Франшизы-2020: прогнозы и планы на будущее самых популярных сетей

Крупнейшие франшизные сети России собираются расти за счет цифровизации и ищут правильный баланс между центральным управлением и управлением на местах.

Рынок франчайзинга по итогам 2018 года вырос на 19% (в 2017 году — на 5%, ранее — стабильно на 10–12% год к году). Увеличился и спрос: рост количества запросов на франшизу в январе 2019 года составил 300% по отношению к январю 2018 года. В данной статье ознакомимся с прогнозами лидеров рейтинга на 2020 год. Большинство компаний смотрит в будущее довольно оптимистично, но есть и те, кто ожидает на рынке неблагоприятных перемен.

«Будет расти доля облачных технологий»

Борис Нуралиев, генеральный директор фирмы «1С»

«Дефицит программистов. Для ИТ-отрасли самая большая проблема — дефицит квалифицированных кадров. По оценкам Boston Consulting Group, через несколько лет дефицит ИТ-специалистов в России достигнет миллиона человек. Если взять среднюю европейскую страну, например Великобританию, которая в отличие от Израиля или США не является признанным экспортером информационных технологий, там ИТ-специалистов более 4% от общего числа работающих. А у нас всего 1,5%.

Для решения этой проблемы необходима совместная работа бизнеса, государства и системы образования. В федеральном проекте «Кадры для цифровой экономики» поставлена задача довести набор на программы высшего образования по ИТ-специальностям за счет государственного бюджета до 120 тыс. человек к 2024 году. Если эта задача будет выполнена, развитие ИТ-отрасли в России по крайней мере не замедлится.

Планы компании. Мы продолжим осваивать рынок автоматизации крупных предприятий. Одновременно хотим охватить и маленькие бизнесы, а также индивидуальных предпринимателей. Продолжим развивать технологии low-code разработки бизнес-приложений. В мире low-code платформы становятся все более востребованными, поскольку ускоряют цикл цифровой трансформации от бизнес-потребности до работающего процесса. Рассчитываем, что наши партнеры и клиенты будут все активнее внедрять такие инновации платформы «1С», как инструменты и сервисы машинного обучения, средства создания чат-ботов и виртуальных ассистентов.

Безусловно, будет расти доля облачных технологий: если в целом продажи «1С: Предприятия» в 2018 году выросли на 18%, то облачный «1С: Fresh» — на 70%, и эта тенденция продолжается. Наша задача — предложить больше возможностей уже существующим клиентам. Мы расширяем функции наших систем, в первую очередь ERP и торговых, чтобы пользователи могли более глубоко автоматизировать свои бизнес-процессы (внутрицеховая автоматизация, CRM и др.), и параллельно создаем экосистему обслуживания бизнеса, повышающую эффективность взаимодействия предприятий между собой».

«Мы наблюдаем снижение потребительского спроса»

Андрей Пантюхов, генеральный директор «Nokian Tyres Россия»

«Изменения в законодательстве. Прежде всего мы наблюдаем снижение потребительского спроса в России и ожидаем мер по оживлению экономики со стороны правительства. Что касается важных законов для нашей отрасли, то это прежде всего возможные изменения в системе утилизации шин, предлагаемые Минприроды, и введение в действие обязательной маркировки шин. Обе меры несут определенные финансовые риски для компании.

С точки зрения «Nokian Tyres Россия» предложенные изменения в системе утилизации очень существенны. За период с 2016 по 2019 год в России удалось построить работающую систему обращения с изношенными шинами на основании поправок в 89-ФЗ от 2015 года, которые описали принцип расширенной ответственности производителя (РОП) и дали возможность производителям и импортерам реализовать эту ответственность самостоятельно, в том числе через создание отраслевой ассоциации.

Мы отрицательно относимся к инициативам по замораживанию самостоятельной реализации РОП. Введение нормативов с 100-процентной уплатой экосбора в бюджет приведет к росту цен, но не решит экологических проблем. Будут потеряны инвестиции, придется разрывать долгосрочные контракты, заключенные с добросовестными переработчиками. Замораживание проектов или кардинальное изменение законодательства также не скажутся положительно на инвестиционном климате.

Если говорить о введении обязательной маркировки шин, то для компании это означает изменение процессов управления производством и логистикой, внедрение новых программ. Как вы понимаете, это очень дорого. Запрет на выпуск немаркированной продукции на рынок перенесен на ноябрь 2020 года, но при этом осталось много нерешенных вопросов, в частности о переходном периоде для шин, которые были поставлены официальным дистрибьютором до даты ввода маркировки, но не были проданы конечным потребителям. Промаркировать все остатки шин на складах в короткий промежуток времени нереально».

«Основой бизнеса станут данные»

Антон Долгов, руководитель компании «Первый Бит»

«Цифровизация. Развитие ИТ-отрасли в 2020 году будут определять несколько факторов. Самый большой тренд заключается в том, что все решения бизнеса сейчас принимаются на основе данных, и в ближайшем будущем ИТ и применение новых решений станет двигателем для развития компаний. Фокус управления будет все больше смещаться в сторону ИТ-технологий. Стараясь повысить эффективность и конкурентоспособность, компании будут стремиться к цифровизации. Основой бизнеса станут данные, что приведет к изменению бизнес-моделей: физические активы будут замещаться цифровыми.

Для предприятий с большим количеством физических активов цифровизация жизненно важна. Им, в частности, необходима предиктивная аналитика, которая позволит повысить производительность труда работников, надежность и безопасность бизнеса. Для этого нужно собирать, обрабатывать, хранить и правильно интерпретировать данные — сейчас есть разные технологии, позволяющие это делать.

С января стартует маркировка ряда товаров. Это послужит очередным драйвером роста ИТ-рынка.

Планы компании. Сейчас у «Первого Бита» более 100 тыс. постоянных клиентов. В 2020 году компания усилит позиции по цифровизации бизнеса клиентов в области работы с данными, по построению хранилищ данных, интернету вещей, включая RFID, бизнес-аналитике, роботизации бизнес-процессов и машинного обучения. И, конечно же, мы, как и ранее, будем продолжать автоматизировать учет, бизнес-процессы и управление в разных отраслях, в том числе используя собственные решения. Компания продолжит развитие этих направлений во всех восьми странах, в которых сейчас представлена, — России, ОАЭ, Испании, Андорре, Чехии, Канаде, Казахстане и на Украине. Кроме того, мы будем осваивать новые страны — Белоруссию и Узбекистан, а также Турцию и Польшу».

«В России заканчивается эра гипермаркетов»

Гульфия Газимьзянова, руководитель отдела операционного развития франчайзинга METRO (франшиза «Фасоль»)

«В России заканч��вается эра гипермаркетов, а no name-магазинам становится все тяжелее. Выживут те, кто понимает потребности конечного клиента и персонализирует предложение, выводит на первый план удобство совершения покупок, сервис и качество продуктов. С точки зрения ассортимента мы увидим акцент на готовую еду (food to go) и продукты от локальных производителей.

Планы по франшизе. К концу 2020 года мы ожидаем 2 тыс. действующих магазинов. Затем экспансия «Фасоли» несколько замедлится, ежегодное увеличение будет идти темпами от 500 до 1 тыс. дополнительных магазинов. Развитие сети будет сфокусировано на предоставлении франчайзинговым партнерам готовых решений. Конструктор с общей концепцией «все под ключ» будет еще шире покрывать все зоны торговой точки от оборудования до мерчандайзинга и ассортимента. Также в планах — развитие программы лояльности для конечных клиентов «Фасоли».