«Ценный разговор» об ответственности с Никитой Кудрявцевым

Читай новый ценный разговор. В это раз в центре внимания datascience, машинное обучение, искусственный интеллект, и все это в дирекции региональных продаж! Поговорили о центре компетенций по продвинутой аналитике, их целях и задачах, о том, как в работе проявляются ценности и как расхожая шутка о дата-сайентистах нашла отражение в традициях команды.

В гостях: Никита Кудрявцев, руководительцентра компетенций по продвинутой аналитике. Полтора года назад Никита пришёл на позицию руководителя направления data science в составе офиса управления данными. Так как позиция руководителя центра была вакантна, на Никиту легли управленческие вопросы в рамках центра, и вскоре он не побоялся взять на себя ответственность и занял эту должность. Никита предложил вести диалог на «ты», а мы не стали спорить.

О карьере и работе направления

Чем ты занимаешься? В чем миссия твоего направления?

Сейчас я руковожу центром компетенции по продвинутой аналитике. Мы занимаемся data science, машинным обучением и искусственным интеллектом. Самое близкое к сути – это, конечно, машинное обучение.

Наша команда состоит из четырнадцати человек. Это аналитики по данным, которые пишут код, чтобы из данных извлекать ценность. Мы решаем задачи, связанные с рекомендательными системами, прогнозированием объема продаж, с тем, чтобы на картинках автоматически что-нибудь детектировать (например, машины и людей на камерах наружного наблюдения АЗС), или же классифицируем клиентов по транзакциям на тех, кто вероятно уйдет или не уйдет от нас в будущем, а также решаем многие другие задачи. В целом это не сложно, нужно просто иметь под рукой необходимые данные.

У тебя была интересная карьера в Philip Morris, почему ты принял решение перейти в дирекцию региональных продаж «Газпром нефти»? В чем для тебя заключается ценность работы здесь?

Да, до «Газпром нефти» я почти восемь лет работал в Philip Morris, из них полтора года в Польше в направлении data science, и это направление меня так захватило, что я уже не хотел заниматься чем-то другим по возвращении в Россию. Я начал наводить справки и узнал о существовании такого направления в дирекции региональных продаж «Газпром нефти», о том, что в нем работают талантливые ребята, и что в целом в ДРП курс на цифровую трансформацию. Несмотря на то, что я никогда не работал в российских компаниях, я не смог устоять.

Я оптимистично смотрю на те изменения, которые происходят в ДРП. Иногда все еще сталкиваешься с бюрократическими сложностями, но все реже и реже. Ценность для меня заключается в том, что здесь у нас есть все возможности, чтобы заниматься тем, что нравится, и реально что-то менять. Иногда даже что-то получается 😊

О команде и традициях

Какими качествами, на твой взгляд, должен обладать сильный руководитель?

Это очень зависит от специфики деятельности. В некоторых сферах может быть важен даже, например, микроменеджмент. Но в нашем случае это неприемлемо. Лично для меня сильный руководитель – это тот, кто развивает своих сотрудников, наделяет их ответственностью и доверяет им.

У тебя достаточно молодая команда, что ты ценишь в своих коллегах?

Да, средний возраст примерно 25-26, самые молодые у нас – стажеры, им часто по 22 года, а самому старшему в команде чуть за 30. Больше всего я ценю креативность, а наш здоровый командный дух поддерживается натуральным образом – мы друзья, которые всегда помогают и поддерживают. Считаю, что такую атмосферу извне не построишь, все идет изнутри, от каждого члена команды.

Есть ли в твоей команде какие-нибудь интересные традиции?

До пандемии мы старались оригинально поздравлять друг друга с днем рождения. Например, одному из ребят устроили поздравление – обклеили рабочее место всякими пентаграммами, поставили свечи и посадили мишек Барни, которых надо было принести в жертву. Это все из-за распространенной шутки о дата-сайентистах (прим. ред. их иногда называют дата-сатанистами). Еще были поздравления в духе Дона Корлеоне, ребята нарисовали след на полу и написали «Здесь была убита надежда на кандидатскую диссертацию». Вот так мы развлекаемся 😃

Как происходит ваше взаимодействие в команде, особенно сейчас, во время пандемии?

У нас все хитро организовано: есть наша команда дата-сайентистов, есть дата-сайентисты в бизнесе, есть разработчики и бизнес-заказчики. Все мы ведем порядка 12 проектов сейчас, и все они очень кроссфункциональные – взаимодействие происходит внутри проектных команд. Например, есть команда по динамическому ценообразованию – они делают алгоритм, чтобы автоматически менялись цены на стеле на АЗС для максимизации выручки и других KPI в зависимости от разных факторов. Многие из таких команд работают по scrum – с множеством встреч, анализируя на ретро эффективность взаимодействия. Я тоже участвую во встречах проектов – сейчас я веду сразу четыре.

Еще у нас есть Гильдия Data Science – ежемесячная встреча для всех заинтересованных в теме. Мы общаемся в неформальной обстановке, рассказываем про свои проекты. Иногда приходят внешние спикеры с новостями и трендами в машинном обучении. На этих встречах мы обмениваемся опытом и рассказываем, какие новые инструменты скоро будем использовать.

В планах у меня организовать ежеквартальные встречи внутри нашей команды, обсуждать приоритеты, глобальное видение, сложности, вместе находить решения, делиться новостями. Сейчас проводим только ежеквартально тет-а-теты, на которых делимся обратной связью друг с другом – считаю, что это важно для развития.

О трансформациях и ценностях

Можно ли сказать, что вы – одни из лидеров цифровой трансформации?

В какой-то момент компания решает быть более data driven, то есть начинает принимать решения на основе данных, причем не просто глядя на цифры, а проверяя гипотезы и доказывая статистическую значимость. Если смотреть с этой точки зрения на цифровую трансформацию, то тут мы действительно стараемся играть роль лидера.

Приведу пример с промо-акциями: совместно с нашими коллегами из бизнеса мы выбираем тестовую и контрольную группы похожих клиентов, одной отправляем акционное предложение, а другой нет. А после – анализируем, зависит ли их поведение от нашего воздействия при прочих равных. Так мы с помощью анализа данных (в данном случае – A/B теста) мы можем объективнее решить, проводить ли в дальнейшем подобные акции. В прошлом именно таких тестов в компании не было, а если и были, то крайне редко. Связано это, конечно, в первую очередь с появлением новых инструментов и компетенций.

Помимо цифровой трансформации есть еще три, в частности – культурная трансформация, в рамках которой были обновлены корпоративные ценности. Помнишь момент, когда ты впервые услышал о ценностях?

Когда я только вышел на работу, я прочитал о ценностях в welcome-материалах, но тогда они были еще старые. С обновленными ценностями меня познакомил наш HR BP. У нас был крупный workshop, на которой нам рассказали, почему и зачем они обновились, что это значит для нас, как для сотрудников. А потом мы уже отдельно с моей командой играли в игру по ценностям – было увлекательно.

У вас много кросс-функционального взаимодействия в рамках проектов, расскажи, как ценности помогают решать возникающие сложности?

Наши команды самоорганизующиеся, и каждая команда в ответе за проект, над которым работает. Коллеги не ждут, пока им дадут указания и расставят все по полочкам, они стараются вникнуть в суть проблемы бизнеса и зачастую ставят себе задачи самостоятельно – это требует ответственности каждого.

Также проявляется сотрудничество: для меня это те моменты, когда я вижу, что у ребят что-то не получается, и обязательно подключаюсь. Ребята очень дружные и поддерживают друг друга, мало кто говорит «я свою часть сделал хорошо, дальше не моя проблема». Если у кого-то что-то не получается, надо придумать решение вместе.

Об отдыхе

Твоя работа кажется очень осознанной и сложной, как ты отключаешься и проводишь свободное от работы время?

Обычно по вечерам я работаю 😆 Но у меня есть золотое правило – я никогда не работаю по выходным.

Однажды я работал всю ночь в пятницу – мне нужно было проверить работы студентов на GPN Intelligence Cup. Работы оказались очень интересными, но чтобы проверить каждое решение, нужно примерно полчаса-час, а их было 23.

Прим. ред. О финалистах GPNCUP в 2020 году и впечатлениях от их работ можно прочесть в свежем материале на портале G-Drive Media.

Недавно я начал ходить на сквош, очень отключает и хорошо выматывает. Удобно, что играть можно в любую погоду и в любое время года. Зимой мы много катаемся на сноуборде – это то, что меня перезаряжает полностью.

Благодарим Никиту за интересный, а главное – ценный разговор!