Провальный старт продаж Playstation 5.

19.11.2020 года стартовали продажи консолей Playstation 5. Но как прошел старт на самом деле? Давайте разберемся.

Наверняка все вы уже знаете о задержках выдачи предзаказов, отсутствии товара на полках и абсолютной невозможности приобрести консоль каким-либо образом. Но сейчас разберёмся поподробнее, кто, где и главное как, испортил всем нам праздник.

В пример возьмем меня. Я сделал предзаказ в магазине Citilink 21.09 на Digital версию консоли, оплатил полную стоимость и принялся ждать.

Ждать, ждать и ждать. Техподдержка магазина уверяла меня в том, что за 10 дней до старта продаж мне должны позвонить и уточнить адрес и время поступления товара в пункт выдачи.

Время шло, долгожданная дата приближалась, а никаких звонков не поступало. Ни мне, ни другим покупателям которые оплатили свой заказ на других площадках.

И началось то самое, зачем мы сегодня тут собрались. Ругань, обещания, отмазки, перекладывания вины и всё всё.

За те самые 10 дней звоним в саппорт, нас уверяют что нам перезвонят не за 10, а за 3 дня до старта. Наступает 17ое число, звоним снова, нас уверяют что звонок поступит за 2 дня до старта. Ждём ещё день, 18ое число, снова обещания, "Вам позвонят за день до старта.". СММщики Citilink в ВК старательно обещают людям что их консоли уже в наличии, осталось совсем немного, вот-вот и мы получим заказы.

Тем временем остальные ритейлеры рассылают людям такие вот сообщения.

Но! Но, речь идет о единицах покупателей и главное - лишь о версии с приводом. И тут начинается самое интересное. Оказывается, что консоли НЕ поступили к ритейлерам в полном объеме. Оказывается, что далеко не все те люди, которые оформили предзаказ получат свою новенькую консоль. И пошло поехало. Недовольства, гневные комментарии, глупые отмазки и абсолютный игнор покупателей со стороны магазинов.

Техподдержка просит подождать, какая-либо информация о точных датах отсутствует и все перекладывают вину друг на друга, вот:

Наступает долгожданная дата. 19 ноября.

На авито начинают появляться объявления от перекупов, которые предлагают нам приобрести консоль за удвоенную стоимость. Причем некоторые из них даже утверждают, что у них не один десяток консолей в наличии.

Причем на некоторых фото видно, что это торговая точка, ведь в кадре присутствуют витрины и складские полки. Получается, что покупатели страдают не потому что в страну приехало маленькое количество консолей, а потому что недобросовестные продавцы сливали заказы в сторону и наживались на этом.

Что же касается Digital-версии, так здесь всё еще более интересно. Товар просто не поступил в магазины в указанные сроки. Его не было в стране, не было на складах магазинов, и как следствие, не было и у тех, кто сделал предзаказ.

В остальных торговых сетях абсолютно такая же ситуация. Выдача заказов затянулась и продолжается по сей день, а люди в регионах порой находятся в ожидании назначения даты получения. Некоторым даже перенесли заказ на начало декабря, что совсем странно.

А по информации от работников М.Видео, ожидать старта розничной продажи в РФ стоит не ранее чем в декабре-январе, что вдвойне опечаливает ситуацию.

Свою консоль я уже получил:

Почти все из знакомых мне людей тоже, но есть и те, которые до сих пор ждут.

Причем проблемы наблюдаются не только с поставками консолей, но также и аксессуаров и дисковых версий игр для консоли, нигде невозможно приобрести не дополнительный геймпад, не зарядную станцию, не наушники, не даже пульт.

Кого винить в сорванном старте продаж, кто должен отвечать за все, что с этим всем делать и как относиться - решайте сами.