5 реальных причин, почему у вас в Телеграм-канале нет продаж
и как это починить — по-человечески, без заискиваний и выгорания.
Привет, я – Ксения Гладкова, автор канала «Контент с характером», эксперт по продающему контенту — тот человек, с которым ты точно начнешь писать посты, которые продают.
Представляю новый формат – «гайд — разбор».
Что это такое: это экспертные разборы реальных запросов моих подписчиков – коучей, психологов, профориетологов, йога-практиков и других помогающих специальстов.
Как это было: в моем канале я спросила у подписчиков о том, какие у них есть проблемы с продажами в блоге. Ребята накидали вопросы и ссылки на свои каналы, я все посмотрела, дала подробные ответы, а потом сделала выборку: собрала самые часто встречающиеся затыки и и мои ответы. Получился гайд-разбор «5 основных причин, почему в вас в канале нет продаж». И вот он перед вами. Рассказала про основные механизмы, которые влияют на (не)покупку в блоге. Поехали!
Вопрос 1: Пишу регулярно, зову на продукты, продаж нет.
«А если затыки с продажами, хоть ценности и смыслы доношу? Напрямую тоже приглашаю». (Татьяна, йога-практик)
Ответ:
Если у вас так же, как у Татьяны, вы молодец, правда! Потому что уже на шаг впереди большинства – не боитесь приглашать напрямую, продавать в лоб, называете цену, есть офферы, и это супер. Но вот где затык: так происходит потому, что вы ведете блог не от продукта, а «где-то рядом» с продуктом.
Сейчас у вас скорее всего так:
→ пост с предложением купить (у Татьяны это было онлайн-занятие для коррекции позвоночника)
→ что-то личное (у Татьяны – рецепт пирожков)
→ польза (Таня рассказала про список видов отдыха для переключения внимания)
→ отзыв (это в лучшем случае, у Тани нет)
→ снова оффер (у Тани это был какой-то новый эфир, уже не про позвоночник)
То есть, по факту идею прийти на онлайн-занятие Татьяна продала ВСЕГО ОДИН РАЗ! А все остальное время это был инфошум.
Как должно быть: выбираем ОДИН ПРОДУКТ и ведем к нему цепочку контента. Прям строим маршрут: инфоповод, продажа, разгон ажиотажа, продающие смыслы, последнее китайское напоминание. Все посты под один конкретный продукт.
Вопрос 2: Что теперь – личное не показывать? А платьишко? А рецепты?
Конечно, показывать! Но с умом. Если хотите поделиться фото со своим котиком, используйте его как инфоповод – и в итоге все равно поверните текст по смыслу под продажу продукта: «у котика спина не болит, он зарядку делает, и у вас не будет, если придете на практику».
И в продолжение темы личного контента в блоге – вопрос от Наташи:
«У меня когда "винегрет" — идут продажи. Когда вот так, структура, нет продаж. И тема у меня очень узкая — предназначение. Не понимаю, от чего это зависит. (Наташа, профориентолог)
Ответ:
Если у вас похоже, как у Наташи, то так бывает, когда в блоге люди собрались вокруг личности, а не вокруг темы. Общение больше похоже на дружеское, такое устоявшееся, теплое комьюнити. Возможно, вы даже встречаетесь офлайн. Обычно такой блог очень живой и больше авторский, чем экспертный. А это все же разные форматы. К Наташе люди приходят не столько за продуктом, сколько за общением с ней и друг с другом. И им, по большому счету, без разницы что у нее покупать. Завтраки? «Лила»? Марафон? Неважно. Главное — энергия эксперта, его поле.
Поэтому пока «винегрет» — в канале движуха, как на девишнике. Теплые покупают. А вот холодные — теряются. Они не понимают, кто ты, что ты, зачем ты, где тут про их проблему? В авторском блоге немного другой способ монетизации – например, продакт плейсмент, а расширение числа подписчиков идет за счет раскачки личного бренда блогера, а не эксперта. Свои продукты продаются между делом и они часто могут быть на разные темы. И это тоже ок, когда это осознанный выбор.
Если все же хочется идти стратегией эксперта, а не блогера, — нужен экспертный
контент, построенный на актуализации проблем и желаний новичков, а не только на движухе старых подписчиков. Иначе холодные превратятся в халявщиков – они будут чувствовать себя вне этого теплого круга и будут пользоваться только бесплатными продуктами, а в платные истории не пойдут – они там чужие.
Вопрос 3: Я им столько пользы, а они – не покупают.
«Вот сейчас у меня идет бесплатный марафон, и нужно продать платный продукт дальше. Но мне кажется, они уже устали и ничего не хотят. А я боюсь навязывать». (Наталья, эксперт по нормализации веса через ПП)
Вы выкладываетесь на максимум на бесплатной консультации или на микро-продукте, а в ответ — тишина. Вы им столько пользы, а они даже отзыв не написали. Потому что перекорм, слишком много ценных смыслов — а это вред, вам и человеку.
Смотрите, во-первых, когда пользы много, люди буквально офигевают от количества информации – «горшочек не вари» и просто не успевают ее усвоить. Они уходят с ощущением «я теперь стоооолько всего знаю, это надо переварить, а завтра точно начну применять». Только трансформации не произошло. Новый материал задержался ненадолго в оперативной памяти, а потом его вытеснила жизнь. Поэтому человек должен выходить из бесплатника как из-за стола: чуть-чуть голодным.
Вторая причина – стыд. Да-да. Человеку стыдно перед собой – он устал, не выполнил и половины ваших заданий (потому что, опять же, жизнь), снова чувствует себя неудачником. Ну, такоэ. А еще стыдно перед другими – признаться, что не смог. Стыдно перед вами – вы же вон как выкладывались, а он… И он не покупает потому что больше не хочет испытывать эти эмоции.
И третья причина – скомканные продажи. Пока занимались причинением пользы, не осталось сил и времени продавать. Поэтому про продажи в конце по-быстрому: «У меня тут, это, платная группа, наверно, кажется, извините». А еще и свой продукт вроде не до конца веришь и страх, что не сможешь дать результат.
Вопрос 4: Просто не покупают.
Ксения, затык в том, что не покупают :))) Наташа
Ответ, самый короткий:
Все и правда просто. Не покупают, когда ничего не продаешь.
Я отмотала в канале Наташи постов 50 — и не нашла ни одного, где написано: «вот продукт, вот когда он стартует, вот кому он нужен, платить сюда». В простонародье маркетинге это называют оффером. Есть польза, есть классные размышления — но нет ни одного оффера. И, соответственно, нет покупок.
Продаж нет не потому, что ты плохой эксперт. А потому что нельзя купить то, чего не продаешь.
Вопрос 5: Мне просто нравится писать посты
Это особые люди, таких немного. Когда у других словесный запор и страх чистого листа, у этих – вообще никаких проблем с положением мыслей на бумагу. Они просто на нее думают. И у них это классно получается. Вот как у Юли.
«Привет. Если еще можно, то и мой канал посмотри. Наверное, тоже "в целом", без продукта?» (Юля, коуч)
Ответ тут будет даже еще короче предыдущего:
Если не планируете продавать с блога — тогда без проблем, пишите в удовольствие.
Но если блог — это канал продаж, то «в целом, без продукта» — это путь в никуда. Я знаю кучу экспертов, у которых все продажи — в оффлайн. Тогда блог — это визитка и это ок.
Если хотите продавать, то начать надо не с КАК продавать, а ЧТО вы хотите продавать. Если продукта нет — что бы вы ни писали, купить будет нечего.
ИТОГО: Чтобы были продажи, нужно:
– «плясать» в контенте от продукта, а не от печки: контент-план – это план продаж
– обязательно писать посты-офферы, в которых будет прямая продажа
– четко понимать ЧТО вы продаете (а еще – кому и на какую сумму хотите продать)
– умение превращать любые, в том числе, личные события в инфоповоды на тему продукта
Чтобы не быть голословной, покажу кейсы, как и положено))
Это кейсы моих клиентов, кто разобрался в связке продукт+смыслы и стал публиковать контент по моей схеме.
Например, Олеся начала в Телеграм с нуля. Сначала мы с ней упаковали канал и привлекли первых подписчиков. А потом она внедрила схему «микро-продукт + продающие смыслы» и заработала за неделю 45 000 рублей:
Александра вообще пришла ко мне с блогом в ВК. И все получилось не хуже, чем в Телеграм:
А еще я – сапожник с сапогами)). Я применяю схему «продукт+смыслы» в своем блоге и регулярно собираю на разные движухи группы от 20 человек, с которых потом делаю продажи на более высокие чеки.
Например, собрала 24 человека на микро-продукт «Подписчики для дорогих клиентов» за 399 рублей, с которого потом всего за 3 дня собрала группу на сумму в 50 000, с которой потом одного человека взяла в личную работу. И эту схему можно в разных комбинациях повторять годами... Все налоги заплачены, если что)). EnterА
А ниже на скрине – реальные оплаты за микро-продукт через систему Продамус:
