Кейс "Настройка клуба по подписке"

Что было до: клуб уже был создан осенью, но его участники все состояли в закрытых группах в Телеграм и в Фейс**ке. Участников было около 200 с копеечкой человек. В Телеграм группе участники и админы вели активное обсуждение инвест.проектов, криптовалюты, новостей. В другой упомянутой мной соц.сети, проводились ежедневные прямые эфиры и хранилась их запись.

Задача: Завести всех участников на Getcourse, подключить возможность оплат и настроить контроль доступа к группе в Телеграм по наличию действующей подписки.

Результат: Первое, что я сделала - это так называемая база :) Доменное имя, почта, подключение Яндекс.Денег для приема платежей. Далее, в группе я дала ссылку на страничку с формой — нужно ввести имя, телефон и почту. Это было обязательное условие для всех, чтобы остаться в клубе. Кто не сделает этого до определённой даты — будет удален из клуба.

Подключение. Почти все в итоге подключились, за исключением нескольких человек. Это хорошо, значит, чат в Телеграм читают, и почти нет «мёртвых душ». Оставляя контакты на страничке регистрации, участники получали письмо-приветствие на email c ссылкой на личный кабинет. Но недостаточно просто оставить контакты. Ещё одно обязательное условие — каждый должен подключить Телеграм к своего профилю. Инструкция была в приветственном письме, в личном кабинете (на странице с тренингами), и еще, получив почты, мы могли слать участникам дальнейшие рассылки с просьбой подключить Телеграм. Плюс были постоянные напоминания в Тг-группе и техническая поддержка для всех в виде меня. Так что и тут почти все справились с задачей и остались в клубе.

Оплата участия. Со следующего месяца с определённой единой для всех даты, нужно продлевать участие ещё на месяц. Я сделала скромную страничку с полями ввода данных (почта, имя), заполнив которую, участник переадресовывался на оплату картой. Я снова помогала как тех.поддержка с оплатами. Далее, для дальнейших оплат, реализовала автоматизированную систему рекуррентных платежей в Getcourse. Выглядит она так: за три дня до окончания подписки участнику приходит письмо-напоминание и ссылка на оплату. Если нет продления в течение этих трёх дней — подписка заканчивается и участник теряет доступ к закрытой группе в Телеграм. Необходимость мониторить группу вручную — отпадает.

А что потом было с клубом? Довольно скоро группу в социальной сети Фейс%6? закрыли. Прямые эфиры с тех пор и по сей день проводятся в Zoom. Запись эфиров — на Ютуб канале клуба. Только некоторые особо ценные эфиры я загружаю на Геткурс, потому что хранить там все видео — невыгодно, дополнительное место на Геткурсе платное.

Клуб живёт, хотя пока там и затишье по приглашению новым участников. Однажды настроенный процесс по рекуррентным платежам работает, напоминания теперь приходят и в Телеграм, чтобы точно никто не пропустил даты оплаты. Я помогаю участникам клуба по техническим вопросам, хотя у нас уже есть статьи-инструкции с наглядными скриншотами в личном кабинете. Эти ссылки есть в письмах после вступления в клуб, но бывает, что всё равно остаются вопросы.