December 4, 2023

Как перестать работать 24/7, построить команду мечты и делать только то, что ты по-настоящему любишь и хочешь делать 

Знаете состояние, когда совсем нет сил, и уже не понимаешь, что делаешь и зачем. Просто автопилот. Никакой ясности и радости от того, что делаешь. Я это состояние называю "жук-невывожук".

Обычно это происходит, когда живёшь прям как по этой книжке.

Топ вредных советов предпринимателю и руководителю

  1. Всегда плати 13 зарплату: сотрудник сделает все возможное, чтобы до этого момента дотянуть и придумать себе ещё какую-нибудь работу.
  2. Создай фиксированный график работы, лучше с 9 до 18, чтобы твои сотрудники точно знали, за что им платят. За время, а не за результат.
  3. Начни платить большие зарплаты и премии всем, кто долго у тебя работает или занимает высокую должность. Просто за то, что они и так работают в твоей компании и уже получают за это деньги. Чтобы никто даже не задумывался, как улучшить свои результаты и принести больше пользы себе и компании. Выделяй не тех, кто лучше, а кто с тобой дольше!
  4. Как можно чаще собирай всю команду на подумать, обсудить, накинуть идей. Совещания — наше всё! Даже не вздумай ставить конкретную цель или ограничивать встречи временем. Обязательно всё выслушай. Если всё-таки родится полезная мысль, ни в коем случае не записывай, чтобы случайно не пойти и не реализовать.
  5. Если в компании есть неэффективный сотрудник, который не исправляется, а вдобавок демотивирует остальных, ни в коем случае его не увольняй. Вдруг его никем никогда не заменить, все процессы рухнут, и ты останешься у разбитого корыта. Ведь только на этом сотруднике и держится вся компания и успех твоего бизнеса. К тому же, чем дольше он будет занимать это место, тем выше у тебя шансы найти кого-то по-настоящему достойного ему на замену. Береги его!
  6. Хочешь сделать хорошо — сделай сам. Если увидел, что кто-то делает работу хуже тебя, поздравляю, ты самый умный в компании. Забери всю работу у этих неучей и сделай её сам, потому что кроме тебя никто этого не достоин. И только ты один можешь привести компанию к успеху. Вперед, бро!
  7. Если твой календарь забит, ты не ездишь в отпуск и не проводишь время с семьей или вообще забыл, зачем начал заниматься бизнесом, обязательно найми ассистента, а лучше двух или трех, чтобы раздать им все задачи. Когда они с ними научатся справляться так же, как ты, то найми и им тоже ассистентов. Ведь нет ничего увлекательнее, чем масштабировать хаос.
  8. Если вдруг клиентов становится все меньше и меньше, продажи падают и вдобавок на рынок выходит новый конкурент, это первые звоночки, что пора сокращать расходы на маркетинг и работу с продуктом. Ведь главное правило бизнеса — чем больше сэкономил, тем больше заработал.
  9. Если к тебе прибежал коммерческий директор или менеджер по продажам в слезах и панике, что отдел продаж не успевает обрабатывать входящие заявки, знай, ты в беде. Это самая страшная проблема в бизнесе. Что-то не успевать. Срочно открывай тревожный чемоданчик и нажимай красную кнопку ОСТАНОВИТЬ РЕКЛАМУ. Чтобы все всё начали успевать.
  10. Один за всех и все за одного. Все сотрудники несут ответственность за твой бизнес так же, как и ты. Если компания испытывает финансовые трудности, или ты вдруг задумался о покупке новой машины, не жертвуй своими желаниями. Просто задержи зарплату или откажись от выплаты заработанных бонусов. Ничего страшного, ты же так долго этого ждал, и они подождут.

И главный совет, без которого вся твоя стратегия обречена на провал. Планируй меньше, делай больше. 

Из 100 задач лучше сделать все 100, и потом понять, что 90% были не нужны, чем сделать всего лишь 10, которые дают результат. Ведь где 10, а где 100. Чем больше тем лучше! Выбор же очевиден.

Можешь сразу листнуть в конец статьи, если ни разу не смешно, а очень жизненно)

А если серьёзно, топ-3 ключевых направления запросов у руководителей и предпринимателей выглядит так:

1. Команда какая-то не такая.
2. Стратегии нет.
3. Система не система.

Дерьмовая команда, дерьмовая стратегия, нет ничего что можно назвать системой: все ставят себе разные диагнозы, но, по факту, в разговоре всегда слышу за словами (или сквозь) одно и то же:

"У меня просто нет времени на подумать".

Что делать, чтобы это золотое время появилось, рассказал в этой статье.

Этот простой метод — результат 18 лет в предпринимательстве и управлении командами размерами от 1 до 200+ человек.

Когда я осознал то, о чем сейчас расскажу, я вышел на совсем другой уровень жизни, бизнеса и дохода.

В моей прошлой компании работало 200 человек, генерирующих годовую выручку в 1,5 миллиарда рублей.

Моя нынешняя компания — работает сразу в нескольких странах. У нас глобальный бренд и такие же глобальные планы.

Мы умеем нанимать сотрудников за 2 часа. На любом рынке и языке. Можем собрать за месяц армию менеджеров по продажам из 20-30 человек. И это будет нам стоить дешевле, чем реклама, запущенная на поиск клиентов.

Но это сейчас. Начинал я, конечно, с "хочешь сделать хорошо — сделай сам".

Теперь моя версия — «Хочешь сделать хорошо — научись нанимать людей умнее и компетентнее себя и не мешай им работать, как бы сильно тебе этого не хотелось».

С чего всё начиналось

Когда открывал один из своих первых бизнесов, это был консалтинг. Назывался Клуб Ресторатор. Я оказывал услуги кафе и ресторанам по обучению барменов, бариста, официантов. У меня была уже хорошая экспертиза в ресторанах и навык обучать. Тогда я уже был тренером и бар-менеджером нескольких сетей и кофейной компании.

Это был 2010 год.

Я собрал сайт своими руками в каком-то дешевом конструкторе. Сам запустил рекламу в Яндексе. Сам начал общаться с клиентами. Меня быстро находили по сарафанному радио. Тогда было гораздо проще продавать через сайт, чем сейчас. Отклик был большой, я начал брать деньги, выезжать на заказы и принимать клиентов в своем новом офисе.

Первый звоночек был физический. На него я не ответил. Когда был на обучении, клиенты просто не могли до меня дозвониться.

Тогда ещё не было мессенджеров, все общались по телефону и почте. Когда я перезванивал, обычно это был какой-то городской номер, и я тупо не знал, что с этим делать дальше.

Я понял, что начинаю терять клиентов, просто потому что не могу ответить на звонки.

Тогда я впервые задумался о ком-то вроде офис-менеджера, кто будет отвечать по телефону, собирать первичку, возьмет на себя какие-то базовые задачки.

И я начал искать. Тогда была популярна газета "Работа и зарплата", можно было дать объявление туда, разместить где-то в онлайне и главное, конечно, использовать сарафанное радио.

За следующий месяц у меня поработало три девочки.

  1. Одна — три дня. На четвертый просто не пришла.
  2. С появлением второй количество пропущенных звонков увеличилось, а клиентов больше не стало.
  3. Третью я уволил, когда узнал, что она ворует у меня деньги.

Откликов было невероятно мало, так что я брал всех, кто приходил. Логика была такая: мне же надо, значит, беру, что есть.

В итоге я решил не платить им деньги и продолжить вести бизнес самостоятельно, потому что это какая-то засада. Я трачу деньги, а результата для бизнеса нет. Лучше сам.

И это ключевая ошибка

Когда нанимаешь людей и делегируешь из состояния "огонь-пожар", только подкидываешь дровишек в костёр и со временем получаешь ещё больший пожар.

Что мы делаем обычно? Идём по логике: нет времени — освобожу. Весь интернет учит освобождаться от операционки и нанимать ассистентов. Найму ассистента! И вроде абсолютно правильная логика, но раз ты не смог разобраться со своим временем, как ты разберешься со временем другого человека?

Это как нечего надеть, хотя в гардеробную уже ничего не помещается. И можно, конечно, докупить ещё вещей и наймом ассистента достроить себе ещё парочку шкафов, но кажется, что проблема от этого не решится. Только выбор станет сложнее, а пространства — ещё меньше.

Единственное, что тебе нужно сделать прямо сейчас — не придумать, как впихнуть в гардеробную побольше вещей, а увидеть, какие вещи в ней сейчас подходят для достижения цели, и каких не хватает. И начать стоит с описания цели.

Шаг 1

Стратегический вижн. Можно хоть на салфетке. В какую точку ты хочешь прийти? Как она согласуется с тем, что ты делаешь?

Когда ты понимаешь, что нечего надеть, как ты на самом деле хочешь выглядеть? Что это за образы, стиль, фактуры, детали? Все вещи, которые сейчас занимают место в твоей гардеробной, подходят?

Точно так хочешь выглядеть?

Почти 80% задач после сверки со стратегией улетучиваются. И ресурсы начинают экономиться, и ассистента уже как будто нанимать не нужно.

Или так?

Шаг 2

Отсеять всё ненужное и освободить место. Достать все свои вещи и прибраться в гардеробе. Просто посмотреть на себя и то, чем ты сейчас занимаешься.

Отказаться от всего, что можно не делать. Выгрузить это в расписание, на бумагу, отфильтровать задачи, описать стратегию: как угодно. Разложить все вещи из гаредробной перед собой и посмотреть, что ты носишь, и что на самом деле хочешь носить.

Проверка на то, не попадаешь ли ты в ловушку "я просто ношу эту футболку, потому что она есть" = "я делаю и то, и это, и пятое, и сто двадцать пятое, просто чтобы чувствовать себя важным и нужным".

На этом шаге уже освобождается пространство и время.

Ни дополнительный шкаф, ни парочка новых вещей не решат проблему "нечего надеть" надолго. Так же как ни один ассистент не поможет найти в твоём расписании то, что можно не делать, и не делать этого. С ассистентом ты просто заполнишь своё время той же (ну или новенькой) херней. И через месяц придётся нанимать второго ассистента.

Шаг 3

Когда ты создал вижн, освободил пространство и время, можно приступать к реализации.

Под стратегию формируется необходимая структура, навыки, под которые собирается команда, и только потом строится всё остальное.

Ровно как в задачке с гардеробом. Понимаешь, как хочешь выглядеть, сверяешься с тем, что есть, понимаешь, каких вещей не хватает. Выкидываешь неподходящее, добавляешь нужное, остаются детали.

📍 Вижн — Уборка — Реализация

С этой последовательностью действий рисков оказаться в точке "дерьмовая команда / дерьмовая система / системы нет" уже гораздо меньше.

Можно сократить ещё больше, если добавить профилактику и проводить ревизию гардероба, собственных целей и задач на соответствие друг другу регулярно. Тогда и уборка будет не генеральной, а легкой и поддерживающей, и даже ассистента нанимать не придётся) Ну или нанимать, но для благой цели — расти и развиваться, а не масштабировать хаос.

Вот и вся суть моего метода. Но, кажется, даже когда всё знаешь, не всегда можешь это реализовать на практике)

И если вы хоть в одном вредном совете или пункте здесь узнали себя, давайте поболтаем. Встретимся в зуме на 20-30 минут, мы зададим свои вопросы и 10 минут поотвечаем на любые ваши. Win-win 😎

К интервью подключу своего HR-директора Таню, когда-то купил ради неё целую компанию, чтобы вы понимали уровень компетенций)

Чтобы назначить время встречи, просто заполните короткую анкету по этой ссылке

Записаться на диагностику 👉 ЗДЕСЬ