Как увеличить продажи с доставкой день в день

Возможность заказать товар онлайн и получить его в этот же день — мечта каждого покупателя. С такой доставкой, день в день, не придется выбирать пункт самовывоза или подстраиваться под график работы курьера. Все заказы можно будет получать через пару часов после оформления.

Это особенно важно сейчас, когда все сидят дома: клиент сможет быстро получить важный для него заказ, а вы — сохранить бизнес на плаву благодаря доставке.

Если у вашего бизнеса еще нет доставки день в день, то пора её ввести

Она повышает эффективность и прибыль бизнеса, и ей уже пользуются такие крупные компании, как Amazon, Target и Walmart. С доставкой день в день у вас появляется сразу несколько преимуществ перед конкурентами, у которых такой опции нет:

✅ Больше вариантов доставки

Варианты доставки у большинства сервисов совпадают: в основном это стандартная доставка и экспресс-вариант за дополнительную плату. Первый вариант часто долгий и неудобный, а второй — дорогой. Здесь вас выручит доставка день в день. С ней клиенту не придется ждать или переплачивать, и он точно вернется к вам не один раз.

✅ Высокая скорость доставки

Часто люди заказывают товары, которые нужны им здесь и сейчас, максимально срочно. Из-за этого им приходится тратить дополнительные деньги на экспресс-доставку. Доставка день в день спасает их от лишних расходов и нервов, потому что товар приедет буквально через пару часов. Клиенту — радость, вам — лояльный покупатель.

✅ Клиенты больше и чаще покупают

Как показывают опросы, 49% покупателей более склонны к покупкам, если у сервиса есть опция «Доставка день в день». Так что это хороший способ стимулировать продажи. К тому же доставка день в день есть только у 15% глобальных ритейлеров — самое время подключить её и предложить своим клиентам новую (и пока не самую распространенную) услугу.

✅ Выгода для малого бизнеса

Большие компании редко делают доставку день в день, тем самым вынуждая клиентов ждать заказ или доплачивать за экспресс-доставку (которая все равно занимает 1-2 дня). И здесь малый бизнес может стать сильным конкурентом. Предложите своим покупателям доставку день в день, и это стимулирует их делать покупки: ведь вы можете предложить более высокий уровень обслуживания, чем крупные компании. Это особенно удобно в регионах: клиенту не придется ждать посылку, например, из столицы или соседнего города — он может заказать тот же товар у вас и получить его в этот же день.

Кажется, что чтобы организовать такую доставку, нужны большие организационные и денежные ресурсы. Но это совсем не так. Наладить доставку день в день и не потерять на этом все деньги и нервы поможет «Доставка» для бизнеса от Яндекс.Такси. Рассказываем, как она работает и с чего вам начать.

Как это работает?

Вы заходите в приложение Яндекс.Такси, вводите адрес клиента, выбираете тариф «Доставка» и ждёте машину. Когда она приезжает, вы отдаете посылку водителю, и он уезжает. Вы и получатель можете отслеживать, где находится машина, в режиме реального времени — по специальному трек-номеру. Получателю он придет в смс.
Когда водитель приедет к клиенту, тому надо спуститься и забрать посылку. Или, если вы выбрали опцию «От двери до двери», водитель сам поднимется к клиенту и отдаст посылку.

С «Доставкой» можно перевозить небольшие вещи

Такие, чтобы они умещались в багажник легкового автомобиля. «Доставка» подойдет небольшому бизнесу для доставки заказов покупателям, а также выручит, когда надо срочно передать документы партнеру или коллегам. Машина приедет за 8-10 минут после вызова, а посылка будет доставлена максимум в течение 2 часов.

А если надо перевезти что-то крупное, есть тариф «Грузовой»

За его подключение не надо ничего платить: если вы уже подключили «Доставку», то можете пользоваться и тарифом «Грузовой». При заказе машины вы можете выбрать фургон одного из трёх размеров:

• маленький — 170 см в длину, 100 в ширину, 90 в высоту. Можно перевезти кресло или пару коробок с вещами для мероприятия;
• средний — 260 см в длину, 160 в ширину, 150 в высоту. Влезет пара коробок и трёхместный диван;
• большой — 400 см в длину, 190 в ширину, 200 в высоту. Влезет очень много всего.

В фургонах можно перевозить реквизит для корпоративных мероприятий или более крупные посылки.

Не проще ли просто нанять нескольких курьеров в компанию?

Давайте рассуждать логически. Во-первых, если курьер без машины, то он передвигается пешком, на общественном транспорте, на велосипеде или самокате. Это существенно снижает скорость его передвижения и территориальный охват: все-таки в область на общественном транспорте ехать долго и сложно. Во-вторых, курьер может потеряться или заблудиться. Даже с навигатором. Ну и в-третьих, если у вас простой и мало заказов, курьерам все равно надо платить.

С «Доставкой» Яндекс.Такси всё удобнее. Курьеры передвигаются на машине — это гораздо быстрее и позволяет отвозить посылки даже в область. Контролировать перевозку легко: вы и получатель можете отслеживать путь автомобиля по специальному трек-номеру. Это снижает риск того, что курьер окажется недобросовестным.

Еще важно, что все посылки застрахованы. В «Доставке» сумма страховки до 500 тысяч рублей, в «Грузовом» — до 5 миллионов рублей. Так что если вдруг с посылкой что-то случится в дороге, вы получите компенсацию.

Как быть с отчетностью?

В приложении и личном кабинете вы найдете все накладные в электронном виде. Не надо собирать бумажные чеки и квитанции — просто зайдите в личный кабинет и скачайте любую накладную. Очень удобно, когда надо быстро составить отчет. Кроме работы с накладными, в личном кабинете можно отслеживать заказы и давать доступ к заказу машин сотрудникам.

А если у меня офисы в разных городах?

Ничего страшного. «Доставка» для бизнеса от Яндекс.Такси работает по единому договору, так что вам не придется подписывать отдельные договоры для каждого города. Подписали один договор, и всё. Охват городов, кстати, большой: сейчас «Доставка» работает более чем в 100 городах России, а «Грузовой» — более чем в 40 городах.

Подключить «Доставку» Яндекс.Такси для вашего бизнеса легко. Для этого заполните небольшую форму и дождитесь звонка менеджера. Он поможет подписать договор и начать работу с сервисом. И главное — подключение и использование сервиса бесплатное. Вы платите только за заказ машины с услугой «Доставка».

По всем вопросам - @Rando_1