Який банк використовувати для REFUND’у?

Один з найпоширеніших запитів серед тих, хто займається рефандом: який банк найкраще підійде для повернення коштів?

Чи підійде будь-яка карта для рефандів?

Так, для здійснення покупки та подальшої відмови від транзакції (рефанду) підійде карта будь-якого банку,особливо Visa або MasterCard. Але при виборі банку варто врахувати декілька важливих нюансів:

1️⃣ Зняття холду:

Холд – це тимчасове блокування коштів на картці після авторизації платежу.
Не завжди вдається зняти холд, але якщо він все ж таки з'явився, то виписками деяких банків його буде складно видалити.
Рішення: Можна взяти виписку з банку, який підходить для Amazon, і перенести туди всю необхідну інформацію з оригінальної виписки. Детальніше про цей метод можна дізнатися тут.
Наша рекомендація: ПриватБанк найкраще підходить для таких маніпуляцій.

2️⃣ Чарджбек:

Чарджбек – це оскарження транзакції через банк.
Хоча існують інші стратегії для отримання рефанду, чарджбек завжди можна використовувати як додатковий інструмент.
Успіх чарджбеку залежить від наявності доказів.
Процедура чарджбеку в різних банках схожа, але відрізняється рівень підтримки клієнта банком при спілкуванні з платіжною системою.
Негативний досвід: Деякі банки, наприклад, Таскомбанк, не надто старанно відстоюють інтереси клієнтів.
Позитивний досвід: Abank, ПриватБанк та monobank демонструють більш високий рівень підтримки.

3️⃣ Онлайн-випуск картки:

Після кожного рефанду рекомендується перевипускати карту.
Можливість онлайн-випуску картки значно спрощує цей процес.

Висновок

При виборі банку для рефандів зверніть увагу на такі фактори:

Зручність зняття холду: Чи можна легко видалити холд з виписки?
Підтримка чарджбеку: Наскільки банк готовий відстоювати ваші інтереси при оскарженні транзакції?
Можливість онлайн-випуску картки: Це зручно для швидкої заміни картки після рефанду.

Рекомендовані банки: ПриватБанк, Abank, monobank.