Кейс "Продвижение автомагазина/автосервиса в Instagram

Дано:

Инстаграм аккаунт Автомагазина-сервиса предоставляющий работы по ремонту и улучшению автомобилей, а также продажа запчастей и др товаров для автолюбителей. Численность населения около 60 тыс. человек:

До

Название и логотип скрыт в целях конфиденциальности и требованию.

Аккаунт подвергался накрутке подписчиков и подписок
Коэффициент вовлеченности 22%( норма для рабочих аккаунтов 3-6%)

Задача: привести рабочий аккаунт в хороший вид, увеличить число клиентов и продажи

Важно:

1) Заказчик не всегда отвечал потенциальным клиентам, поэтому конверсия из-за этого значительно снижается

2)Также сводки по продажам у меня не было, поэтому провести объективную оценку результативности- невозможно

Подготовка к продвижению:

изучение ЦА и рынка ниши
изучение конкурентов
разработка TOV, УТП и личного бренда
создание стратегии и воронки продаж
очистка от фейковых страниц
полная замена шапки профиля( кроме логотипа и названия, т.к. они достаточно кликабельны и индексируемы)
создание и сервировка вечных историй( обложка, сбор по выделенным группам)
сбор фото- и видео- контента от заказчика
составление контент плана на месяц, создание рубрикаторов
создание визуала, прописание текстов

После

Бесплатные способы продвижения, которые были применены:

конкурсы раз в 2 недели
хэштеги (4 разных набора)
интерактивы в сторис
сторителлинг и прогревы
ручной масфоловинг и масслайкинг
видеоконтент( т.к. охваты росли на видеообзоры заказчика на свою продукцию)
собственная геометка и геолокация города в постах и сторис

Платные способы продвижения, которые были применены:

промотирование постов( не принесло больших успехов, т.к. город мал и не продвинут в инстаграм)
реклама в городских пабликах, барахолках, объявлениях в VK и Instagram

Другие платные способы не были использованы, т.к. бюджет был ограничен и ЦА в городе составляет меньше 36%

Результат:

за 2,5 месяца работы было увеличено число заинтересованных подписчиков на 408 человек, охваты постов возросли на 58,8 %, а сторис на 84,5%. Количество вопросов в директ значительно возросло , но повторюсь, ответы получили не все. Лучшее из всех способов продвижения оказались хэштеги, ручной массфолловинг и масслайкинг, видеообзоры с участием заказчика и интерактивы в сторис. Ниже приведена статистика одного из отчетов за месяц:

Т.к. задача СММ - специалиста сводиться к повышению вовлеченности, считаю свою работу выполненной корректно и по выведенной стратегии.На данный момент работа прекращена из-за Covid-19 и желания заказчика развивать свой бизнес самостоятельно. Однако остались хорошие воспоминания и отзывы:

Спасибо за внимание!

Контакты для связи:

Telegram/Whats up/Viber: 89162181476

Инстаграм: https://www.instagram.com/gravitation_1635/