Small Talk. Как модели разговорить мембера и стать для него интересным собеседником?
Small Talk – это искусство вести светские беседы. Около 70% важной информации люди получают не во время официальных встреч, а в процессе небольших бесед на отстраненные темы. Разговоры ни о чем во время фри чата позволят вам ненавязчиво узнать мембера и постараться понять его потребности.
Кроме того, такой разговор позволяет не только и не просто познакомиться с кем-то и поддержать контакт, но и получить огромное количество ценнейших сведений о человеке, которые вы потом можете использовать в дальнейшем общении. И, конечно, основная задача Small Talk - разговорить партнера, показать, что у вас есть какие-то точки соприкосновения, поднять настроение и создать хорошее впечатление о себе.
❗️ Для успешного проведения Small Talk нужно придерживаться следующих принципов:
- подбирайте тему для общения так, чтобы ее всегда можно было развить (темы, исчерпывающиеся 1-2 предложениями, неэффективны);
- старайтесь избегать моментов неловкого молчания (паузы затрудняют общение);
- Small Talk будет эффективнее, если начать его с чего-то позитивного (не стоит начинать беседу с обсуждения катастроф, кризиса, войны и т.п.);
- пользуйтесь невербальными средствами общения, чтобы расположить собеседника к себе (жесты, мимика, движения).
Вроде бы все понятно, правда? Но что на счёт конкретики?) Как же, собственно, вести эти смолтоки, чтобы мемберы заходили в приваты. Добираемся и до этого, конечно.
2. информирование мембера о том, что ему интересно;
В вашем арсенале должны быть варианты каждого из способов, для того, чтобы вы могли привлечь максимальное число людей, заинтересовать их и найти подход.
Давайте разберем каждый из вариантов (с примерами, конечно):
Смысл этого способа состоит в повторении того, что говорит ваш собеседник. Однако цитировать необходимо именно то, что мембер говорит конкретно о себе: что он любит, что он ценит, что он умеет, на что способен, чем гордится и т.д.
Этот вариант очень хорошо подходит для тех мемберов, которые зашли первый раз в вашу комнату, и вы еще не особо знаете его.
model: woow, hey hey) U really wanna see my tits?
model: I like them too, hahah... but what u can make to see them?
2. Информирование мембера о том, что ему интересно.
Здесь очень важно иметь в виду, что информация, которую вы преподносите мемберу, должна быть либо очень важной, либо очень интересной, либо очень приятной для него. Поэтому этот вариант очень хорошо будет подходить для ваших постоянников, потребности которых вы уже знаете.
model: Im so gald to see u taday. I've bought new heels and Im really waiting for you. I need your conclusion about it.
Вы говорите о чем-то, что нравится мемберу. Показывая, что вы ждали его, что он вам важен.
Это метод основан на том, что вы отправляете мемберу короткие позитивные сообщения. Высказывания должны касаться каких-то хороших событий в жизни мембера (если он постоянник), либо каких-то позитивных сообщений общего характера. Сообщений должно быть реально много, чтобы мембер не мог "прийти в себя":
I always look forward to your coming to my room.
You said that you managed to do it. Cool!
Вы рассказываете какую-то историю, которая может заинтересовать мембера или расслабить его - одним словом, вызвать интерес или положительные эмоции. Рассказывать можно что угодно - историю из вашей жизни, какой-то интересный факт, который вы узнали недавно и т.д.
Oooh, I learned a very interesting thing. I recently read a story about the first prostitutes and found out that they are the most mentioned in the history of mankind. Do you think this is true?
I stepped on my dog's ball this morning and fell so hard. The dog didn't know what was going on. I was lying on the floor, cursing with bad words, and she jumped next to me and licked my nose. Do you want me to show you my bruises?
Так что вести small talk не так уж и сложно, главное - практика.
И несколько рекомендаций по применению этой практики в работе:
1. Учитесь общаться легко и непринужденно. Как бы спонтанно, из серии - "да, кстати, а ты слышал...?", "ооо, я забыла тебе сказать, что..."
2. Ваше общение должно быть только позитивным и давать вам и мемберу положительные эмоции. Поэтому учитесь работать над собой.
3. Беседа должна быть живой и интересной. Поэтому, если вы не умеете пока работать спонтанно, готовьтесь к стримам заранее.
4. Каждый ваш смолток с постоянниками может быть продолжением предыдущего - таким образом вы ведете свою историю.
5. Используйте высказывания мембера, чтобы найти интересную для него тему.
6. Не переходите на конфликтные темы, и уж точно не стоит агрессировать на попрошаек и проводить резкие смолтоки с ними)))