Депутат, который чудит

Возник у меня спор сейчас с одним коллегой. Прошу вашей помощи.

Вопрос, собственно, достаточно прост: как должен вестись аккаунт, скажем, высокопоставленного чиновника или депутата?

Товарищ настаивал на том, что все чинно-официально, в стиле пресс-релизов и по заготовленным макетам.
А мне кажется, что нужно сделать из социальных сетей площадки для общения, чтобы люди обращались напрямую, а им так же (лично или через пресс-службу) отвечали.
Я знаю, что у многих политиков есть свои сайты, но сайт -это прошлый век для публичного человека.
Я за живое общение, хотя это и гораздо сложнее, чем тупо постить по шаблону публикации в формате ленты новостей.

Вы как считаете?