Инструкция для спикера: Как провести тренинг, если ты получил травму за день до выступления
Вчера произошло нечто неожиданное. Я упала. На ровном месте. Разбила колено, нос и повредила ключицу – зрелище, прямо скажем, незабываемое. В больнице меня ждал полный осмотр, снимки и неутешительный вердикт: жить буду, но ближайшие три недели мой внешний вид будет напоминать... ну, скажем, весьма необычного человека. 😁
Конечно, это обычное дело, все заживет, и синяки рассосутся.
Однако есть одно огромное «НО»: уже в эту пятницу мне предстоит провести 4-часовой тренинг на 100 участников в МБМ.
И да, это будет весьма запоминающийся образ лектора — хромающего и с фингалами под обоими глазами 😳
Так что же делать, чтобы тренинг, несмотря ни на что, прошел на все 200%?
Ловите инструкцию для спикеров, что надо делать, если все идет не по плану.
1. Эмоции. Что с вами происходит и почему это нормально
– Первые 24 часа вы пройдете все стадии: отрицание, гнев, торг, депрессия и принятие. А еще будет страх и жалость к себе.
– Не пугайтесь и не принимайте решений в этом состоянии.
– Дайте себе время, чтобы прийти в себя.
– Трезво оцените ситуацию. Можете ли вы говорить, держать зал и внимание аудитории? Отвечайте без героизма и жалости к себе. Если да, значит, вы можете выступать. Пусть с костылем и с синяком. Это не важно. В таких ситуациях я вспоминаю Ника Вуйчича. Человека, который без рук и ног выступает.
2. Коммуникация и логистика
– Сообщите о ситуации организаторам и со-спикеру, если вы выступаете в паре, как я). Скажите, что случилось, какие есть у вас физические ограничения, и как будете работать.
– Обсудите с со-спикером, что поменяете в тайминге, активностях, с учетом ваших ограничений. Пройдитесь по сценарию тренинга или выступления заранее.
– Если не знаете зал, попросите схему. Если знаете, мысленно пройдите маршрут.
– Согласуйте с организатором, чтобы вам поставили удобный стул на сцену или рядом с флипчартом. Уточните, откуда вы будете входить в зал, как будете передвигаться, где можно посидеть до начала.
– Не бойтесь просить помощи. Обсудите с организатором, что вам дополнительно потребуется - стул, кресло, столик, другой микрофон, физическая помощь в передвижениях, и пр.
– Заранее продумайте всю логистику от дома до места проведения, во время выступления, и возвращение домой. Прям по шагам. Представьте, что вы протокольная служба президента 😁
3. Пересоберите выступление
– Составьте новый тайминг: добавьте больше пауз, уберите слишком растянутые блоки, импровизацию. Так вы будете чувствовать себя уверение и не будете стрессовать во время выступления.
– Переосмыслите сценарий. Уберите активности, где нужно перемещаться или писать стоя. Передайте эти блоки партнеру или переработайте.
– Если вы планировали использовать флипчарт, подумайте, можно ли обойтись без него. Например, вместо схем и чертежей, используйте метафоры и образы. Если все же нужно рисовать, договоритесь, чтобы партнер/организатор вам в этом помог.
- Добавьте больше визуала на презентацию, чтобы аудитория "не гуляла" глазами и не отвлекалась на гаджеты.
Если вы не можете ходить и стоять, как я, а у вас есть еще работа с флипчартом, перемещения по залу, и другие "ходячие" активности, нужно менять формат. Я сейчас переделываю презентацию, и то, что я планировала показывать на флипчарте, я вношу сразу на презентацию, и вообще презентацию делаю более наглядной - меня не всем будет видно, когда я буду сидеть, а мне надо держать внимание зала. Меняю игровые задания, практические задания, на такие, где не требуется мое движение по залу.
4. Выступление. Как сделать так, чтобы оно прошло на 200%
– Подготовьте короткую фразу, которую скажете аудитории в начале. Например: «Немного травмировалась, сегодня буду вести в другом темпе, но точно проведу с вами этот день». Этого достаточно.
– В самом начале, расскажите людям честно, что произошло. Коротко. Не надо вызывать жалость. Можно добавить юмор. Искренность подкупает и вызывает доверие. А также аудитория не будет отвлекаться и задаваться вопросом, почему она сидит, почему хромает, почему синяк. Вам нужно внимание аудитории, а для этого надо снять все вопросы в начале.
– Внимание к голосу. Сделайте разминку голоса перед выступлением. Говорите чуть медленнее. Делайте паузы. Работайте с интонацией. Когда вы не можете двигаться, голос становится главным инструментом.
– Держите зрительный контакт. Смотрите на людей. Не отводите глаза, не смотрите в пол, не "считайте мух".
– Следите за структурой. Чем меньше движений, тем важнее логика подачи. Вы должны четко понимать: о чем, зачем, в какой момент вы говорите.
– Вовлекайте зал. Спрашивайте. Подключайте к обсуждению. Даже из сидячего положения можно держать зал
Однажды, моя Седа Каспарова выступала на большой конференции. Софиты, все внимание к ней, ее объявили, она спускается к сцене, и.... цепляется каблуком за брючину и падает. Зал в шоке, ведущий в шоке. Да, что уж говорить, сама Седа в шоке. Тренер по публичным выступлениям и падает. Но! Это выступление запомнили все. И я даже знаю, что потом стали рекомендовать так делать другим спикерам, чтобы аудитория запомнила вас.
Такие нестандартные ситуации определенно закаляют спикера. И делают выступление сильнее и запоминающимся.
В этом проявляется профессионализм спикера. Организаторы и аудитория уважает тех, кто держит слово и может выйти достойно из любой ситуации.
Гаянэ Асадова
Пиарщик, спикер, интервьюер, автор книг, предприниматель, эксперт по коммуникациям
*Instagram принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремисткой и запрещена на территории России.