Новые знания и навыки. Управляющие АЗС прошли модульное обучение и готовы покорять этот мир!

🔥На протяжении месяца управляющие сети АЗС "Газпромнефть" проходили обучение и приобретали новые навыки ведения бизнеса. Процесс проходил в игровой форме, которая увлекала в процесс с головой. Управляющие приобретали навыки цифровых технологий, критического мышления, ораторского искусства, учились вырабатывать лидерские навыки и проявлять коммерческое мышление.

Можно с уверенностью сказать о том, что большинство участников проявили в себе новые таланты и узнали на что они способны на самом деле.

👉🏻Обучение проходило в несколько этапов:

⚡️Производственные цифровые навыки. Взаимодействие посредством цифровых технологий. Цифровая безопасность.

Данный блок дал обучающимся возможность осознанно применять цифровые технологии в рабочих процессах. Коллеги получили практические навыки для работы в онлайн-приложениях и цифровых сервисах.

⚡️Критическое мышление: Принятие решений в неопределённой ситуации. Ошибочные решения и их профилактика. Коммуникации. Принятие совместных решений.

Управляющие зачастую сталкиваются с ситуациями, где необходимо с полной уверенностью находить нестандартные решения, определять значимые аспекты проблемы и минимизировать риски при принятии решений.

⚡️Выделение основных критериев успеха лидера и способов мышления.

Участники смогли узнать о собственной модели лидерства, определить ценности, сформулировать правильные цели и производственные задачи. Повышение эффективности работы , как руководителя через соединение личных целей и целей организации.

⚡️Управление продажами. Бизнес-показатели.

Блок позволил рассмотреть изменения подхода управляющих к управлению АЗС с точки зрения собственника. Понимать основные операционные показатели , факторы, влияющие на эффективность бизнеса.

⚡️ Клиентоориентированность. Как поддержать высокий уровень сервиса- действия руководителя по отношению к своим сотрудникам.

Знания составляющих качественного обслуживания. Формирование навыков взаимодействия с негативно- настроенным клиентом.

💪🏻Было сформировано 4 команды, которые каждое занятие получали домашнее задание по пройденной теме. За каждое успешно выполненное задание командам были начислены баллы. По итогам всех пройденных этапов жюри выбрали команду победителей. Жюри признались в том, что выбор был непростым, так как все команды проявили себя с самой лучшей стороны и приятно удивили своими способностями в тех или иных областях.

💥Управляющие, ставшие победителями приняли обоюдное решение о том, что в близжайшее время проведут Team- билдинг для сотрудников и поделиться знаниями и навыками, которые усвоили в ходе обучения.

👏🏻Участники поблагодарили руководство за предоставленную возможность не только личностного роста, но и роста эффективного управления АЗС.