Кухни на заказ или как мы привели 265 лидов по 92 рубля за месяц, а клиент «отбил» затраты за 9 дней
Задачи, которые поставил нам клиент
Этап 1. Подготовка
Перед тем, как начать работу над запуском рекламной кампании, наши специалисты сделали следующее:
- Изучили Instagram -аккаунт заказчика. Выявили сильные и слабые стороны и дали рекомендации по наполнению.
- Ранее клиент использовал для ленты публикации, которые не всегда соответствовали тематике: посты с открытками, личные фотографии и видео. Феномен этого проекта: пришел — увидел — заказал. Лучше всего работали публикации с демонстрацией товара и его описанием, лента стала целостной и статистика при этом возросла.
- Провели анализ предыдущих рекламных кампаний и рекламного кабинета. Оценили эффективность, а также креативы, которые ранее были использованы.
- Нашли и проанализировали кейсы по данной тематике
- Разработали подробную стратегию ведения рекламной кампании.
- Составили карту аудиторий, определили портрет клиента, на которого и была запущена рекламная кампания
- К моменту запуска рекламной кампании профиль клиента был готов к приёму трафика: профессиональные фотографии и вовлекающий контент. Но, для того, чтобы сразу получить контактную информацию о клиенте был создан лендинг-квиз, который дополнительно увеличил конверсию.
- У клиента не было CRM для приема заявок и отслеживания цикла сделки. Из-за этого не было возможности оценить результаты работы специалистов компании и проанализировать весь цикл сделки.
- Именно по этой причине мы дополнительно подключили клиенту простой инструмент, который позволил собирать все обращения в одном месте, а менеджерам компании оперативно отвечать на вопросы, поступающие в директ. Для этого мы использовали платформу Univle, которая позволяет не только принимать и отвечать на заявки, но и контролировать действия менеджеров, так как все сделки и операции фиксируются. Такая оперативность ответов значительно увеличила конверсию из обращений в клиенты.
Этап 2. Таргетированная реклама в Instagram
Для начала мы сегментировали аудиторию и выделили несколько групп:
- Самый простой сегмент аудитории — по прямым интересам, таким как мебель, дизайн интерьера, ремонт
- Далее, аудитория, интересующиеся покупкой квартиры и соответственно задумывающаяся о приобретении мебели.
- ГЕО по новостройкам и частным домам (дома, которые были сданы относительно недавно). Благодаря порталам о строительстве и картографическим сервисам выделили районы, где идет строительство нового жилья
- Широкая аудитория: Все женщины от 25 до 65 лет, так как, по большей части лицо, принимающее решение о покупке и выборе кухни — это женщины.
- Ретаргетинг + Lal (сохранение позитивных взаимодействий с каждым объявлением и построение похожей аудитории по этой базе).
Под каждый сегмент аудитории тестировался разный креатив, чтобы понять, на что больше всего обращают внимание пользователи и какая аудитория работает эффективнее.
Индивидуализированные аудитории настраивались по следующим параметрам:
- Взаимодействовавшие с Инстаграм-аккаунтом за последние 30 дней;
- Писавшие в Директ за последние 30 дней.
- Look-alike-1% событие Взаимодействовали с Инстаграм-аккаунтом за последние 30 дней;
- Look-alike-1% событие Взаимодействовали просмотры видео за последние 30 дней;
- Look-alike-1% событие Писали в Директ;
Мы выяснили, что есть ряд особенностей при выборе аудитории для данного направления:
- Аудитория, которая готова платить за индивидуальный дизайн-проект кухни, — достаточно требовательна и хочет особого внимания.
- Очень важное УТП для этой ниши, которым обладал клиент, — индивидуальный проект и гарантия 2 года.
- Модельный ряд и разработка проекта под определенный бюджет — еще одно преимущество, которое мы использовали в работе.
Результаты работы
Рекламный бюджет на таргет за месяц составил всего 24 262 рубля.
За 9 дней рекламной кампании клиент заключил сделку на 200 000 руб., тем самым не только заработал, но и смог «отбить» весь месячный бюджет на продвижение.
Спустя 2 месяца, как мы включились в проект, стало ясно, что текущий штат не справляется с возросши количеством входящих заявок — в данный момент заказчик занимается поиском и наймом новых сотрудников, чтобы не упускать прибыль.
Связаться со мной:
Instagram - https://www.instagram.com/