Наглость - второе счастье?

Вот все время удивляюсь, насколько незамутненными бывают люди в своей наглости...
Примерно год назад рассталась со школой английского Startalk. Последние несколько месяцев нашего общения прошли в скандалах – они не способны были выполнить свои обязательства по договору (оказать качественные образовательные услуги в соответствии с моим уровнем знания языка), но деньги возвращать отказались. Истории, которые я рассказываю об этих нескольких месяцах, ходят как анекдоты в среде людей, с которыми я общаюсь по поводу изучения английского.
И что бы вы думали? Эти люди имеют наглость после этого еще и спамить меня своими рекламными письмами! За этот год я просила их не делать этого уже раз пять как минимум. Каждый раз они извиняются, перестают, через какое-то время все начинается снова. Ну это просто невероятно! Ну ты накосячил, показал свой непрофессионализм во всей красе, упустил клиента (кучу клиентов, если быть честным), так какого же фига ты его спамишь после этого?! Поразительно.
Пожаловаться бы на них, но лень было все это время. А стоило, видимо. Хамство не имеет границ.