Системное мышление
Шахматы и мозаика
Детальная и динамичная сложность.
Система обеспечивает самосохранение благодаря взаимодействию частей, поэтому отношения между ними и их взаимовлияние намного важнее их числа или величины. Эти взаимосвязи, а значит, и сама система могут быть простыми или сложными. Сложность чего бы то ни было может проявляться двумя различными путями.
Детальная. Называя что-либо сложным, мы, как правило, представляем себе очень много различных частей. Это сложность, вызванная детализацией, количеством рассматриваемых элементов. Когда перед нами мозаика, составленная из тысячи кусочков, мы имеем дело со сложностью детализации. Обычно нам удается найти способ упростить, сгруппировать и организовать такого рода сложную структуру, в которой для каждой детали есть только одно место. С такой задачей хорошо справляются компьютеры, особенно если она допускает пошаговое решение.
Сложность другого типа — динамическая. Она возникает в тех случаях, когда элементы могут вступать между собой в самые разнообразные отношения. Поскольку каждый из них способен пребывать во множестве различных состояний, то даже при небольшом числе элементов они могут быть соединены бессчетным множеством способов. При динамической сложности неверно судить о сложности, руководствуясь количеством элементов, не беря в расчет возможных способов их соединения. Далеко не всегда верно, что чем меньше элементов входит в систему, тем проще ее понять и контролировать. Все зависит от степени динамической сложности.
Представьте группу коллег, работающих над неким проектом в бизнесе из мужчин и женщин. Настроение у каждого члена команд очень изменчиво. Они могут находится в разных отношениях между собой: от привет-пока, до служебных романов. Таким образом, система, даже состоящая из немногих элементов, способна обладать большой динамической сложностью. На первый взгляд это могут быть обычные связи но, при ближайшем рассмотрении проблемы в этом коллективе, кажущиеся очень простыми, могут иметь под собой более серьезные основания. Например, эффективность принимаемых решений и даже сама производительность, а соответственно и скорость развития проекта может гораздо снизится, если куратор проекта женщина, по не осторожности, забеременеет от своего работника и все ее внимание будет занято определенными заботами, вместо того чтобы развивать проект и уделять ему должное внимание.
Новые связи между образующими систему частями увеличивают сложность, а появление еще одного элемента может привести к созданию множества дополнительных связей. При этом их количество увеличивается не на одну единицу. Число возможных связей может вырасти экспоненциально — иными словами, добавление каждого последующего элемента увеличивает количество связей в большей степени, чем добавление предыдущего.
Например, представьте, что мы начинаем всего с двух элементов, А и В. Здесь возможны только две связи и два направления влияния: А и В и В на А. Добавим еще один элемент. Теперь в системе три элемента: А, В и С. Число возможных связей, однако, выросло до 6 и даже до 12, если мы сочтем возможным, что два элемента вступают в союз и совместно влияют на третий (скажем, А и В влияют на С). Как видите, для создания динамической сложности системы нужно не так уж много элементов, даже если каждый может пребывать только в одном состоянии. Многие знают по собственному опыту, что с появлением второго ребенка в семье, у них появляются гораздо больше хлопот и радостей чем в два раза.
Простейшие системы состоят из малого числа элементов, между которыми возможны простые связи. Хорошим примером является термостат. У него невысокая сложность детализации: закрытый сосуд, жидкость. И небольшая динамическая сложность: движение только верх или вниз.
Очень сложная система может состоять из множества элементов или подсистем, и все они способны пребывать в разных состояниях, которые будут меняться в ответ на то, что происходит с другими частями. Построить схему такого рода сложной системы — все равно что найти путь в лабиринте, который полностью изменяется в зависимости от избранного нами направления.
Стратегические игры, например шахматы, обладают динамической сложностью, поскольку каждый ход меняет соотношение между фигурами и, соответственно, ситуацию на доске. Динамическая сложность шахмат могла бы вырасти еще выше, если бы после каждого хода фигуры могли преображаться.
Самое первое, что необходимо сделать когда мы принимаем решение при взаимодействии с какой-либо жизненной ситуацией, и решаем использовать наш ум как инструмент это определить с какого рода сложностью мы имеем дело: детальной или динамической. С мозаикой или шахматами?
Работа системы определяется отношением между элементами, поэтому самый малый элемент может изменить поведение целого. Например, частота дыхания влияет на все тело. Когда оно ускоряется, вы испытываете тревогу или возбуждение, а когда замедляется — успокаиваетесь.
Все части системы взаимозависимы и взаимодействуют между собой. От того, как они это делают, зависит их влияние на систему — первоочередным является характер отношения этих связей, а не каждая единица в отдельности.
Отсюда следует простой и очень любопытный принцип: чем больше у вас связей в головном мозге, тем мощнее ваш интеллект, тем не стандартнее вы можете принимать решения и находить простые решения сложных проблем. Повышается ваше ресурсное состояние на уровне ума и расширяется ваше влияние как личности; растет ваша цена на рынке как специалиста, вы способны при равных условиях работы зарабатывать на порядок больше своих коллег. Тоже самое касается в отношении вас как личности с другими людьми, чем больше у вас хороших взаимоотношений с людьми, тем более влиятельным человеком вы становитесь. Расширяя связи в своем мозге вы умножаете свое влияние.
Исследования показывают, что более успешные менеджеры отдают поддержанию внешних связей вчетверо больше времени, чем их менее успешные коллеги, а завистливые люди не осознавая этого до конца, просто называют таких везунчиками. Но точка отсчета успешности начинается внутри, в черепной коробке мозга, а уже затем проецируется во вне. Техногенный стереотип учит думать и действовать людей совсем наоборот. Поэтому та личность, которая развивается и обучается, более успешна, богаче и счастливее.
Разные элементы могут совместно влиять на целое. Различные группы людей объединяются, формируют, альянсы, касты для того, чтобы повлиять на деятельность организаций, команд и другие различные структуры.
Чем больше динамической сложностью отличается система, тем больше нужно времени на то, чтобы сигнал обратной связи прошел по сети взаимосвязей с ней. Через некоторое звенья он может пройти очень быстро, но достаточно одной задержки, чтобы вызвать сильное запаздывание сигнала. Пусть вся дорога будет свободна, но единственной пробки хватить, чтобы опоздать. Вбизнесе часто слабые звенья недооценивают. Отдельные процедуры уже полностью автоматизированы, но темп производства не увеличивается, потому что тем звеном, которое создает задержку, никто не занимался.