КЕЙС: Как за 1 месяц привлечь 83 заявки по 451,79 ₽ на услуги детейлинга во Владимире

Привет! Меня зовут Сергей, я эксперт по увеличению выручки бизнеса с помощью привлечения качественного трафика из соцсетей.

В этом кейсе я поделюсь результатами работы с детейлинг студией "AquaTune", а именно - расскажу, как за 30 дней мы привлекли:

• 135 подписчиков в группу ВК
• 83 заявки на услуги детейлинга

Детейлинг-студия предоставляет услуги по профессиональному уходу за каждой деталью автомобиля.

С данным проектом в ВК мы работаем уже 5й месяц, начали в конце июня 2022 года.

Кейс решили написать за 30 дней, так как многое изменилось с тех пор, и важно, чтобы вы видели именно актуальную информацию, чтобы всё было честно, и вы понимали, какой результат можете получить сейчас.

В качестве подтверждения сроков скриншот с датой запуска рекламной кампании:

1. Сделать дизайнерскую упаковку группы под ключ
2. Набрать свежую целевую аудиторию в группу ВК
3. Выстроить поток целевых обращений от потенциальных клиентов

• Провели анализ рынка и конкурентов. Выявили все преимущества и недостатки конкурентов для дальнейшей работы на их опережение.
• Просмотрели все кейсы в интернете на данную тематику. Не взирая на то, что у нас есть большой опыт в авто-тематике, мы просмотрели свежие кейсы и взяли на заметку актуальные данные.
• Проведён анализ целевой аудитории. Пообщались с заказчиком на тему ЦА, выявили портрет аудитории, который чаще всего приезжает к нему в авто-ателье, также обсудили их интересы.
• Разработали медиаплан, в котором детально расписали стратегию ведения рекламной кампании.
• Разработали дизайн для оформления группы ВК. Согласовали с заказчиком и установили.

• Подготовили рекламные материалы. Создали рекламные креативы и подготовили тексты для новой аудитории. Согласовали с заказчиком.
• Подготовили конкурс для быстрого привлечения целевой аудитории в группу.
• Настроили и подключили чат-ботов, которые будут отвечать потенциальным клиентам с рекламы и переводить их на менеджеров.
• Просегментировали аудиторию и подготовили аудитории по интересам.
• Спарсили аудиторию конкурентов с помощью сервиса парсинга https://targethunter.ru/
• Проработали стратегию для привлечения потенциальных клиентов через ретаргетированную рекламу.

Мы составили карту целевой аудитории, чтобы протестировать все сегменты ЦА и выявить наиболее эффективные рекламные связки, которые будут приносить целевых клиентов при наименьших затратах:

Перед началом работы с проектом, мы составляем карту трафика. Это схема шагов клиента от первого касания до покупки. Ориентируясь на неё, мы выстраиваем рекламные кампании и начинаем поиск эффективных рекламных связок. Карта выглядела следующим образом:

Таким образом, у нас была выстроена система постоянного потока холодного трафика, система ретаргетинга, и система дожима до продажи.

Мы протестировали следующие рекламные кампании:

1. Конкурс
2. Реклама на сообщения + ретаргетинг
3. Реклама услуг (заполненные в группе карточки услуг)
4. Лид-форма для сбора контактов потенциальных клиентов

Наиболее успешно себя показали 2 РК - по ним мы продолжаем работу сейчас:

1. Конкурс
2. Реклама на сообщения + ретаргетинг

Логика текущих РК следующая:

• Конкурс помогает привлекать большой объём по низкой цене
• Реклама на сообщения поможет привлечь целевые заявки
• Ретаргетинг поможет дожать заинтересовавшихся потенциальных клиентов

За указанный срок работы мы использовали 1 РК на сообщения, чтобы дать нашей аудитории отдохнуть от конкурсов.

У нас согласован определённый список рекламируемых услуг, которые мы продвигаем на ежемесячной основе:

• Полировка фар
• Оклейка плёнкой
• Шумоизоляция
• Химчистка салона
• Шумоизоляция арок
• Оклейка зон риска плёнкой Llumar

Для рекламы каждой услуги мы используем отдельные креативы, отдельные заголовки, и заранее заготовленного чат-бота, который встречает людей в сообщениях группы:

Точно сказать - лучше работают боле стилизованные дизайнерские креативы, или максимально простые сделанные быстро - нельзя. В нашем случае зависит от конкретной услуги - в каких-то случаях у нас лучше срабатывает одно, в каких-то случаях другое.

Чат-бот встречает людей в сообщениях вот так:

За месяц работы мы получили следующие результаты:

• Потрачено: 37 499,22 ₽
• Показов рекламы: 312 499
• Переходов в группу: 490
• Стоимость перехода: 76.52 ₽
• Подписчиков: 135
• Стоимость подписчика: 277,77 ₽
• Обращений в сообщения группы: 83
• Стоимость нового обращения: 451,79 ₽

Мы работаем уже 5й месяц и отлично справляемся с задачей по привлечению целевой аудитории в группу и с задачей по привлечению заявок на услуги.

Исходя из срока нашей работы можно сделать логичный вывод, что заказчик доволен нашей работой и результатом.

Также прикрепляем несколько примеров как клиенты записываются на услуги через группу ВК с помощью нашей трафик-системы:

Продолжать можно ещё долго, и прикреплять можно тысячу подобных скриншотов, но мы не будем вас заставлять читать так много сообщений)

В целом, результаты отличные - заказчик и мы довольны своей работой, но каждый месяц стараемся поднять планку и усилить эффективность рекламы, продумывая новые гипотезы и тестируя их на практике, ведь денег много не бывает)

1. Подключайте чат-ботов. Они помогут вам не упустить клиентов, если менеджеры не успевают быстро отвечать по всем заявкам. Потому что быстрый ответ - один из самых важных моментов в продажах. Пока вы не отвечаете своему клиенту, он уже обратится к вашим конкурентам и вы потеряете выручку. Поэтому чат-боты с быстрым ответом по заявке могут в этом помочь.
2. Просите заказчиков делать качественный контент. Во-первых - качественный контент в группе будет отлично сказываться на лояльности подписчиков. Во-вторых - в рекламе он будет цеплять взгляд качественной аудитории, так как красиво снятые и хорошо выполненные работы при грамотной настройке рекламы приносят целевых клиентов.
3. Делайте рассылки. После конкурса у вас будет база заинтересованных потенциальных клиентов. Делайте по ним рассылки с определённой периодичностью, чтобы "дожимать" их до покупки. Лояльных людей у вас на много больше, чем вы думаете.

Благодарим за внимание!