Delivery Manager

Что вообще за компания?

Компания называется Gehtsoft USA LLC, зарегистрирована и имеет головной офис в штате Северная Каролина, в городе Райли. Компания работает с 2000 года, с 2008 года - в США.

Занимаемся мы в первую очередь заказной разработкой ПО, причем не “аутстафингом”, и даже не “аутсорсингом”, а ситуациями когда заказчик не знает ни что надо сделать, ни как это делать. Это даже более правильно было бы назвать “создание продуктов под ключ”.

Своих продуктов, впрочем, нету. Пока, наверное. Почему? Да наверное потому что, как обычно, “сапожник без сапог”.

За что будет отвечать человек?

Человек будет отвечать за:

То что технические руководители (РП, ПО) получают в проектные команды мотивированных на эффективную и результативную работу сотрудников.

Повышение ключевых показателей сотрудников по метрикам Evidence-based Management (Current Value, Unrealized Value, Time to Market, Ability to Innovate).

В том числе это включает в себя:

Доносить цели, политику и стандарты компании до сотрудников.
Изучать личную мотивацию сотрудников и помогать им найти способ ее поддержания через достижение целей компании.
Проводить performance review сотрудников.
Убеждаться что каждый сотрудник получает адекватную и своевременную обратную связь.
Вместе с HR и менеджментом компании участвовать в построении корпоративной культуры, системы мотивации персонала, HR бренда.

Целевые показатели на испытательный срок (3 месяца)

[Месяц 1] Иметь мотивационный и психологический портрет каждого сотрудника в зоне ответственности, выявить несогласованность между мотивацией и целями, иметь план по согласованию мотивации.
[Месяц 1] Выявить понимание сотрудниками как их целей, так и наличие у них плана достижения целей.
[Месяц 1] Освоить и показать на практике применение эмпирического подхода (EBM, Evidence-based Management)
[Месяц 1] Подготовить все к проведение performance review (цели, план, процесс)
[Месяц 2] Начать регулярное проведение performance review.
[Месяц 2] Реализовать одно улучшение через мотивацию сотрудников, продемонстрировать эффект улучшения через EBM метрики сотрудников.
[Месяц 3] ПО, РП и SM команд, в которые входят сотрудники менеджера в зоне ответственности должны дать заключение “нам больше не надо заниматься вопросом люди должны хотеть работать и делать это хорошо, люди теперь это делают сами и мы можем сфокусироваться на наших обязанностях”
[Месяц 3] Сотрудники компании должны дать заключение “работа менеджера помогает мне достигнуть лучших результатов, спасибо что дали такого замечательного человека”

Знания и навыки

Обязательно:

Практическое знакомство с подходом целеполагания OKR
Практическое знакомство с подходом Radical Candor - Kim Scott
Практическое знакомство с подходом Crucial Accountability - Kerry Patterson
Понимание принципов Servant Leadership и чем оно отличается от авторитарного управления.
Эмоциональный интеллект
Навыки общения (умение говорить на языке собеседника, умение строить конструктивный диалог, умение управлять конфликтом, умение доносить и принимать критику).
Умение вести “тяжелые разговоры” не теряя терпения и выдержки.

Не ожидаем, но прям большим плюсом будет:

Знание эмпирического подхода к управлению: Evidence-based Management. Но ниче страшного если не знают, главное чтобы готовность учить была.

Будет плюсом:

Опыт работы в IT среде
Хороший английский
Знания и навыки системного коучинга
Знания и навыки андрагогики, социальной теории обучения
Понимание языка психологии (психологом быть не обязательно, но если психолог - будет отдельное собеседование, у нас в штате три профессиональных психолога, решающее мнение будет их тогда, они будут оценивать)
Знание поведенческих теорий, например оперантный подход к коррекции поведения Скиннера/Прайор
Понимание модели психологической безопасности Эми Эдмонсон.
Знание Management 3.0

Будет вот прям минусом:

Приверженность к модели Drive! Пинка. Вот прям кто про Пинка и с Пинком - к нам лучше ваще не ходить. Мы настолько anti-Пинк насколько это возможно.
“Испорченное” корпоративным псевдо-Agile понимание servant лидера как помеси секретарши/массовика-затейника/воспитателя младшей ясельной группы/вытирателя сопелек и слезок. Вот ваще ничего из этого не просто не надо, за это сразу скажем “спасибо, до свидания”. Наш идеальный лидер - не нянечка, а хороший сержант (“слуга царю, отец солдатам”©).