•Кейс•377 заявок из Instagram для салона красоты!
О проекте
Цели
- Увеличить количество подписчиков (потенциальных клиентов)
- Поставить на поток обращения новых клиентов
- Повысить узнаваемость студии
Результат
Расскажу сразу про результат, и после о том, что к нему привело.
За время работы:
- Подписались 1015 потенциальных клиентов;
- Пришло 377 заявок(лидов) за время работы;
- Слишком размытая цель, будем считать частично выполненной, так как проводилась работа с блогерами, и реклама на повышение узнаваемости;
Процесс работы
Преимущества студии
- Опыт мастеров более 5 лет;
- Легкая рука мастера (можно поспать во время процедуры);
- Укроем пледом для комфорта во время процедуры;
- Играет приятная музыка на фоне;
- Удобное расположение (центр города);
- Парковка рядом со студией;
- Напитки во время ожидания;
Рабочие аудитории
Среди всех протестированных аудиторий хорошо зашли:
- Девушки, интересующиеся ресницами, ногтями и бровями в возрасте от 20 до 45 лет(горячие клиенты);
- Девушки, проживающие недалеко от салона;
- like-to-like аудитория (люди похожие на выбранную аудиторию, а именно на пришедших и обратившихся клиентов);
- Городские девушки 20-45 лет
Трафик
Чтобы уместиться в рамки бюджета проанализировав все на старте, приняли решение начать работу с instagram, так как эта площадка была уже более-менее подготовлена.
БЛОГЕРЫ Вместе с таргетом, собрав и отфильтровав базу начали работу с блогерами (приглашали их на процедуру по бартеру за рекламу), кстати это одно из лучших дополнений к приходу трафика в данной нише.
ТАРГЕТ Параллельно с остальной работой запустили официальную реклама instagram.
Сначала сделали акцент на горячих клиентах (аудитория, которая интересуется ногтями, ресницами и бровями). Ее хватило на 2 месяца, далее началось перенасыщение. Приходило около 60-80 заявок в месяц.
Настало время привлекать холодных клиентов, и после прогревать их контент маркетингом, так как горячая аудитория кончилась. Запустили тесты новых креативов (подбор связки текстов и изображений), а именно изменили упор в текстах вместо цены на преимущества. Конверсия переходов заметно увеличилась, вместо 80 в месяц, стало 260.
Так же во время привлечения новых клиентов не забыли делать дополнительные продажи текущим, тем кто приходил на ресницы — предлагали посетить еще и ногти с бровями. Лояльность и конверсия на другие услуги была высока, так как качество работ мастеров были на уровне.
А теперь к цифрам:
За время работы подписались 1015 девушек, 377 человек оставили заявки. В среднем из них 46% переходили в статус клиента, а это 172 клиента, которые мог отследить по директу Instagram (некоторые девушки старше 35 лет записывались напрямую по звонку)
Если вы хотите видеть такие результаты в своих проектах:
Как минимум — вы узнаете много нового про привлечение трафика и аналитику рынка и преобретете стабильного партнёра в делах маркетинга.