КЕЙС: Как тату-мастеру всего за 1 месяц раскрутить группу в ВК с полного нуля до 450+ подписчиков и получить 8 продаж, потратив меньше 8 тысяч рублей?

Привет, дорогой читатель! Меня зовут Сергей, я эксперт по трафику в ВК.

В этом кейсе я расскажу, как с полного нуля в ВК, мы помогли тату-мастеру Роме начать получать клиентов с данной площадки и привели:

• 478 подписчиков
• Более 178 обращений в сообщения группы
• 8 продаж

Рома занимается тату уже более 4х лет, и делает это профессионально. Ранее клиенты приходили по сарафанному радио, что в принципе в его случае работает и сейчас, но сарафанку хорошо дополнял инстаграм.

В связи с сами знаете какими событиями (для наших потомков, которые точно будут читать этот кейс, укажу период - это весна-лето 2022 года) клиентов стало меньше. Поэтому он обратился к нам, дабы наладить поток клиентов через ВК. (Спойлер - миссия выполнена).

Всё как нельзя просто:

1. Набрать целевую аудиторию в группу ВК
2. Наладить поток целевых обращений от потенциальных клиентов
3. Выстроить воронку дожима, при которой клиенты будут приходить на постоянной основе.

Важный момент - бюджет клиента на продвижение крайне низкий - до 10 000 рублей. С такими бюджетами мы давно не работаем, но здесь сделали исключение. Придумали как можно эффективно расходовать бюджет и помочь в продвижении бесплатными способами. Вам будет интересно узнать)

Подготовка к запуску рекламы происходила в следующей последовательности:

1. Дали рекомендации по оформлению группы ВК. Заказчик минимально заполнил информацию и добавил фотографии своих работ.
2. Провели анализ рынка и конкурентов. Мы выявили, что в городе заказчика крайне мало тату-мастеров и салонов, которые активно развивают свои группы ВК.
3. Просмотрели все кейсы в интернете на данную тематику. Взяли на заметку удачный/неудачный опыт наших коллег. Свежих кейсов практически не было, но тем не менее, даже устаревшая информация иногда не будет лишней.
4. Проведён анализ целевой аудитории. Пообщались с заказчиком на тему ЦА, выявили, что стиль, в котором работает заказчик, чаще всего набивают себе парни и девушки 18-30 лет, также обсудили их интересы, и другие параметры.
5. Разработали медиаплан, в котором подробно расписали стратегию ведения рекламной кампании.
6. Подготовили рекламные материалы. Создали рекламные креативы и подготовили тексты для холодной аудитории. Согласовали с заказчиком.
7. Просегментировали аудиторию и подготовили аудитории по интересам.
8. Спарсили аудиторию конкурентов с помощью сервиса парсинга https://targethunter.ru/
9. Проработали стратегию для привлечения потенциальных клиентов через ретаргетированную рекламу.

Мы составили карту целевой аудитории, чтобы поэтапно протестировать все сегменты ЦА и выявить наиболее эффективные рекламные связки, которые будут приносить клиентов при наименьших затратах:

Начиная работу с каждым проектом, одним из первых шагов, мы составляем карту трафика. Карта трафика — это схема шагов клиента от первого касания до покупки. Полностью весь путь клиента. Ориентируясь на карту, мы выстраиваем рекламные кампании и начинаем поиск эффективных рекламных связок. Карта выглядела следующим образом:

Таким образом, у нас была выстроена система постоянного потока холодного трафика, система ретаргетинга, и система дожима до продажи.

Тот бесплатный инструмент, который нам помогал увеличивать продажи (о чём я упомянул в начале кейса), это рассылки по нашей базе участников в конкурсе. Именно благодаря им, мы повышаем конверсию в продажу в среднем на +15% в зависимости от проекта. В этом проекте, они так же послужили одним из самых важных элементов системы, которые позволили в итоге сделать окупаемость трафика 377%.

Так как мы имеем дело с нулевой группой ВК и с крайне низким бюджетом, было принято запускать 3 основные рекламные кампании:

1. Трафик на конкурс
2. Трафик на услуги (холодная аудитория)
3. Трафик на услуги (тёплая аудитория), ретаргетинг

Логика такая:

• Конкурс поможет быстро привлечь большой объём целевой аудитории по низкой цене
• Трафик на услуги поможет привлечь целевые заявки
• Ретаргетинг поможет дожать заинтересовавшихся потенциальных клиентов

Логика конкурса следующая: по условиям участия человек ставит лайк, подписывается, и отправляет кодовую фразу в сообщения группы. Делаем 3 призовых места, чтобы участников было больше, один бесплатный приз, и 2 скидки.

По лайкам мы делаем розыгрыш (среди тех, кто лайкнул), подписка нужна для дальнейшего прогрева, её проверяет сервис подведения итогов, и кодовая фраза нужна для зацепки.

С помощью сервиса senler.ru мы подключили чат-бота, который автоматически отвечает на кодовую фразу. Выглядит это так:

То есть, с помощью данной связки: трафик - конкурс - кодовая фраза - чат-бот, мы вовлекаем человека в общение, за счёт чего он прогревается и его лояльность растёт. Если мастер уже начнёт рисовать эскиз, как вы считаете, к какому мастеру клиент пойдёт в дальнейшем?)

Также, благодаря кодовой фразе человек попадает в нашу базу, по которой мы в дальнейшем делаем рассылки с выгодным предложением.

Ну разве не сказка?)

Результаты конкурса:

С первых дней рекламы конкурс себя отлично показал, мы стали получать большой объём подписчиков и обращений:

Конкурс принёс нам:

• 208 подписчиков по 11,27 рублей
• 156 обращений в сообщения группы по 22,25 рублей
• 857 переходов в группу по 4,05 рублей
• 16 000 рублей выручки

Покажите нам специалистов, которые привлекают подписчиков/обращения по такой цене в нынешнее время, и мы будем заказывать у них услуги для себя)))

И это при затратах 3 471.50 ₽ на данную рекламную кампанию.

И ещё предоплата 1000 рублей за тату сеанс стоимостью 7000 рублей, который пока ещё не состоялся. Его полную стоимость, соответственно, пока не учитываем.

Как вы видите, конкурс сработал великолепно! Стоит запускать его на регулярной основе - раз в месяц. Таким образом получится постоянно привлекать новую аудиторию, прогревать, и продавать ей.

В других нишах, кстати, (не во всех) механика конкурса тоже прекрасно работает.

Логика данной рекламной кампании:

С помощью копирайтинга мы зашиваем смыслы экспертности и грамотно ведём человека по нашей воронке.

Текст можно условно разделить на этапы:

1. В заголовке сразу обращаем внимание целевой аудитории на себя и проходимся по их болям.
2. С позиции твёрдого опытного мастера и эксперта даём рекомендации по выбору мастера.
3. Рассказываем путь клиента и нативно призываем воспользоваться нашим лид-магнитом - бесплатной консультацией, попутно закрываем потенциальные возражения клиента.
4. Делаем призыв подписаться и даём оффер получить скидку.
5. Делаем призыв отправить сообщение, зашивая смысл доступности цен.
6. "Заботимся" о клиенте и рассказываем его путь.
7. Переводим внимание человека на фото работ и указываем преимущество большого опыта.

После рекламного объявления человек подписывается, отправляет "+" в сообщения группы, и переходит на консультацию.

Данная рекламная кампания принесла нам:

• 57 подписчиков по 76,15 рублей
• 12 обращений в сообщения группы по 361.74 рублей
• 448 переходов в группу по 9.69 рублей
• 13 500 рублей выручки

Результаты более чем прекрасные.

Затраты на данную рекламную кампанию: 4 340.87 ₽

За первый месяц работы мы получили следующие результаты:

• Потрачено: 7 812,37 ₽
• Показов рекламы: 81 951
• Переходов в группу: 1 305
• Стоимость перехода: 5.99 ₽
• Подписчиков: 474
• Стоимость подписчика: 16,48 ₽
• Обращений в сообщения группы: 168
• Стоимость обращения: 46,5 рублей
• Продаж: 8
• Выручка: 29 500
• Окупаемость 377%

Это только начало работы в рамках нашего сотрудничества. Результаты превосходные! Окупаемость отличная даже при таком низком бюджете.

Заказчик остался доволен нашей работой и результатом:

1. Если у вас небольшой бюджет, используйте конкурс. Он поможет привлечь бОльшее количество аудитории по низкой стоимости.
2. Уделяйте внимание потенциальным клиентам. Часто люди бывают неинициативными, могут забыть про вас, передумать, и так далее. Обязательно напоминайте о себе в переписке тем людям, которые интересовались, хотели записаться, но не сделали этого.
3. Делайте рассылки. После конкурса у вас будет база заинтересованных потенциальных клиентов. Делайте по ним рассылки с определённой периодичностью, чтобы "дожимать" их до покупки. Лояльных людей у вас на много больше, чем вы думаете.
4. Показывайте экспертность. Тату - дело очень ответственное. Если вы будете кричать о самых низких ценах, вечных огромных скидках, то у людей могут возникнуть сомнения по поводу компетенции мастера. Придерживайтесь сильного позиционирования везде - в постах в группе, в рекламных постах, в переписке - так доверия будет больше, и соответственно, продаж тоже.

Благодарю за внимание!