Кейс "Чат-бот в Телеграм для записи на консультацию. Реализация в Salebot"
Задача: нужен чат-бот в Телеграм, который познакомит аудиторию с экспертом-коучем. После знакомства даётся возможность записаться к нему на бесплатную консультацию.
Что было реализовано: За 3 дня был сделан чат-бот с готовой ссылкой, которую можно давать потенциальным клиентам для прохождения воронки. Посадочной страницы НЕТ, так как эксперт планировал делиться только ссылкой со своей аудиторией в социальных сетях. Для этого лендинг необязателен. По его схеме, я реализовала небольшую цепочку сообщений, идущих последовательно друг за другом и разветвляющимися на несколько разных путей в зависимости от действий пользователя.
1) Клиент переходит по ссылке от эксперта в диалог с ботом и нажимает /start. 2) Он сразу получает приветственное сообщение, где эксперт рассказывает о себе и предлагает нажать на кнопку ниже, чтобы клиент мог посмотреть 8-минутное видео с пользой.
3) Если клиент кнопку не нажимает, через час он получает следующее сообщение, мотивирующее всё-таки посмотреть видео. Если снова нет реакции час, приходит ещё сообщение, и на следующий день ещё одно.
4) Если клиент нажимает на кнопку «Смотреть видео», ему приходит видео и 9 минут на то, чтобы его посмотреть. Через 9 минут следующее сообщение, которое уже предлагает записаться к эксперту на консультацию, нажав на кнопку ниже. По кнопке клиент переходит на анкету в гугл-док, которую может заполнить для записи. Если кнопка не нажимается клиентом в течение часа, то также идёт несколько дожимных рассылок.
