100 советов от действующего бизнесмена начинающим предпринимателям 

Почему-то в России предпринимателей, у которых не взлетел проект, принято называть неудачниками. Раз твой бизнес не пошёл, значит ты плохой  предприниматель, это не твоё. Огромное заблуждение, на мой взгляд.

Предприниматели — адепты опыта. Мы по определению будем совершать ошибки и терпеть «неудачи». В этом весь смысл. Успешный опыт построен исключительно на когда-то неуспешном: мы понимаем, как делать не нужно.

Я занимаюсь развитием своего бизнеса уже 18 лет, за границей — 1,5 года. Набил бесчисленное количество шишек, чтобы вырастить свою компанию в Дубае и Грузии. Мои ошибки — моё богатство. Благодаря им, я и добился всего того, что у меня есть.

В свои ошибки только в Дубае я инвестировал > $400 000. Да, инвестировал, а не потерял, потому что потеря — это ошибка, не превращенная в знание.

Все мои ошибки — в этой статье. В готовых выводах и 100 советах, которые я дал бы сам себе перед тем, как запускать и строить бизнес в новой стране.

Ваши личные качества и развитие

1. Быть искренне увлеченным и влюбленным в свое дело — главный смысл что-то делать. Достижения и деньги — лишь приятный и сопутствующий бонус.
2. Не бойтесь ошибиться. Пусть будет куча бредовых гипотез, но если хоть одна из них выстрелит — всё было не зря.
3. Я адепт опыта и считаю это лучшей стратегией. Тот, кто практикует, способен сделать для себя и мира гораздо больше чем тот, кто просто много знает.
   Предпринимательство — как путешествие в поисках сокровищ: чтобы найти клад, нужно двигаться от неудачи к неудаче без потери энтузиазма. Правда в том, что каждое движение, применение новых знаний: сам поиск сокровищ — это и есть клад.
4. Не подменяйте свои ценности чужими. Учиться жить по биографиям известных людей или компаний, чьим-то скриптам — значит лишить себя возможности прожить свой уникальный, во всех смыслах, опыт.
5. В смертельном бою выигрывает тот самурай, который уже мертв.
   Прочитайте еще раз и обдумайте. Я понял далеко не сразу. Вместо того, чтоб жить под крышей своих страхов, не рисковать и откладывать жизнь на потом, я прокрутил в голове самый страшный для меня сценарий, проанализировал, понял, что он почти наверняка не сбудется, и это моя мыслительная ловушка, выбрал жить здесь и сейчас, и перешел к действиям.
6. До сих пор самый волшебный мотивационный пендель созидать, не откладывая на когда-то потом, для меня звучит так — чувак, однажды ты точно умрешь. Когда ты понимаешь, что у жизни 100% уровень смертности, то начинаешь жить здесь и сейчас. Сегодня — это то, что у нас по-настоящему есть. Нехуй ждать, живи.
7. Не довольствуйтесь результатами. Цель экспериментов — не найти лучшее решение, а каждый раз искать более лучшие решения. Прогресс возможен только тогда, когда ставишь под сомнения текущие достижения, даже если они значимые.
8. Вопросы важнее ответов. Все ответы уже есть внутри нас. Какой бы банальной не казалась эта мысль, как со многими банальностями — люди произносят и не догадываются, насколько она на самом деле глубокая. Но когда один раз увидишь, уже не сможешь развидеть.
9. Записывайте и планируйте буквально всё. Это сильно облегчает жизнь.
10. Чтобы в жизни происходили изменения, нужно начать что-то менять. 
11. Мы становимся тем, о чем думаем. Инвестировать в свое состояние и изменение мышления = автоматически делать жизнь лучше.
12. Обращайтесь к более опытным предпринимателям, чтобы получить советы и руководство.
13. Хотите принять решение — сначала соберите факты. 
14. Ни одну проблему нельзя решить на том же уровне сознания, на котором она возникла. Без перехода с уровня на уровень нет роста. Для этого нужно осознать, где ты сейчас, и как сюда попал.
15. Прыжок веры — это не про безрассудство, а про поиск смысла. Про мечту. Про открытия и новый опыт. Иногда надо сначала сделать чтоб понять.
16. Навык — самое ценное, что можно купить за деньги. Он от тебя никуда не денется.
17. Следуйте за своей завистью, она покажет, чего вы хотите на самом деле.
18. Доверяйте своей интуиции и принимайте решения на основе точных данных.
19. Ключ к высокой эффективности — управление энергией, а не временем.
20. Не делать ставку — тоже ставка. Если придерживаешься правильной стратегии, всегда побеждаешь на дистанции. Просто иногда тебе не везет, и это тоже часть игры.
21. Пока вы жалуетесь, у вас нет ни одного шанса что-то изменить в жизни.  Но когда вы увидели проблему, у вас уже не остаётся времени и желания жаловаться, появляется импульс действовать.
22. Проявляйте искреннюю вовлечённость и дичайший интерес к тому, что делаете. Это когда интересно заниматься своим делом так же, как ребёнку изучать новую игрушку.
23. Настоящий предприниматель квалифицируется не по тому, какие цели ставит, а по тому, какие решения он принимает.
24. Выбирая нести ответственность, мы делаем себя свободными от обстоятельств. В конечном итоге, мы сами ими становимся.
25. Отдых — это, оказывается, большая работа. Любовь к себе — это про то, как ты восстанавливаешь свои силы. И энергию. Любите себя.

В деловом мире всё выплачивается двумя монетами: наличными и опытом. Возьмите сначала опыт, деньги будут потом. © Гарольд Дженин — президент корпорации ITT

Рынок и конкуренты

1. Исследование и формирование ценности — первые шаги для любого бизнеса. Чтобы определить и распаковать свойства своего продукта, нужно четко понимать, какую проблему для какого клиента он решает. Это ответ на вопрос, почему будут покупать у вас, а не конкурента, и фундамент для качественного масштабирования.
2. Не жалейте времени и денег на качественное исследование нового рынка. Если думаете, что уже всё знаете, на 99% это не так.
3. Сравните свой бизнес с конкурентами на старте: проверьте себя на наличие конкурентного преимущества и киллер-фичи. Как бизнес будет не только выживать, а расти и побеждать?
4. Будьте гибкими и адаптируйтесь к изменениям потребителя и рынка.
5. Самый важный вопрос в стартапе: «Почему у нас могут не покупать?» Это исследование длиною в жизнь.
6. Готовность действовать незамедлительно, когда вы увидели тренд или возможность, зачастую определяет победу.
7. В стартапе строить долгосрочный план на идее продукта — полный абсурд. Вижн — другое дело.
8. Следите за трендами в вашей отрасли и прогнозируйте изменения.
9. Исследуйте, с какими трудностями сталкиваются аналогичные бизнесы и ваши конкуренты. Учитесь на их ошибках и не допускайте таких же.
10. Грамотно настроенный анализ конкурентов — это возможность регулярно получать крутые идеи, решения и драйв.
11. Чем мобильнее бизнес, тем лучше. Мобильность теперь — главный показатель эффективности и ликвидности. 
12. Как только вы придумали свою гениальную, лучшую в мире идею, не нужно пилить свой продукт сразу же. Вообще. Для начала стоит её проверить по любой из методологий. Запустить рекламу без продукта, провести касдевы, и если будет какой-то отклик, сделать MVP.
13. Учитывайте уникальную культуру своей целевой аудитории. Культура сильно влияет на вкусы людей. Поэтому, разрабатывая план рекламы, учитывайте всё, от менталитета до религии.
14. Будьте оригинальными — старайтесь выделиться среди конкурентов своими уникальными идеями и подходом.
15. Будьте в курсе последних изменений и инноваций в вашей отрасли.
16. Социальный маркетинг — отличный инструменты для раскрутки бизнеса.
17. Если не можете взять ценой, берите качеством и сервисом.
18. Следите за своими конкурентами и реагируйте на их действия.
19. Глубоко понимать, кто твой клиент, и какие у него потребности — главный принцип создания бизнеса.
20. В реальном мире за пределами экономических теорий успех бизнеса прямо пропорционален тому, насколько оригинален его продукт. Монополия сама назначает цену и продает по той цене и в тех количествах, в каких её прибыль будет максимальной. Если вы делаете что-то, что никто до вас не делал, и можете делать это лучше других, то у вас есть монополия, а любой бизнес успешен до тех пор, пока он является монополией.

Существует глупое представление о том, что неудача — это не вариант в НАСА. Неудача — это вариант и здесь. Если ничего не рушится, вы недостаточно внедряете инноваций. © Илон Маск — в представлении не нуждается

Маркетинг и продажи

1. Есть заблуждение, что маркетинг — это про рекламу. Но маркетинг — про продукт. Чем круче твой продукт, тем меньше ты тратишь денег на привлечение клиентов.

2. Когда понимаешь, что такое на самом деле твой продукт, все двери открыты. В — виральность.

3. Если считаете какие-то инструменты маркетинга дедовскими, знайте: они всё ещё работают. Точнее, сработать может что угодно.

4. Нет лучшей стратегии, чем количество касаний. Чем чаще и точнее взаимодействуешь со своим потенциальным покупателем, тем больше вероятность, что он совершит покупку. И к этому нужно идти степ бай степ. Это не спринт, а марафон!

5. Не бойтесь увеличивать расходы для того, чтобы больше зарабатывать. Вы не тратите, а инвестируете! Простой способ проверить, не херню ли делаешь, — убедиться, что выручка растёт быстрее расходов.

Старт и управление бизнесом

1. Планирование даёт возможность построить систему координат и отслеживать движение. По факту, это и есть алгоритм достижения любой цели. Сначала постановка, потом проверка на реальность, декомпозиция промежуточных результатов, сбор ресурсов и дисциплинированные действия.
2. Действия — только верхушка айсберга, планирование — всё, что под водой. И это не про поставить план или сформулировать цель. Это про навык планировать маленькие результаты, которые приведут к цели. Суть планирования — декомпозиция. Тщательное дробление шагов.
3. Подготовьте достаточную подушку безопасности для бизнеса. Нужно быть готовым к тому, что первое время будешь работать в ноль или небольшой плюс. А лучше готовиться к минусу, знать этот сценарий в лицо. Для маленького бизнеса вполне достаточно подушки на 3-6 месяцев, для бизнеса побольше — на год-полтора. 
4. Когда считаете бизнес-модель, сразу дисконтируйте ее в 2 раза, даже самый пессимистичный сценарий. Так спокойнее и понятнее, что делать.
5. Перед запуском бизнеса проведите ему «тест-драйв». Предложите небольшой группе людей ваш продукт / услугу, а после соберите от них обратную связь. Ведь если твой продукт хорош, не стыдно дать его попробовать, потому что знаешь: после этого купят. Тебе не нужны никакие стрессовые воронки, отдел продаж, не нужно уговаривать людей покупать, просто дай прокатиться.
6. Отличать факты от мнений — самое ценное качество для предпринимателя, да вообще для любого человека, который принимает решения.
7. Не бойтесь принимать риски, но будьте готовы к неудачам – они тоже могут быть полезными уроками.
8. Не берите на себя слишком много задач, ищите помощь и делегируйте ответственность.
9. Привлекайте инвесторов. В начале пути кажется, что делить свой бизнес по частям плохая идея. Но деньги инвесторов помогут масштабировать бизнес, сделать его прибыльнее и успешнее. Помните, что 100% от нуля хуже, чем 1% от миллиарда.
10. Если вы не можете сказать, что вы хотите, чтобы произошло, у вас еще нет проблемы. Вы просто жалуетесь. Проблема существует только тогда, когда есть разница между тем, что фактически происходит, и тем, что вы хотите, чтобы происходило
11. Если не можешь измерить, значит, не можешь управлять. Создайте систему для отслеживания и анализа показателей эффективности вашего бизнеса.
12. Если предприниматель мне говорит "я от цифр далёк, это не моё" я всегда предлагаю заменить слово "цифры" словом "факт". Во сколько ты сегодня встал? В 7:30. Для кого-то рано, для кого-то поздно. Но вообще-то это просто 7:30. И это факт.
13. Тактика без стратегии — всего лишь суета перед поражением.
14. Стратегия — это не что-то на богатом, умном и только для больших компаний. Это просто, важно и нужно любому бизнесу и человеку. По факту, всего лишь набор действий, которые ведут к цели. С большей или меньшей вероятностью. Спорю, угадаю эту вероятность с 3 действий, если посмотрю, насколько они согласованы)
15. Имейте в описании цели риски и ограничения. Знайте их и решайте, чтобы видеть препятствия задолго до приближения и не сбрасывать скорость, а готовить маневр.
16. Не бойтесь экспериментировать и искать новые способы достижения своих целей.
17. Уровень менеджмента определяется не по тому, насколько ты умный в хардах. А по тому, насколько можешь объединить казалось бы необъединяемых умных людей вокруг себя.
18. Не ведите дела без чётко сформулированного договора. Договор должен быть подписан со всеми, кто влияет на работу вашего бизнеса. Поставщики, сотрудники, арендодатели и т.д.
19. Устанавливайте ясные цели — определите измеримые и достижимые цели для своего бизнеса.
20. Умение видеть ядро проблемы, корневое ограничение и находить в качестве решения очень простое и регулярное действие — шорткат к успеху всей компании.
21. Не ждите, пока возникнут проблемы, ищите возможности предотвратить их.
22. Превратите часть прибыли в дополнительные инвестиции. Чистый доход — это часть прибыли компании, которая может быть изъята. Однако, вы можете не изымать часть дохода, и вместо этого добавить её в бизнес-капитал.
23. Найдите свой уникальное преимущество и используйте его для привлечения клиентов.
24. Регулярно оценивайте и анализируйте свой бизнес, чтобы внести необходимые изменения.
25. Бизнес-возможности кроются там, где есть большой спрос и недостаточное предложение.
    

Настойчивость — незаменимая добродетель для предпринимателей, стремящихся развивать свои бренды. Это качество считается неотъемлемым условием успеха. Это часто превосходит грубый талант, а также способности. Это потому, что бизнесмены, которые не увязли в своём бизнес-кризисе и полны решимости заставить всё работать во что бы то ни стало, действительно достигают своих целей. © Джек Ма — соучредитель Alibaba

Работа с клиентами

1. Чем отличается готовый продукт от неготового при презентации клиенту? Только верой продавца в то, что он говорит. Когда звонишь / пишешь клиенту, у тебя только одна задача — искренне верить и любить то, что ты продаешь. Всё в голове.
2. Старайтесь создать положительный опыт для ваших клиентов.
3. Всегда работайте над улучшением качества продукта или услуги, которую вы предлагаете.
4. Проведите исследование, чтобы понять, кто ваши клиенты, какие у них потребности и как вы можете их удовлетворить.
5. Лучшие новые заказчики — это старые заказчики. Работайте на постоянных клиентов, часто именно они делают львиную долю выручки в любом бизнесе.
6. Слушайте своих клиентов и узнавайте их мнение, чтобы улучшать свои товары или услуги.
7. Спросите себя: какие услуги / продукты я могу предложить людям? Предложите то, чего в вашем городе / стране ещё никто не делал. То, что закрывает какую-то потребность.
8. Проводите опросы, конкурсы и узнавайте, что, по мнению клиента, вы можете сделать, чтобы качество ваших услуг / продукта становилось лучше.
9. Изучайте своих клиентов, найдите их боли, страхи и предлагайте решения, которые помогут их закрыть.
10. Обратите внимание на покупательскую способность аудитории. Ваш бизнес может быть интересен людям, но возможности приобретать ваши товары или услуги может и не быть.

Люди не пользуются возможностями, потому что время неподходящее или финансовая сторона небезопасна. Слишком много людей слишком много анализируют. Иногда вам просто нужно это сделать. © Мишель Затлин — соучредитель, президент и исполнительный директор Cloudflare

Команда

1. Главная опора в бизнесе — это команда. Я стараюсь создавать среду и собирать вокруг себя людей, которых возбуждает культура созидания, стремление к самореализации и высочайшая толерантность к переменам.
2. Хотите сделать большой бизнес — соберите вокруг себя людей, которые тоже этого хотят. 
3. Не говорите сотрудникам, как нужно сделать, скажите что нужно сделать, и они удивят вас своей изобретательностью.
4. Платите справедливо и вовремя.
5. Связывайте команду одной целью, открыто, каждого участника.
6. Будьте толерантны к ошибкам. К своим ошибкам я до сих пор отношусь довольно болезненно, но к ошибкам команды — спокойно. Ошибки — это хорошо, значит, человек что-то делал. Не ошибается тот, кто ничего не делает.
7. Обучайте своих сотрудников. Если хотите, чтобы ваш бизнес развивался, то следите и за развитием своей команды, как профессионалов.
8. Очень часто (всегда) на собеседовании докапываюсь не до скилов, а до личных качеств. Навыки можно подделать, и они легко приобретаются, с ценностями всё сложнее. В первую очередь, я беру на работу человека. Меня интересует кто он, а потом уже, что может.
9. Держите фокус. Как только утрачена нить повествования и итог становится размытым, то все действия обесцениваются, потому что становится непонятно, нахера они делались. Нет фокуса — нет результата.
10. Прошло время, когда инициатива почти всегда трахала инициатора. Теперь инициатива — синоним движения. В крутых сбалансированных командах все участники рассчитывают на инициативу друг друга. Люди выбирают себе команды, где есть среда для проявления инициативы, и это поощряется.
11. Когда нанимаете, давайте тестовое. Большинство предпринимателей нанимает сотрудников из состояния острой необходимости и пренебрегает качественной проверкой кандидатов на входе. По факту, игнорируют простую логическую цепочку. Нанимаешь без проверки → не приживается → психуешь → он сам увольняется или ты увольняешь → ищешь снова = замкнутый круг.
12. Хотите начать получать результат от работы нового сотрудника как можно быстрее? Сделайте максимально простым вход в компанию. Чтобы сотрудник не тратил неделю на разобраться, как он будет получать зарплату, у кого запросить доступ в Гугл-таблицу, и что тут вообще происходит.
13. Выбирая для себя лучших, смотрите сначала на качество, а не на цену. И не меряйте расходами, лучше мыслить потенциальными доходами.
14. Главные навыки сегодня — адаптивность и умение действовать.
15. Создание условий достижения целей для команды и каждого человека в ней автоматически приводит предпринимателя к его собственным целям.

Когда вы создаёте технологию, важно не только «что». В большинстве случаев, успех определяется тем, «как» вы её создаёте. © Тоби Лютке — основатель и генеральный директор Shopify

В 2022 году мы привлекали инвесторов и собирали команду в Дубае. У нас был результат, но не тот, которого мы ждали. Поэтому, к концу года мы сказали инвесторам, что пока не уверены в том, что модель работает на дистанции, и мы сворачиваем масштабирование. Я предложил всем перевести их инвестиции в Грузию и был готов вернуть все деньги, если этот вариант не подойдёт.

В гигантском городе не нашлось нашей аудитории. Мы потеряли около $⁣400 000 и увезли оборудование на склад. Но я решил дать бизнесу второй шанс и инвестировал ещё около $300 000 во вторую попытку. Мы полностью пересмотрели подход к ведению бизнеса в Дубае. Подняли цены, чтобы нас сравнивали с кофе на этом же районе. Сменили локации наших кофеен. И это сработало, каждая наша кофейня приносит ежемесячно прибыль от $500 до $1500.

А если хотите примерить этот бизнес на себя — приходите на мой бесплатный вебинар. Поделюсь опытом и расскажу, как можно запуститься с нами или без и начать получать первую прибыль уже через 2 месяца.

Чтобы зарегистрироваться, просто вернитесь в телеграм.