Привлекли 186 новых клиентов в сеть студий маникюра Skynails за 1 месяц работы!

О клиенте

Сеть студий маникюра «Skynails» работает на рынке бьюти-услуг с 2015 года. На сегодняшний день в состав организации входит деcять студий в Москве и одна в Казани. В перечне услуг студий представлены все самые современные и высокоэффективные процедуры по уходу за кожей лица, тела, ногтями и волосами.

Цели и задачи проекта

Заказчик обратился к нам с задачей: Привлечение целевой аудитории в салоны ногтевого сервиса.

Студий вела свой instagram аккаунт, публикуя фото и сторис. Так же у нее был старый сайт, но трафика не хватало, чтобы заполнить запись в во всех студиях

Заказчик поставил следующие цели:

• Повышение престижности студии;
• Увеличение потока клиентов;
• Налаживание эффективной онлайн-коммуникации с целевой аудиторией;
• Привлечение нового сегмента аудитории — молодёжи.

Что мы сделали:

1. Разработали фирменный стиль (айдентика)
2. Разработали продающего Landing page
3. Настроили таргетированную рекламу
4. Внедрили СRM систему Ycliets и сквозную аналитику

ШАГ 1

Разработка фирменного стиля.

В основе концепции — текучее свойство лака
и его консистенция. Фирменный стиль строится на основе рисования кистью и ее штрихе. Для логотипа разработан леттеринг; буквы имеют ровные контрастные штрихи, таким образом создавая эффект рисования кистью и отсылая к маникюру. Стилевые элементы имитируют стекание лака, что создает узнаваемость и идентичность.

Цветовой схему решили выбрать палитру из 8 пастельных тонов для создания "воздушности" и яркости стилевого оформления.

ШАГ 2

Разработка Landing page

Что было сделано

• Разработали индивидуальный дизайн в сответсвии с фирм. стиле
• Адаптировали сайт под все мобильные устройства
• Добавили оригинальную анимацию и всплывающие окна с акциями
• Написали несколько офферов и продающих текстов
• Оригинально оформили прайс услуг с использованием слайдера
• Интегрировали CRM систему Ycliets для удобной записи
• Добавили онлайн чат для быстрой записи в студии

ШАГ 3

Настройка таргетированной рекламы

Нами был осуществлен следующий порядок действий:

1.Определили целевую аудиторию - девушки посещающие салоны красоты, косметологов, частые посетители торговых центров, увлекающиеся модой, следящие за внешностью

2. Разбили аудитории по интересам на 4 возрастных сегмента (18-24, 25-29, 30-35, 36+)

3. Обозначили гео-локации, лежащие близ салонов красоты

4.Мы создали несколько вариантов объявлений и выбрали разные стратегии для теста.

• Создали привлекательные видео-объявления с формой для заявки. p.s Форма заявки это вид рекламы фейсбук и инстаграм, где вы получаете заявки от пользователей напрямую - они заполняют поля Имя и Телефон внутри Инстаграм и заявка сразу приходит к вам на почту (минуя промежуточный этап с сайтом или вашим инстаграм аккаунтом, что увеличивает кол-во людей, оставивших заявку)
• Настроили стратегию траффика на созданный нами сайт
• Настроили отдельную кампанию на имеющуюся базу из 1500 контактов заказчика. На нее мы крутили отдельные посты для тех кто уже посещал данный салон. отобрали похожих с фильтром по ГЕО, возрасту и полу.

Пример объявлений в сторис

За 1 месяц работы рекламных кампаний было потрачено 25 тысяч рублей, привлечено 82 клиента, а цена заявки составила приблизительно 300 рублей, что показало более высокий коэффициент ROMI в сравнении с контекстной рекламой. Гиперлокальный таргетинг в связке с хорошим оффлайн маркетингом показал себя с выгодной стороны, а настройка системы ремаркетинга, E-mail маркетинга в качестве дополнительных работ и высокий уровень сервиса самой студии позволили многократно увеличить уровень LTV. (цикл жизни клиента)

Шаг 4

внедрили СRM систему и аналитику

• Внедрили Ycliets для удобного выбора одной из 10 студий маникюра
• Внедрили Яндекс.Метрику для отслеживания конверсий и корректировки рекламы

Пример заявок из СRM ⚡

Итого: 🎉

Мы выполнили задачу поставленную клиентом!

• Повысили престижность студии за счет разработки фирменного стиля ✔
• Создали дизайнерский и удобный сайт для удобной онлайн записи ✔
• Внедрили CRM систему для анализа эффективности рекламы, удобного отслеживания записей и эффективной онлайн коммуникации ✔
• Настроили таргетированную рекламу по нескольким стратегиям и привлекли 186 клиента за 1 месяц работы ✔

✨Средние показатели заказчика: ✨

Средний чек --------------------------------------------------- 1 500 тыс. рублей

Посещаемость 1 клиента в месяц ------------------------------------- 2-3 раза

Срок жизни клиента ----------------------------------------------- 8-12 месяцев

LTV (сколько 1 клиент приносит за срок жизни)------------------- 24 000 руб.

Месячный оборот 1 студии до внедрения системы ------------- 250 000 руб.

Месячный оборот 1 студии после внедрения системы --------- 380 000 руб.

1 клиент привлеченный с рекламы, приводит ~ 2 две рекомендации

Пока вы не работаете с нами ваши клиенты проходят мимо!

Предлагаю встретиться лично / провести Skype презентацию на которой:

• Покажу какие заявки поступают нашим клиентам
• Персонально под вас рассчитаю план окупаемости рекламных вложений
• Покажу изнутри как работает система привлечения у наших клиентов

Как минимум вы узнаете много полезного про трафик-систему для ниш в индустрии красоты. Как максимум - купите систему и заработаете за следующий год на 10 000 000 рублей выручки больше :)

Контакты

Телефон / WhatsApp / Telegram: +7 (999) 915-38-58

Inst: abi_gan

Адрес офиса: г. Москва, Большая почтовая 36, стр 10. ( метро Электрозаводская)