Интеграция оплаты криптой в магазин игр – какие результаты?

Сейчас мне кажется, что оплата криптовалютой должна быть в каждом маркетплейсе, ориентированном на молодежь. Но до недавнего времени я не понимал этого.

Как пришла идея интеграции, какие сервисы использовались и какой выхлоп от этой затеи – разберем в статье.

История создания магазина

Существовать мой маркетплейс начал в 2015 году вместе с выходом GTA 5 на ПК. Сегодня на 2023 продано более 10 000 ключей и столько же аккаунтов Steam и Xbox Live. Выглядит моя витрина вот так:

Удивительно, но за все время работы у меня зафиксировано менее 20 возвратов. Вот что происходит, когда подходишь к любимому делу с душой.

Где я беру ключи и аккаунты?

Всех секретов раскрыть не могу – то выращу себе еще конкурентов тут 😏 Но основную часть закупаю на plati.ru. За 8 лет появились контакты, через которые есть возможность скупать оптом по приятным ценам.

Моя наценка в начале пути была около 20-30%. Сейчас достигает 150%. Простыми словами на каждые вложенные 100 000 рублей я получу около 250К. Но это грязные цифры. Уберем из этой суммы обслуживание магазина, оплату зп сотрудникам технической поддержки, налоги по ИП и другие расходы. Чистыми остается 170-180 тысяч.

За долгие годы работы я уперся в «потолок». Закупая рекламу в FB, Adsense, в пабликах ВК и других социальных сетях, поток клиентов временно увеличивался и возвращался к прежним цифрам. Прибыль по факту оставалась та же. Все круто, но хочется всегда хочется больше.

Внедрение фишек для увеличения продаж

Была задача выйти на новый уровень и удвоить прибыль. Командой мы пришли к гениальным маркетинговым идеям – ввести распродажи и программу лояльности.

За каждые потраченные 100 рублей на бонусный баланс приходило 10 баллов. Их можно было потратить в дни распродажи на игры. 1 балл – 1 рубль.

Какие результаты мы получили? Правильно, убытки. Постоянные клиенты, которые раньше покупали игры вне зависимости от даты, теперь выгребали наши ключи бесплатно на распродажах.

Спустя пару месяцев такой «благотворительности» было принято решение закрыть лавочку.

Стагнация и проблемы с оплатой

Дальше мы плыли по течению. Главное, что прибыль, а не убытки. Но после известных всем событий начались проблемы с оплатой. Пользователи не из РФ не могли ничего оплатить. Продажи просели и пошел полный пизд..

Дополнительно невозможность запуска рекламы в Google и блокировка Meta. Сразу вспомнил мем «Как же хорошо, что мы живем в России, а не в Америке!».

Это проблема, которую нельзя было пустить на самотек.

Интеграция криптовалюты для платежей в магазине

Изначально сделали просто кнопку оплаты в USDT, TRX и BNB. После нажатия появлялось три кошелька. Пользователю нужно было самостоятельно рассчитать количество монет, перевести их и уведомить об этом оператора. После наш сотрудник вручную проверял платеж и высылал ключ или данные от аккаунта на указанный электронный адрес.

Незамысловатая страница, но она работала!

Схема была рабочая ровно до тех пор, пока количество таких платежей не превышало 20-30 в день. После этого заработало сарафанное радио. Все будто сошли с ума и начали платить в крипте.

Ожидание отправки ключа доходило до 12 часов. Вы знаете, насколько страшные разъяренные игроки, когда их друзья уже катают, а они не могут к ним присоединиться? Вот лучше и не знать!

Весь чат поддержки был забит жалобами о длительном ожидании. Изначально выдавали скидки недовольным клиентам, но позже прекратили, так как это пустило бы нас померу. Оплату криптой временно закрыли.

Автоматизация процесса

Бывали ситуации, когда брали несколько игр по одной цене и оплачивали в одних и тех же монетах. Путаница еще та.

Нужно было это все автоматизировать. Поиски решений увенчались успехом. Нашли кучу сервисов, которые позволяли делать это. Зарегистрировались в Poluspay.

В аккаунте выбрали услугу, которая нам была необходима – оплата криптой в интернет-магазине. Нам стала доступна оплата в 75 монетах и 6 сетях, что явно лучше USDT, TRX и BNB.

Комиссия за платежи снимается уже при выводе – 0% в Tton, BTC, LTC, Bitcoin Cash, Doge. Для монет с блокчейном EVM – 0,5%. Это было дешевле чем оплачивать зарплату сотруднику, который проверял все вручную.

Интеграцию провели через API плагин для нашей CMS. Справились без привлечения программиста. На все ушло около 4-х часов, что достаточно быстро для платежного шлюза. Были некоторые вопросы в ходе установки, но их решили через службу поддержки.

Теперь переходим к самому интересному 👇

Результаты «криптовалютной интеграции»

Когда для оплаты стали доступны всякие Doge, ETH, BTC, MATIC и прочие известные монеты, количество платежей в крипте увеличилось и стало основным.

У магазина уже есть репутация и поэтому нас опубликовало несколько крупных пабликов в ВК с суммарной аудиторией 2 млн. человек.

В рекламных кампаниях (какие получалось запускать) начали делать упор на оплату криптовалютой. Но, к сожалению, либо не проходили модерацию, либо вообще аккаунты отлетали в бан. С креативов лого BTC и остальных монет пришлось убрать.

Однако главный вклад в развитие внесли сами же клиенты. У многих из них в играх больше друзей, чем в реальной жизни. Они рассказывали друг другу о такой крутой возможности купить ключ за криптовалюту.

С момента интеграции прошло 3 месяца. Сейчас можно подвести результаты. Выглядят таким образом:

Среднее ежемесячное количество покупок – +35%;
Средний чек на одного пользователя – +17%;
Среднее количество ежедневных посещений сайта – +74%;
Средняя ежемесячная прибыль – +21%.

Думаю, что эту историю можно раскручивать дальше и увеличивать показатели.

Что с налоговой и бухгалтерией?

Бухгалтерия в сервисе Poluspay ведется автоматически. Просто выкачиваешь и прикрепляешь к остальному отчету. Есть возможность получить данные о том, сколько денег, в какой монете поступило и какой курс был на момент платежа.

С законом проблемы также отсутствуют. В РФ платежи в криптовалюте не под запретом, если только она не используется для отмыва или черных дел.

Заключение

Мое мнение – крипта должна быть интегрирована в каждый онлайн-бизнес. Начиная от различных подписок на музыку, заканчивая интернет-магазинами одежды.

Мы живем в то время, когда традиционные платежи нестабильны, а криптовалюты зарекомендовали себя как надежный финансовый инструмент (именно про удобство, про курс молчу). Тем более, если такие операции можно автоматизировать. ИМХО!