Таргет в Instagram для загородного строительства.

Что имеем:

компания по строительству загородных домов, гаражей, бань, беседок "под ключ" в Московской области
аккаунт Instagram @montazhec с 777 подписчиками. Посты публикуются с разными интервалами, отсутствие отзывов и отсутствие личности в аккаунте
отсутствие базы клиентов, отсутствие реальных качественных фото домов
несколько реальных фотографий гаражей и бань в хорошем качестве, все остальное - фото с сайта с типовыми проектами (из интернета)
сайт с 770 новыми посетителями за 1 квартал 2019г с основным источником тарфика из Pintererst, Яндекс и Google. Сайт подключен к Яндекс.Метрике.
за все время жизни аккаунта (примерно 1,5 года) было 8 заявок из Instagram на строительство гаража, из них состоялось 5 продаж. Трафик пришел органический, без какого-либо продвижения и рекламы.
средний чек на возведение дома "под ключ" от 3,5 млн. руб, гаражи и бани от 1,5 млн руб.
отсутствие интересных оферов - нет скидок, нет рассрочки, нет доп. бонусов/подарков для клиентов
рекламный бюджет 16,5 тыс. руб.

Цель:

Минимум 1 сделка на строительство гаража, бани или дома

Что было сделано:

Даны рекомендации по ведению аккаунта в Инстаграм и увеличение его активности.

Запущены 2 рекламные кампаний с целью Трафик и Генерация лидов на различные аудитории: премиальная мужская аудитория с интересами предметов роскоши, аудитория с интересами строительства домов, гаражей, находящиеся в браке - отдельно мужчины и женщины в возрасте от 30 до 60 лет и те же интересы на женщин в разводе от 30-60 лет.

Использовалось 2 плейсмента - лента Инстаграм и Facebook.

В общей сложности было запущено 11 групп объявлений и 142 объявления.

Трафик велся на Instagram аккаунт и на сайт. На сайт был установлен пиксель.

Заявкой было принято считать конкретный запрос на расчет сметы, звонок, или запрос обратной связи.

Кампания с целью генерации лидов (здесь клиент заполняет заявку сразу в соц. сети) дала 5 заполненных заявок, но они получились очень дорогими - 840 руб. Плюс ко всему 2 из 5 заявок оказались нецелевыми, т.к. их заполнили конкуренты. Мы просматривали номера телефонов и email в поисковиках, выходили строительные компании. В связи с этим было принято решение отключить эту рекламную кампанию и сосредоточиться на другой - с целью трафик.

В процессе тестирования кампании с целью трафик, были отключены дорогие объявления, те, что выше 10 рублей за клик. В общей сложности здесь было 1871 переходов по рекламе, 2 из которых сконвертировались в заявки на строительство 2-х домов и забора, и на монтаж электрики.

Какие сложности:

люди не покупают услуги по строительству домов или гаражей в моменте. Решение о покупке могут принимать до полугода, поэтому оценить рекламу здесь и сейчас относительно реальных продаж трудно.
за время проведения рекламной кампании в Инстаграм аккаунте заказчика было сделано только 4 новых публикации, больше делать не было возможности по личным причинам заказчика.
переходы по рекламе на сайт давали мало конверсии, не смотря на общее увеличение показателей сайта. Время на сайте увеличилось на 28,8% до 1:28 мин, снизился показателей отказов на 3,7% до 18,4%, увеличилась глубина просмотра сайта на 38,3% до 1,96 страниц.
перейдя на сайт с рекламы, посетители нажимали кнопку "Получить смету", после чего им предлагалось заполнить короткую форму с указанием имени, email и номера телефона. На этом этапе в преобладающем большинстве случаев эта форма закрывалась и посетитель уходил с сайта. Посетители не хотят оставлять свои контактные данные.

Результаты:

В результате проведенной рекламной кампании за период с 19 марта по 19 апреля мы получили следующие показатели:

потрачено: 16 557 р.

количество заявок - 5 шт: строительство 5 домов, 1 забор, 1 монтаж электрики

цена одной заявки - 3 311 р.

кол-во продаж - на момент написания кейса продаж не состоялось, с клиентами ведутся переговоры

количество подписчиков в Инстаграме заказчика - 850

Выводы:

Продвигать строительство с помощью таргета можно, и можно привлечь еще больше заявок и снижать их стоимость. Для этого в первую очередь нужны привлекательные оферы для клиентов, обязательно делать ставку на качественный контент в Instagram, продолжать тестировать новые аудитории, собирать базу клиентов и в дальнейшем настраивать ретаргетинг.