November 5

Теле 2, при вызове определенного человека из моих контактов, с которым я часто созваниваюсь, появляется плашка "массовый обзвон", как исправить?

Чтобы исправить проблему с появлением сообщения "массовый обзвон" при вызове определенного контакта в сети Теле2, можно предпринять следующие шаги:

Отключение спам-фильтра

  1. Проверьте настройки спам-фильтра: Возможно, у вас активирован спам-фильтр, который ошибочно классифицирует звонок как массовый. Для его отключения:
    • Воспользуйтесь USSD-командой 2200# для отключения услуги "Черный список" или аналогичных функций2.
    • Также можно проверить настройки в мобильном приложении "Мой Теле2" и отключить соответствующую опцию.
  2. Услуга "Отказ от обзвона": Если проблема связана с рекламными звонками от самого оператора, вы можете подключить услугу "Отказ от обзвона". Это может помочь избежать нежелательных звонков4.

Проверка номера в черном списке

  1. Убедитесь, что номер не в черном списке: Проверьте, не добавлен ли номер этого контакта в черный список. Для этого можно использовать команду *220# для просмотра списка заблокированных номеров2.

Обратитесь в службу поддержки

Если указанные выше шаги не помогают, рекомендуется обратиться в службу поддержки Теле2:

  • Позвоните по номеру 611 с вашего телефона или воспользуйтесь онлайн-чатом на сайте оператора для получения помощи.

Эти действия должны помочь устранить проблему с ошибочным определением звонков как массовых.