечет последующие иные сложности.
От каждого МГИ и МА требуются профессиональный взгляд и знания в области качественного Управления Персоналом по всем стандартам и канонам.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
В общем и целом психологический микроклимат в коллективе благоприятный, о чем говорят 88,6% респондентов, но следует также обратить внимание на остальные 11,4%, которые испытывают дискомфорт.
☝🏼 Коллеги, мы с Вами являемся одним механизмом, важно понимать, что от грамотно выстроенного менеджмента, микроклимата в Команде зависят результаты нашей Компании.
С кем из РМ не комфортно работать (нарушает технологию пересчета, не носит маску и перчатки, негативит на сменах, мешает работать, жалуется, просит у МГИ определенные зоны и т.д.)?
Ржевская Алина, Дягилева Анжелика
Собир Сабирджанов. Позволяет себе хамить МГИ и остальным сотрудникам. Может спокойно выражаться матом в сторону менеджеров. Можно сказать, сплошной негатив. Раньше такого не было.
Елена Фрунтикова, такая же ситуация. Очень много психов, недовольств и тд
Может спокойно начать конфликт с РМ и даже ВРМ. На смене с Сергеем многое себе может позволить, что неприемлемо другими РМ.
Не комфортно работать с Настей Башкатовой (оставляет пролёты на складах или палеты с габаритным товаром и бежит на мелкоштучку, не сплоченности в работе с коллективом, отвлекает разговорами на рабочем месте) Настей Можаевой ( аналогичная ситуация)
Пока не с кем (есть кто жалуются по чуть чуть на систему мотивации на формирование графика смен, но это единицы кого то выделить особо не могу)
Денис Соколов, Фрунтикова Елена
Не буду переходить на личности,но очень многие больше жалуются,чем делают.
Думают,что им все должны,вечно забирают хорошие зоны.А если так получается,что хорошие зоны не достаются им,то капризничают.
Алёной Костенко и Яной Повлоской
Чувствуется,что стал не один коллектив а два, местные (кто не ездит в командировки)и командировочные
Есть наглые, выбирают себе зоны сами, сдвигают товар, чтобы в их зоне было больше.
Игорь Доценко, очень много сквернословит. Практически каждое второе слово это мат, даже если рядом будут покупатели это его не останавливает.
Менеджеры по адаптации, за которыми закреплены выше перечисленные РМ, а также Менеджеры группы инвентаризации: необходимо провести беседы с данными сотрудниками.
- нужно относиться к процессу пересчета товара внимательно и профессионально;
- необходимо поддерживать благоприятный микроклимат со всеми участниками на ОИ;
- ВСЕГДА ПОМНИТЬ, что главная задача КАЧЕСТВЕННО И БЫСТРО ПРОВЕСТИ работы на ОИ.
Кого из РМ вы могли бы рекомендовать на должность МГИ или МА?
Гориславец Андрей Александрович
Арифулин Рамиль - МА
Коноплич Елизавета - МГИ
Дарья Сергеевна на должность МА
Томитова Сэлмык Валерьевна - МГИ
На МА Родак Татьяна
МГИ Неженцева Егора
МГИ-Аминат; Зиновьев Александр МА-Тимофеева Марина
Пожелания от РМ:
Большего объема работы, хороших сотрудников
Развития компании в других городах и в целом
Дать возможность самим выбирать хотят ли они оставаться на проверку листов или нет, или просто поднять деньги за пмги
Последним смены даже месяцы заканчиваем рано пересчет ,приходится ездить домой ночью на такси за свой счёт . За проезды как бы можно было добавить в зарплату
Всем успехов, хороших смен. Здоровья
Больше объектов - увеличения прибыли - индексация ставки сотрудника раз в 6 месяцев
Больше новых объектов и смен. Дальнейшего процветания компании.
Хочется, чтобы расчетный лист можно было видеть на почте или в боте(
В графике желательно сразу не ставить подряд 4-5 ранних пересчёта в моем случае это отражается на качестве работ
Пока единственное пожелание - это к графику работ, чтобы не ставили выход на ранний пересчет после на следующий день после смены, потому что не успеваешь отдохнуть. Хотелось бы , чтобы ранний выход , по возможности ставили после выходного, когда человек выспался и отдохнул. Так и легче работать и , соответственно, улучшается качество работы и пересчёта.
Затрудняюсь ответить,так как недавно вступил в ваши ряды. Через некоторое время обязательно напишу
Верните Амирова Кирилла Александровича или будет бунт! 👊
Всё отлично. Спасибо вам огромное
Успехов и достижения всех поставленных целей)
Дальнейшего развития компании.
Желаю, яркое событие для нашей организации
Хочу тут оставить общий комментарий по всем менеджерам.
Все очень хорошие,очень грамотно подобран состав. Все хорошо объясняют.
Всегда стараются сделать все быстро и качественно.
Единственный минус,который относится ко всем менеджерам за исключением единиц это то,что они подгоняют и порой очень навязчиво,а это во многом мешает и из-за этого ошибки,на которые они сами же делают акцент.
Поменьше провалов. Только взлёты без подений
Процветания, увеличение прибыли. Роста зарплаты сотрудников
Больше сладких менеджеров, как Егор Неженцов😘
научить менеджеров честно распределять зоны
Улучшить работу в чат боте,частые сбои,в остальном желаю только развития и расширение)))
Процветания успехов новых клиентов
Хочиться чтоб по роенам были указаны смены для лучшего понимания их расположения
Больше объём работы, хороших соТрудников. Ценить хороших сотрудников.
Компания занимает одну из лидирующих позиций на рынке. И ей необходимо постоянно оптимизировать свои процессы, чтобы оставаться в лидерах.
Как сотрудник, я вижу несовершенство в процессе пересчёта весового товара. Приходится постоянно совершать не нужные и архаичные действия (удалять 6 цифр; складывать на калькуляторе каждую позици; ходить с корзинкой к вессам, если товара очень много и т.д.). Уверен компании по силе пересмотреть данный процесс и внедрить новую технологию пересчёта. Это сократит время и повысит качество работ на объектах, где необходимо учитывать весовой товар.
Если у кого есть идеи и предложения по оптимизации процесса сбора обратной связи, направляйте их в личный чат Аношкину Аркадию.