Продвижения фирмы по ремонту квартир и домов в Беларуси
Клиент
Три месяца назад ко мне обратился индивидуальный предприниматель, занимающийся ремонтом квартир, домов, строительством каркасных домов в городе Минске и Минской области. Первоначальный запрос - воскресить созданную год назад страницу в Инстаграм. А со временем - попробовать запустить таргетированную рекламу.
Клиент ранее не занимался привлечением клиентов через какую-либо рекламу, работал в основном через "сарафанное радио". Но понимая, что результатов может быть больше, он решил найти специалиста по СММ и таргетированной рекламе. Его целью было найти новых клиентов, набрать целевую базу данных, а также увеличить численность целевых подписчиков и поднять активность на странице Инстаграм.
У клиента есть достаточно информативный сайт https://stroy-info.by/.
Аккаунт Инстаграм на тот момент содержал всего 5 постов с фото готовых объектов https://www.instagram.com/stroyinfoby/ .
Ни личной страницы на Фейсбук, ни тем более бизес-страницы не существовало.
Ниша услуг по ремонту и строительству является высококонкурентной тематикой, особенно в крупных регионах.
Строительная ниша сама по себе является сложной для продвижения:
- Высокая чувствительность к цене.
- Высокая чувствительность к сарафанному радио/отзывам/мнению окружающих.
- Низкая осведомленность о разнице в качестве услуг.
- Недоверие к рынку и компаниям.
- Долгий цикл принятия решения.
Здесь хорошо работает работа на перспективу, поэтому основной упор нужно делать на наращивание количества целевых подписчиков и прогревать их контентом.
Подготовительный этап
Личную страницу он создал сам, но по оформлению консультировался со мной.Клиенту была оказана помощь в создании бизнес-страницы на Фейсбук, а затем выслана инструкция по созданию бизнес-менеджера и выдаче доступов. Бизнес страницу я привязала к Инстаграм клиента. Далее был создан рекламный аккаунт клиента, в котором клиент привязал карту. Мною были произведены настройки платежей.
Для начала, я начала работать с аккаунтом Инстаграм клиента: изменила аватарку, имя, шапку профиля. Далее я проанализировала конкурентов, выстроила контент-стратегию,составила контент-план постов и сторис на месяц, оформила актуальные, заготовила посты и сторис. В основном всё делаю в Canva. Посты писались с точки зрения полезности для обычных людей, а не для профессионалов, как это можно наблюдать во многих аккаунтах.Аккаунт Инстаграм был переведён из личного профиля в профессиональный. Настроена двухфакторная аунтефикация.
Подготовка к запуску рекламы
В самом начале работы мной было проведено анкетирование потенциальных клиентов (моих знакомых), которых могли бы заинтересовать услуги моего клиента. На основе этого был собран портрет целевой аудитории и выделены офферы для рекламных макетов.
Было запущено 2 группы объявлений с целью "Трафик" - А и Б. В каждой группе объявлений изначально было по 3 рекламных видео-макета. Отличались они аудиториями по интересам. Реклама работала 7 дней. Дневной бюджет каждой группы объявлений 5$.
Интересы группы объявлений А: строительные материалы, обустройство дома, дизайн интерьера или ремонт. Событие из жизни: недавно переехали. Возраст 25-55 лет.
Интересы группы объявлений Б:объекты недвижимости. Должности: генеральный директор, директор, основатель/владелец, учредитель. Возраст 25-50 лет. ГЕО обоих аудиторий Минск +50 км.
Рекламная компания Б проработала два дня и была отключена, так как показала более низкие показатели: при большем охвате было меньше кликов по ссылке. В рекламную компанию А на шестой день было добавлено ещё одно рекламное объявление. Все креативы имели практически одинаковые показатели.
Одновременно была запущена реклама с целью "Вовлеченность" на аудиторию с интересами: земельный участок, строительные материалы, обустройство дома или садовый домик. Дневной бюджет 3$. Реклама работала 3 дня.
Ссылка на рекламные видео-макеты
Макет 1 https://drive.google.com/file/d/1RFSfazh657GHQkhi_yGRpT2CV7Wqrh-D/view?usp=drivesdk
Макет 2 https://drive.google.com/file/d/1VcPKi8zIKF3LtBfqCyT2DrJZMDNONMvx/view?usp=drivesdk
Макет 3 https://drive.google.com/file/d/1VDlzRGnX5sG-nrY84-OKfU8XYi_U8wDx/view?usp=drivesdk
Макет 4 https://drive.google.com/file/d/1YcIyuJn8J17Nxgu0TDb1VaLSMBTke1Ft/view?usp=sharing
Результаты
За 1 неделю продвижения, невзирая на не очень удачную статистику в рекламном кабинете, были заключены 2 договора: на услугу реконструкции дома (сработала реклама на вовлеченность) и на частичный ремонт новостройки.
Общий рекламный бюджет за неделю с НДС составил 62,34$, но в дальнейшем заказчик готов тратить больше.
Работу с клиентом продолжим через месяц, так как в данный момент он не может взять больше клиентов на свои услуги.
При запуске следующей рекламной компании будем планировать запустить рекламу на квиз.
Если будем запускать рекламу на Инстаграм, то нужно создать новые креативы. А для этого заказчик должен предоставить качественные фотографии форматов 1*1 и 9*16, а также видео (процессов работы, объектов до и после), особенно нужно видео на котором присутствует человек- это должно сработать как триггер доверия у аудитории и сгенерировать больше обращений.
Нужен также хороший оффер, т.е. какая-то скидка или предложение, от которого трудно отказаться.
Если использовать в качестве посадочной страницы сайт, то заказчику необходимо актуализировать цены, добавить пиксель на сайт, яндекс метрику, подтвердить домен сайта.
В аудитории можно попробовать уменьшить количество интересов или запустить несколько групп объявлений с разными, не пересекающимися интересами. Дневной бюджет желательно увеличить минимум до 10$.
Меня зовут Галина. Я выпускница 2-го потока курса по таргету и первого потока курса по СММ Надежды Мелешко . Мой аккаунт в Инстаграм https://www.instagram.com/galya_dz/.
Если вам нужно помочь в ведении аккаунта и раскрутке строительной компании (и не только) - обращайтесь!