Пользовательское соглашение (Оферта)

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок предоставления услуг и совершения покупок в магазине «FNPacks».

Используя услуги Магазина, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями настоящего Соглашения и принимаете их в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. Магазин предоставляет пользователям возможность приобретать цифровые товары, включая внутриигровую валюту, игровые косметические предметы и наборы для игры Fortnite, через аккаунты Epic Games и Xbox Live и системе подарков внутри игры

1.2. Для оформления заказа необходимо выбрать один из доступных способов покупки и следовать установленной процедуре.

2. Порядок оформления заказа

2.1. Покупка через Epic Games

• У клиента есть два варианта оплаты заказа:

1. Пополнение баланса заранее. Клиент пополняет баланс в боте удобным способом и после этого покупает нужный товар.
2. Оплата после выбора товара. Если на счету нулевой баланс, клиент выбирает товар, после чего создаётся ссылка на оплату выбраным им способом. После внесения оплаты заказ автоматически переходит в стадию оформления.

• Предоставьте оператору данные: почту и пароль от вашего аккаунта Epic Games, а также необходимые 2ФА-коды для выполнения заказа.
• Дождитесь завершения заказа (срок выполнения заказа зависит от товара и загруженности).

2.2. Покупка через Xbox Live

• У клиента есть два варианта оплаты заказа:

1. Пополнение баланса заранее. Клиент пополняет баланс на нужную сумму и затем выбирает товар.
2. Оплата после выбора товара. Если баланса недостаточно, после выбора товара формируется ссылка на оплату. После её оплаты заказ автоматически переходит в стадию оформления.

• Создайте аккаунт Xbox Live и привяжите его к вашему аккаунту Epic Games.
• Оплатите товар, следуя инструкциям оператора.
• Дождитесь завершения заказа (срок зависит от товара и загруженности).

2.3. Покупка «Подарков» и «Пропусков»

• Для приобретения «Подарков» или «Пропусков» клиент обязан предоставить свой игровой никнейм, необходимый для добавления магазином в список друзей.
• Согласно правилам работы системы подарков в игре Fortnite, возможность отправки предметов появляется только спустя 48 часов после взаимного добавления в друзья. По истечении этого срока становится доступной покупка «Подарков» и «Пропусков» как в игре, так и в магазине.
• Для оформления заказа клиенту необходимо оплатить его удобным способом, предоставить название(я) нужного(ых) предмета(ов) на сумму подарочных в-баксов которых он приобрел и свой никнейм, подтвердить корректность данных и ожидать выполнения заказа оператором магазина.
• При покупке «Пропусков» клиент обязан оплатить заказ удобным для него способом, предоставить свой игровой никнейм, подтвердить корректность указанных данных и ожидать выполнения заказа оператором магазина.

3. Возврат средств (манибэк)

3.1. До выполнения заказа
В случае отмены подтверждённого заказа до его выполнения, средства возвращаются на баланс профиля пользователя.

3.2. После и в период выполнения заказа
Возврат средств (манибэк) осуществляется в любом случае после обращения клиента:

Средства могут быть возвращены:

• На баланс профиля пользователя
• На счёт той платёжной системы, которая была использована при оформлении заказа

3.3. Возврат средств (манибэк) после пополнения баланса возможен только в исключительных случаях, указанных выше, и при условии:

• Если пополнение производилось через систему СБП, возврат средств осуществляется с удержанием 0% комиссии от суммы возврата, но, исключительно на тот счет с которого вы пополняли баланс, согласно правилам платёжной системы, установленным в нашем боте.
• В случае пополнения через сервис Heleket, CryptoBot, при возврате средств удерживается:
  1. Сумма, необходимая для оплаты комиссии сети за перевод средств;
  2. Комиссия в размере 3%, внесённая при оплате, которая возврату не подлежит.
• При оплате через сервис Lolzteam в случае возврата вы получаете всю сумму, учитывая комиссию форума

4. Безопасность аккаунта

4.1. Магазин гарантирует конфиденциальность и отсутствие несанкционированного доступа к аккаунту пользователя после покупки.

4.2. Пользователь может по своему усмотрению сменить пароли и активировать дополнительные меры защиты.

4.3. Для повышения безопасности допускается приобретение товаров в виде подарков или на второй аккаунт с последующей пересылкой на основной.

• Клиент имеет возможность создать дополнительный игровой аккаунт («твинк»), приобрести на него в-баксы в нашем магазине и впоследствии отправлять их в виде подарков на свой основной аккаунт. Данный способ позволяет избежать необходимости предоставления доступа к основному аккаунту.

5. Ответственность и гарантии

5.1. Магазин не несёт ответственности за блокировки аккаунта, так как все покупки совершаются через официальный магазин Epic Games или Xbox.

• Если вы вносили изменения в файлы игры, использовали Exit Lag, Crosshair X или другие сторонние утилиты, которые могут влиять на игровой процесс, существует вероятность получения блокировки. За последствия таких действий Магазин ответственности не несёт.

5.2. Все чеки и подтверждения покупок отправляются на электронную почту, привязанную к аккаунту Xbox Live или Epic Games.

5.3. Гарантия на все товары предоставляется на момент покупки, за исключением случаев, когда в описании и/или в названии товара указана другая информация.

5.4. В процессе выполнения заказа магазин вправе использовать доступные вознаграждения Epic Games при совершении покупок. Если клиент не согласен на их применение, он обязан уведомить об этом оператора сразу после оформления заказа. При отсутствии уведомления заказ считается подтверждённым с использованием указанных вознаграждений.

5.5. В рамках исполнения заказа магазин может использовать код автора Epic Games при совершении покупок. Если клиент желает отказаться от его применения, он обязан сообщить об этом оператору после оформления заказа. В противном случае заказ считается подтверждённым с использованием кода автора.

6. Начисление внутриигровой валюты

6.1. Мгновенное зачисление в-баксов производится только при покупке стартовых наборов, отдельных наборов (смотрите описание к товару), а также подписки «Отряд Fortnite»

6.2. В остальных наборах в-баксы начисляются за выполнение ежедневных заданий, которые доступные в разделе «Задания».

8. Особые условия

8.1. Владельцы консолей, а также пользователи, обладающие необходимыми навыками для корректной активации ключей, имеют возможность приобретать ключи наборов с активацией через сервис Xbox Live.

8.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с правилами и принимает их до совершения покупки.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение является обязательным для всех пользователей Магазина и вступает в силу с момента начала использования его услуг.

9.2. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в условия Соглашения без предварительного уведомления. Обновлённая версия Соглашения публикуется в открытом доступе и вступает в силу с момента публикации.

9.3. Использование услуг Магазина означает согласие пользователя со всеми пунктами Соглашения.

9.4. Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса, прозрачные условия и безопасность каждой сделки. Все наши действия направлены на то, чтобы ваши покупки были удобными, быстрыми и безопасными.

С уважением, администрация «FNPacks» 🤝