25 смыслов маркетинг-кита в подробностях

by Дмитрий Плотников
25 смыслов маркетинг-кита в подробностях

Ваш маркетинг-кит, как кот Шредингера. Он одновременно и хороший и плохой. До тех пор, пока его не начнет смотреть потенциальный клиент.

Маркетинг-кит может вам нравиться или не нравиться – это имеет второстепенное значение. Главное, чтобы он работал.

Работать ваш маркетинг-кит будет, если в нем есть все необходимые смыслы. Каждый из смыслов для ваших клиентов является триггером доверия.


Распишем в подробностях каждый из 25 пунктов. Приступим.

  1. Титульный лист. Точка входа для клиента. Здесь должна быть самая суть вашего предложения, логотип и телефон. (Если маркетинг-кит интерактивный – дополнительные способы связи). Если на стартовом экране для клиента нет выгоды – у него нет причин читать маркетинг-кит.
  2. Основатели франшизы. Покажите, кто стоит у истоков компании. Назовите имена, «потрясите» компетенциями.
  3. История компании. Будьте честны и открыты. Расскажите про основные вехи развития компании. Лучше всего сделать это в формате таймлайна – временной линии.
  4. Карточка товара и услуги, которые продает клиент. Опишите подробно суть ваших услуг, преимущества. Делайте это с изюминкой и с задоринкой. Помните, вы на рынке не одни. Вас хотят съесть конкуренты. Каждую минуту.
  5. Анализ рынка. Покажите, что ваш товар востребован на рынке. В конкретных цифрах.
  6. Блок идентификации. Кому подходит франшиза. Один из самых сложных в проектировании блоков. Здесь необходимо постараться, чтобы человек при просмотре блока сказал, – «Якорь мне в корму! Это ж про меня!»
  7. Отзывы. Почему работают с нами. Вы лучшие. Продемонстрируйте подтверждения этому тезису отзывами от клиентов, рекомендациями от партнеров.
  8. Стоимость. Расписываем франчайзинговые пакеты. Клиенты должны понимать, в какую сумму им обойдется сотрудничество с вами. Не прячьте цены. Показывайте всё до копейки.
  9. Что входит в пакеты. Каждый пункт, который вы монетизируйте расписывайте детально.
  10. Какие необходимы инвестиции. Многие франчайзеры допускают одну и ту же ошибку – обозначают стоиомость паушального взноса и роялти, а сумму необходимых для эффективного старта инвестиций, прячут. Постарайтесь так не делать. Будьте честны.
  11. Команда. Один в поле не воин. Покажите команду. Снабдите фотографии кратким компетенциями каждого сотрудника.
  12. Сертификаты, награды, грамоты. Хвастаться в маркетинг-ките можно. Но делать это следует посредством сертификатов, грамот, других рекомендательных документов.
  13. Какую социальную жизнь ведет компании. В каких мероприятиях участвует. Если ваша компания ведет активную социальную жизнь и имеет публикации в СМИ, спешите донести эту информацию до ваших потенциальных клиентов. Доверие на максималках.
  14. Форматы. Предложите клиентам выбор. У вас должно быть несколько форматов для открытия франчайзинговой точки. Например: островок на фуд-корте, уличный кисок, отдельной помещение, здание, остров, континет. )
  15. Требования к помещению. Сформируйте чек-лист требований к помещению или локации. Этим вы потверждаете экспертность. Чем больше экспертности, тем успешнее успех. )
  16. Дизайн. Не скупитесь на дизайн. Грамотный дизайнер берет дорого, делает долго и качественно. Исключение составляют логотипы Артемия Лебедева за 100 000 рублей. ИМХО.
  17. Роялти. Расскажите о размере регулярных отчислений. Кстати, их может не быть вообще. Но это отдельная тема, она очень спорная.
  18. Окупаемость. Укажите сроки, в какие окупится первоначальный объем инвестиций.
  19. Условия продажи. Расскажите от А до Я, как будет происходить ваше сотрудничество.
  20. Кейсы и портфолио. Не надо стесняться. Покажите примеры работ и кейсы. Кейсов нет? Есть способы решить эту проблему. Пишите в личку, расскажу как.
  21. Этапы запуска франшизы. Покажите последовательность действий при запуске и шаги к успеху. Сделал 1, сделал 2, сделал 3... Дзынь! Деньги!
  22. Часто задаваемые вопросы. Любые презентационные материалы вызывают у потенциальных клиентов FAQ-эффект. У них возникают мгновенные вопросы, которые требую мгновенных ответов. Ответьте на возможные вопросы развернуто, получите +100 к доверию и +20 к экспертности.
  23. Основные ошибки при самостоятельном открытии. Пугайте клиента, но не спугните. Расскажите, с какими трудностями он столкнется, если решить открыть такой бизнес самостоятельно. Лучше всего тут сработает реальная история. Скорее всего это история про вас. Выже не с первого раза смогли или с первого?
  24. Поддержка. Расскажите, какие выгоды и преимущества вы предоставите вашему партнеру после начала сотрудничества. Помните, вы в ответе за тех, кому продали франшизу.

Контакты. Дайте клиенту возможность связаться с вами удобным для него способом. Если вы привыкли только к ватсапу, а клиенты используют телеграм, начинайте использовать телеграм.

Спасибо, что читате.

July 25, 2018
by Дмитрий Плотников