Обзор возможностей личного кабинета продавца на Wildberries
Личный кабинет продавца на Wildberries представляет собой интегрированную платформу, где продавцы могут не только выставлять свои товары на продажу покупателям, но и пользоваться эффективными инструментами для анализа продаж, планирования маркетинговых мероприятий и оптимизации предлагаемого ассортимента.
Этот электронный “офис” даёт возможность контролировать заказы, управлять наличием товаров на складе и оперативно получать данные о текущем спросе.
ИТАК, ПРИСТУПИМ...
На изображении ниже, в верхней части экрана мы видим вкладки: Товары, поставки, маркетплейс, цены и скидки, аналитика, карта складов, реклама и тарифы (о них чуть позже).
На этом изображении, слева отображается недельная сумма продаж, при достижении которой активируется кнопка для вывода средств на расчетный счет. Под этой суммой находится статистика продаж. Справа представлен график, по которому можно отслеживать заказы, выкупы и баланс за день или неделю.
Опустимся ниже и увидим снизу размещен блок "Маркетплейс" для тех, кто продает товары со своего склада, а не через склад Wildberries, подробности будут позже. Справа расположен блок "Новости" и блок "Отзывы покупателей" - туда нам будут проходить все отзывы, которые оставили наши покупатели.
Опускаемся ниже и увидим слева блок "Вопросы пользователей", тоже самое как и "Отзывы". Справа располагается блок "Отчеты", здесь можно изучить огромное количество отчетов, о которых опять же чуть позже. Также справа блок "Аналитика продавца" - он несет чисто информационный характер.
Опять опустимся ниже и увидим блок "Индекс цен" и "Ожидания на складе" - они несут также исключительно информационный характер.
ТЕПЕРЬ ПЕРЕЙДЕМ К РАЗДЕЛАМ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
Раздел «Товары»
Раздел «Товары» предназначен для комплексного управления ассортиментом товаров продавца.
- Карточка товара: раздел для управления товарами: создание, редактирование, удаление.
- Отзывы и вопросы: раздел для взаимодействия с отзывами и вопросами клиентов.
- Мои бренды: раздел для просмотра и управления информацией о ваших брендах.
- Рекомендации: раздел для настройки рекомендаций ваших товаров на официальном сайте, включая добавление, редактирование и удаление.
- Возвраты товаров покупателями: раздел для обработки возвратов товаров по браку.
- Чат с покупателями: раздел для общения с клиентами, включая обработку возражений.
Раздел «Поставки»
Раздел «Поставки» предназначен для управления логистическими процессами и поставками товаров на склады Wildberries. В этом разделе продавцы могут выполнять различные операции, связанные с доставкой своих товаров покупателям.
- Поставки: раздел для управления поставками, включая создание, редактирование и удаление.
- QR поставки: раздел для создания поставок с использованием QR-кода для упрощения и автоматизации процесса.
- Суперсейф: раздел для поставок дорогостоящей техники и ювелирных изделий, обеспечивающий высокий уровень безопасности.
- Возврат товаров: раздел для возврата товара со склада маркетплейса. Услуга является платной.
- Коэффициенты приемки: раздел для отображения коэффициентов приемки товаров на складах маркетплейса, помогая понять критерии оценки.
Раздел «Маркетплейс»
Раздел «Маркетплейс» позволяет продавцам размещать свои товары на Wildberries, используя собственные складские мощности для хранения и обработки заказов.
Раздел «Цены и скидки»
Раздел «Цены и скидки» предназначен для управления ценами и скидками на товары продавца
Раздел «Аналитика»
Раздел «Аналитика» предназначен для отслеживания и анализа продаж, покупательского поведения и эффективности маркетинговых акций. Позволяет продавцам оптимизировать свой ассортимент, ценообразование и стратегии продвижения для увеличения продаж и улучшения взаимодействия с клиентами.
- Аналитика продавца: полный комплекс данных о деятельности вашего магазина в интернет-кабинете, включая продажи, посещаемость и эффективность рекламных кампаний.
- Отчеты: раздел, предоставляющий аналитическую информацию по различным аспектам работы вашего магазина, в том числе продажам и динамике спроса.
- Что продавать на Wildberries: инструмент для анализа текущего спроса и предложения на маркетплейсе, помогающий определить наиболее востребованные и недостаточно представленные товары.
- Популярные запросы: раздел отображающий топ запросы пользователей за последние 30 дней, позволяет оценить текущие тренды и интересы покупателей.
- Оценка товара: раздел с анализом позиций вашего магазина и товаров включает в себя рейтинги и отзывы, для корректировки стратегии продаж и улучшения показателей.
Раздел «Карта складов»
Раздел «Карта складов» предназначен для просмотра и анализа складов маркетплейса.
Разделы «Реклама» и «Тарифы»
Раздел «Реклама» предназначен для разработки и управления рекламными кампаниями, направленными на увеличение видимости товаров и привлечение покупателей, что способствует росту продаж. В то время как раздел «Тарифы» предоставляет информацию о комиссиях и тарифах за использование платформы, включая услуги по продаже, логистике и хранению товаров, что помогает продавцам планировать свои финансовые и ценовые стратегии на маркетплейсе.
- ВБ.Продвижение: платформа для внутренней рекламы на Wildberries.
- ВБ.Медиа: предлагает рекламные возможности на главной странице маркетплейса, в ТВ рекламе и др.
- Брендзона: секция для платного дизайна вашего магазина.
- Обзоры: раздел для размещения обзоров на продукцию.
- Мой магазин: инструмент для персонализации вашего магазина.
✔️ КОНЕЦ ✔️
Чтобы ознакомиться с каждым разделом отдельно, рекомендую ознакомиться с инструкциями от самого маркетплейса
Гайд подготовил Галиев Арслан, переходи в мой Telegram канал и следи за актуальными новостями
Instagram* – https://www.instagram.com/galey_ars
Telegram канал – https://t.me/galeyarspublic