Региональный отдел
Практически в любой франчайзинговой компании есть региональный отдел (отдел регионального развития). Главная задача данного отдела - помогать покупателям франшизы развивать свой бизнес. В крупных компаниях данный отдел может состоять из 5, 10 и даже более человек.
Состав регионального отдела:
Региональный директор - руководитель регионального отдела, в подчинении у него - 1 или несколько региональных менеджеров.
Региональные менеджеры - сотрудники, за каждым из которых закреплено несколько покупателей франшизы по географическому или другому принципу. Могут работать по сменному графику. Допустим 1 менеджер обслуживает партнеров из Дальнего Востока, второй - из Сибири, третий - из Европейской части России.
Иногда, функции целого регионального отдела может взять на себя 1 сотрудник, допустим руководитель организации. Естественно, когда компания находится на начальном этапе развития франчайзинговой сети, и покупателей франшизы всего 1-2 человека, нет смысла содержать полноценный отдел регионального развития.
Из чего же складывается мотивация регионального отдела? Как известно, покупатели франшизы ежемесячно платят роялти. В связи чем возникает необходимость их оплачивать - можете подробнее почитать здесь.
Мотивацию регионального отдела начнем рассматривать с мотивации регионального менеджера (РМ) - она состоит из следующих составляющих:
- Небольшая окладная часть, в некоторых случаях она может состоять из фиксированной составляющей + KPI.
- % от поступлений роялти прикрепленных к менеджеру партнеров.
Соответственно, региональному менеджеру выгодно, чтобы партнеры работали успешно, ведь чем успешнее работает партнер - тем больше зарабатывает менеджер. Поэтому региональные менеджеры помогают и поддерживают своих франчайзи, проводят для них тренинги, семинары и т.д. Рассмотрим конкретный пример мотивации РМ:
______________
Допустим роялти по Франшизе "А" составляют 5% от оборота франчайзи.
Каждый региональный менеджер ведет 5 филиалов. Зарплата регионального менеджера составляет: 15.000 оклад + 10% от роялти-поступлений его партнеров.
Соответственно, при обороте каждого франчайзи в 2 млн рублей, зарплата РМ составит: (2 000 000 х 5%) х 5 х 10% + 15.000 р. = 65.000 р.
При обороте в 3 млн: (3 000 000 х 5%) х 5 х 10% + 15.000 р. = 90.000 р., и так далее.
______________
Мотивация же регионального директора может по аналогичному принципу складываться из окладной части (естественно, значительно большей, чем у регионального менеджера), а также % с выплаченных роялти всеми франчайзи.
Соответственно, если Вы рассматриваете какую-либо франшизу к приобретению, рекомендуется уточнять о наличии регионального отдела в головной компании. Не лишним будет также приехать в главный офис, и лично познакомиться с региональным менеджером, который будет Вас курировать.