Исследование для определения ЦА цветочного магазина "Океан цветов"

В исследовании по выявлению целевой аудитории приняли 45 респондентов, ответившим на 20 вопросов по теме актуальности подарка в виде цветов в магазине "Океан Цветов"

Из 45 респондентов в данном опросе приняли участие 28 женщин (62,2%), и 17 мужчин (37,8%). Следовательно, на данном этапе уже видно, что лидирующую позицию и выявлении целевой аудитории составляют женщины.

Далее были рассмотрены респонденты в возрастной категории, следовательно, из полученных данных данное анкетирование прошло потребители в возрасте от 15 до 20 лет их составляет 23 человек (51,1 %) и потребителей в возрасте от 21 до 25 лет их составляет 5 человек (11,1%). От 26 до 30 лет 4 человек (8,9 %), от 31 до 35 лет 2 человек (4,4%), от 36 до 40 лет 2 человек (4,4%), от 46 до 50 лет составляет 1 человека (2,2%), от 51 до 55 лет 4 человека (8,9%).

Лидирующую позицию по занятости составляют респонденты студенты, учащиеся их составляет 21 человек (46,7%), вторую лидирующую позицию занимают респонденты, которые работают их составляет 19 человек (42,2%). Также не значительную долю респондентов безработных 2 человека (4,9%), пенсионеров 1 человек (2,4%) , самозанятый 1 человек (2,4%) и в декретном отпуске 1 человек (2,4%).

Уровень дохода опрошенных респондентов в большей степени составляет до 15 000 руб., данный ответ был дан 20 респондентами, это 44,4% опрошенных. 14 человек, это 31,1% опрошенных получают до 50 000 руб.

Из всех опрошенных, это 44 человек (97,8%) ответили, что им нравится ходить в данный цветочный магазин и всего 1 человек (2,4%) ответил, что не нравится.

45 респондентов на данный вопрос ответили, что чаще всего покупают цветы 16 человек (35,6%), за ним 9 человек (20%) покупают цветы 1 раз в год. И всего 7 человек (15,6%) покупают 1 раз в 2 месяца, также 6 человек (13,3%) покупают 1 раз в 3 месяца , и намного реже покупают 1 раз в 6 месяцев 5 человек (11,1%) ,и по праздникам 1 человек (2,2%).

Бюджет на выбор цветов у большинства респондентов составляет от 1000 до 1 500 рублей, следовательно, на этот вопрос ответило 18 человек (40%), также 18 человек (40%) готово заплатить от 1 500 руб. до 2 500 руб., 5 человек (11,1%) может себе позволить купить цветы от 4500 руб., до 5000 руб., 2 человека (4,4%) готовы потратить от 3 500 руб., до 4 500 руб., 2 человек (4,4%) готовы потратить от 2500 руб., до 3500 руб.

Чаще всего респонденты желают реализовать покупку цветов с помощью обычного магазина 80 % (36 человек), с помощью интернет – магазина 20% (9 человек) респондентов.

Важным для респондентов является качество и свежесть букета на данный вопрос ответили 40 человек (88,9%), так же не мало важным является уровень обслуживания и доброжелательность работников, наличие обратной связи за нее проголосовали 24 человек (53,3%), представление различных дополнительных услуг (доставка, возможность оплаты банковскими картами) так же имеет место быть важным элементов при покупки за данный ответ проголосовало 19 человек (42,2%), так же для 14 человек (31,1%) важным роль играет наличие скидок и акций, значимость эксклюзивности, оригинальности предоставляемых услуг цветов 13 человек (28,9%), дизайн интернет – магазина так же была отмечена 10 респондентами (22,2%).

На данный вопрос 42,2% респондентов (19 человек) ответили, что чаще всего дарят цветы родственникам, 37,8% (17 человек) ответили, что дарят родителям, и всего 20% (9 человек) ответили, что дарят девушке/жене.

Важным в букете для респондентов является внешние качества на данный вопрос ответили 30 человек (66,7%), так же не мало важным является практичность подарка за нее проголосовали 14 человек (31,1%).

В большинстве респондентов составляющих 37 человека (82,2%) выбирают упаковку крафт-бумагу, также 5 человек (11,1%) предпочитают упаковку шляпную коробку, и 2 человека (4,4%) предпочитает деревянный ящик.

62,2% опрошенных, это 28 человек считают, что для них важна наличие доставки и всего 37,8% опрошенных ответили, что нет, это всего 17 человек.

60% опрошенных, это 27 человек ответили, что предпочитают дарить традиционный букет, 26,7% (12 человек) считают, что главное внимание, и всего 13,3% (6 человек) предпочитают дарить оригинальный съедобный букет.

В большинстве респондентов составляющих 23 человека (51,1%) ответили, что хотят сделать акцент на цветах, 26,7% (12 человек) на дизайне.

У респондентов ассоциация с букетом больше всего сложилась с цветами 42,2%(19 человек), с праздником 26,7%(12 человек), с подарком 26,7%(12человек), с улыбкой жены 4,9%(2 человека).

Лидирующие позиции из приведенных цветов занимают розы за нее отдали ответы 36 респондентов (80%), гипсофилы 46,7%, пионы 40%, тюльпаны 35,6%, ромашки 35,6%, лилии 24,4%, астры 13,3%, хризантемы 2,2%, ландыши 2,2%.

Важным для респондентов является консультация флориста на данный вопрос ответили 34 человек (75,6%), также 9 человек (20%) опрошенных ответили нет, и 2 человека (4,4%) ответили, что в этом нет необходимости.

На данный вопрос о том, как часто они дарят цветы, было выявлено, что 48,9% (22 человек) дарят цветы на дни рождения, 26,7% (12 человек) на любые другие праздники, а также 24,4% (11 человек) без повода .

53,3% опрошенных, это 24 человек ответила, что испытывают чувства счастья, 35,6% (16 человек) испытывают чувства радости, а также 11,1% (5 человека) испытывают чувства восхищения.

Вывод из данного исследования складывается таков ,что из данного цветочного магазина покупают именно девушки возрастом от 15-25 лет, студенты,учащиеся.Работающие,имея заработную плату от 15 до 50 тыс.руб.Приобретают в частности в интернете для экономии времени или же во время посещения магазина.