Кейс — Привлечение клиентов в салон красоты на маникюр + покрытие гель-лак по акции. Салон расположен в центре Москвы.
Было:
Клиенты в салоне по "сарафанному радио"
Реклама периодически запускалась самостоятельно, но результат оставлял желать лучшего.
Инстаграм аккаунт работал неважно, велся время от времени.
Задачи:
Повысить посещаемость профиля
Получать от 5 новых заявок ежедневно не дороже 250 рублей
Заполнить окна мастеров по маникюру, попутно привлекая клиентов на другие услуги салона.
Проделана работа:
Провели полный аудит профиля инстаграм. Заменили аватарку, оформили шапку профиля, актуальные сториз, заключили договор на ведение профиля со сменой визуального и текстового контента. Это важно, потому что в бьюти-сфере обязательно должен быть привлекающий визуал в профиле
.
Проработали несколько сегментов аудитории — женщины, проживающие рядом с салоном; женщины, которые интересуются маникюром; женщины, которые интересуются педикюром; интересующиеся модой и покупками; доставкой еды. Каждый сегмент делили на более молодую аудиторию и более взрослую, так как каждой из них показывали отдельную рекламу. Также запускали рекламу на широкую аудиторию, где фейсбук сам определял подходящую аудиторию для показа рекламы.
Использовали стратегию - запись на услуги через форму на лендинге.
Цель — конверсия.
Также показывали отдельную рекламу всем, кто взаимодействовал с рекламой, но не записался на услугу. Настраивали ретаргетинг на данные прошлых клиентов салона.
В рекламных макетах использовались как работы мастеров салона, так и стоковые фото . Обязательно указывалась станция метро, вблизи которой находится салон.
Использовали карусель с примерами работ, чтобы человек сразу в рекламе мог посмотреть на разные виды дизайна/
В итоге:
Постоянный приток новых клиентов как на маникюр, так и на другие услуги салона.
Возврат постоянных клиентов.
Свободных окон у мастеров стало намного меньше.
Результаты:
Лидов с сайта - 634.
Затраты на привлечения нового клиента - 189 рублей
Потрачено на рекламу: 120 088,76 рублей
