Часто задаваемые вопросы

Когда я получу свой заказ?

Максимальный срок выдачи товара — 12 часов. Большинство товаров выдаются мгновенно, но после покупки услуг и подарков вам необходимо связаться с продавцом и сообщить ему уникальный код для получения товара.

Что делать, если у меня возникли проблемы с продуктом?

Не волнуйтесь. Первым делом свяжитесь с продавцом и сообщите ему о проблеме — он обязан оказывать вам поддержку в течение гарантийного срока. Если продавец не решил вашу проблему, обратитесь в службу поддержки на сайте или по электронной почте support@ggseil.ru

Почему на моем аккаунте есть другие игроки?

Скорее всего, вы приобрели офлайн-аккаунт, то есть общий аккаунт, доступ к которому возможен и без подключения к интернету. Он имеет ограниченные онлайн-функции, но подходит для сюжетной кампании. Если у приобретённого аккаунта включён семейный доступ или есть другие пользователи, не волнуйтесь — это не повлияет на вашу игру.

Могу ли я вернуть товар?

Возврат возможен:
товар оказался нерабочим и продавец не выдает замену.
Товар не соответствует описанию.

Как оставить отзыв?

1. Зайдите на сайт oplata.info ; 2. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при покупке; 3. На вашу электронную почту придет письмо со ссылкой для входа в Личный кабинет; 4. Выберите интересующий вас товар и прокрутите страницу вниз до поля «Отзыв о товаре».

Как использовать промокод?

После нажатия на кнопку «Купить» вы будете перенаправлены на страницу оплаты, где будет поле для ввода промокода.Промокоды действуют не на все товары продавцов. Вы также можете получить список товаров со скидкой, перейдя по ссылке oplata.info в раздел «Промокоды» > «Оформить заказ».