Почему нет продаж? Почему клиент не приходит?
В этой статье вы узнаете как исследование целевой аудитории влияет на продажи.
Есть золотое правило, если у вас нет продаж, то причин всего три:
И для того, чтобы продажи совершались, в 99% достаточно из этого списка исключить всего одну причину, а именно — точно знать, кому вы продаете.
Это значит, нужно хорошо знать, с какой мыслью просыпается и засыпает ваш клиент. Что у него свербит? Какая проблема не дает ему покоя?
Ко мне обратился эксперт с запросом.
Эксперт уже не первый раз продает свои продукты. Знает свою аудиторию. НО, создала новый продукт «готовое решение» и хотела его продавать не только той аудитории, которую знает (назовем эту аудиторию «профи»), но и новой аудитории (назовем ее «любители»), которую не исследовала, а взяла описание этой аудитории с себя на старте своей профессиональной карьеры (запомните этот момент).
Я провела аудит сайта и обнаружила следующие ошибки?
- расплывчатый оффер
- отсутствие усиливающих буллетов
- недостаточное описание аватара, непонятно кому и что продается
- отсутствие мотивов к покупке
- отсутствие внятных выгод
- использование не релевантных аудитории призывов к покупке
- непонятное описание программы, которое должно быть продающим
Как только было принято решение продавать продукт той аудитории, для которой он и создавался, и которую эксперт знает хорошо, сайт обрел логическую структура, стал ясным и понятным для потенциального покупателя и я получила следующее сообщение.
Однако на этом эксперт не остановилась и мы прописали контекстные смыслы для сайта того же самого продукта, но уже для аудитории любителей. Аватар был списан с эксперта на старте ее профессиональной карьеры.
Сайт получился классным. Эксперт в восторге. (Конечно, ведь аватар был списан с нее). Но опять случилось большое НО. На сайт зашло 600 (!) человек. А продаж было всего 3.
Тогда эксперт провела анализ аудитории, поговорила с потенциальными клиентами и выяснила, что этот продукт им не нужен совсем.
Для аудитории «профи» этот продукт — готовое решение, которое помогает им делать их проекты лучше, экономить время и зарабатывать больше.
А аудитория «любителей» не хочет готового решения, они хотят сами творить.
Представляете, сколько могло быть продаж, если бы эксперт сначала исследовала аудиторию и создала или подкорректировала продукт под проблемы и задачи этой аудитории?
Поэтому анализировать аудиторию нужно хотя бы для того, чтобы понять чего на самом деле хотят люди и насколько ваши услуги, продукты и обещания далеки от их хотелок.
А в этой статье я делюсь своим способом анализа целевой аудитории и крутым методом, который используют гуру маркетинга. Читать здесь 👇https://teletype.in/@f.natalica_producer/0jifw18rg4e
Если было полезно, пишите комментарии в канале под постом:
А если вас еще там нет и вы хотите узнавать еще больше ценной информации о продвижении, продажах и запуска, то подписывайтесь на мой канал: https://t.me/prodvizheniey