Удаление отзывов в Яндекс с помощью ChatGPT
Как мы знаем в Яндексе, отзывы удаляются только в случае наличия в них конкретных нарушений, таких как:
- использование нецензурной лексики
- оскорбления
- реклама конкурентов
- подозрения в накрутке отзывов со стороны конкурентов
- раскрытие персональных данных и др.
Поэтому использование нейросетей упрощает процесс обнаружения подобных нарушений для подачи жалобы в поддержку.
🤔 Для начала выбираем нейросеть:
Есть 3 основных бота в телеграм, основанные на нейросетях, которые помогают с решением проблем такого типа:
- Eva https://t.me/eva_intelligence_bot - 3 дня бесплатного использования, а по этой ссылке - 7 дней.
- GPT + MidJourney https://t.me/chatsgpts_bot - версия 3.5 бесплатна к использованию, есть ограничение по количеству символов в месяц, версия 4.0 справляется с этой задачей гораздо лучше, её стоимость 500 руб./мес.
- ChatGPT 4.0 https://t.me/chatgpt_general_bot - ChatGPT версии 4.0. Платный бот, есть множество тарифов вплоть до 500 запросов в день (в отличии от GPT + MidJourney версии 4.0, там всего 25 запросов).
Выбирайте бота на своё усмотрение или попробуйте все варианты перед долгосрочным использованием.
✍️ Далее составляем запрос:
Существует проверенный запрос, при помощи которого нейросеть генерирует четкий текст жалобы. Как результат = тех. поддержка Яндекса в трех случаях из десяти удаляет отзывы. Чтобы достичь такой высокой вероятности удаления отзыва, важно придерживаться следующих шагов:
1. «Скормить» нейросети правила Яндекс
После того как ChatGPT прочитал правила переходим к следующему шагу.
2. «Скормить» текст отзыва вставив в шаблон
Напиши, пожалуйста, жалобу в службу поддержки "Яндекс.Бизнеса" на отзыв. Вот текст отзыва:
Текст отзыва, на который направляется жалоба, без кавычек
Проанализируй его на нарушения правил публикации отзывов на сайте Яндекс.Бизнес и действующего законодательства РФ. Укажи, что в нем нарушается один из пунктов правил публикации или законодательства РФ (если нарушается законодательство РФ, то напиши, какой пункт законодательства) и почему. Вначале ответа приветствие. В конце ответа поблагодари за прочтение.
3. Получить ответ ChatGPT
4. Поправить ответ удалив лишнее
Не лишним будет проверить текст жалобы на словесный мусор, для этого можно использовать сайт https://glvrd.ru/. Вставляем жалобу в текстовое поле и проверяем на наличие слов, которые следует заменить.
Обратите внимание, что этап проверки отзыва на словесный мусор не является обязательным и зависит от конкретной ситуации.
В результате у нас должна получиться грамотно написанная жалоба:
5. Отправить жалобу
Как только мы получили идеальный текст жалобы, приступаем к её отправке. Сделать это можно на следующей странице
Далее жмём по кнопке «Форма для связи»:
Перед вами откроется форма которую нужно заполнить по инструкции и вставить готовый текст жалобы. Нажимаем "Отправить" - на указанную почту придёт сообщение о том, что жалоба принята и ожидаемое время рассмотрения - 3 часа.
Если в течение данного времени не пришёл ответ от поддержки, рекомендую заново отправить жалобу, так что сохраняйте сгенерированный текст до того, как придёт ответ о том, что жалоба рассмотрена.
6. Дождаться ответа
✅ Готово! Отзыв будет снят с публикации.
Таким способом я удалял по 5 отзывов за 3.5 часа. Клиенты всегда удивляются.
ЛайфХАКИ
Если вы хотите что-то добавить в текст жалобы, то можно попросить об этом бота:
Просим вас повлиять на ситуацию и скрыть отзыв, т.к он нарушает правила, автор отзыва раскрывает личные данные владельца компании, что может повлечь за собой неожиданные последствия и агрессию в его сторону.
В результате получаем такой текст:
После чего отправляем жалобу и получаем ответ:
Внимание!
Материал написал и предоставил, Дмитрий Сальченко. За что, выражаю ему огромную благодарность. Этот вклад очень важен в развитие темы о локальном продвижении.
Буду очень рад, если кто-то из чата сможет поделиться и своей ценной информацией. Для этого напишите мне в телегерам.