Как коучу, психологу, помогающему практику привлекать клиентов и продавать в Телеграм в 2025 году: пошаговая инструкция
Пишу эту статью, потому что не могу молчать и хочу, чтобы про это знали все эксперты, кому важно достойно зарабатывать в онлайн на своих услугах и продуктах.
Скажите честно, сколько раз вы ловили себя на мысли: «Может, проблема во мне? Надо либо научиться нормально себя продавать, либо просто уйти из профессии и сказать, что нет – это не мое, не срослось...»
Скорее всего, у вас уже были разные попытки и варианты научиться продавать:
– вы покупали дорогие обучения, вдохновлялись, но на выходе не получали обещанного результата
– нанимали смм, маркетолога, но их работа не давала быстрого эффекта, и вы выгорали
– снимали рилс, вливали кучу денег, сил и внимания, но потом понимали, что это не ваше – бешено, увлекательно, весело...кривляться, чтобы продать.
Хватаетесь, потом бросаете, потом снова начинаете... И этот хаос, эта турбулентность невероятно бесит... Как будто вы пытаетесь собрать огромный пазл без картинки перед глазами: долго, муторно и не понятно, зачем так себя мучить.
Но что, если прямо сейчас вы получите информацию, которая все изменит?
У меня тоже так было, пока в один прекрасный момент, после 100500-го курса по продажам, в моей голове вдруг все не сложилось «в елочку» – что же на самом деле надо делать, чтобы выстроить в блоге СИСТЕМУ ПРОДАЖ.
Это была поворотная точка, после которой началась совсем другая жизнь.
Если вы в самом начале пути продвижения, эта информация сбережет вам годы и сотни тысяч рублей, которые вы могли бы потратить на поиски того самого рабочего способа продавать.
Если вы уже многое пробовали, прошли кучу курсов, но так и не получили результата, уже почти отчаялись и готовы махнуть рукой, сказав «Продажи – это не мое», то дочитайте эту статью до конца, и я вас уверяю – вы измените мнение и поверите, что продавать может каждый.
Очень часто слышу вопрос: как продвигаться в Телеграм
– коучу?
– психологу?
– нутрициологу?
– подставьте свою профессию
В этом вопросе кроется ключевая ошибка.
На первый взгляд кажется, а что такого – нормальный вроде вопрос? Что с ним не так?
Те, кто задают этот вопрос, думают, что есть какой-то особенный способ, который работает именно для их профессии. И стоит только про него узнать, сразу все начнет получаться, и клиенты выстроятся в очередь.
Я даже понимаю, откуда берется такое убеждение. Вы смотрите на старших, финансово успешных коллег по профессии и думаете: вот же! У них получилось! Наверное, потому, что они нашли какую-то фишку, нашли способ, как это делать.
И конечно же вам тоже хочется узнать этот способ и его повторить.
Секрет в том, что никакой специальной фишки именно для вашей профессии нет. Есть маркетинговая база и она одинакова для всех экспертов. Ваши коллеги разобрались с этой базой, выстроили систему по шагам и теперь получают результат в виде клиентов и денег.
Плохая новость (для тех, кто ищет волшебную таблетку) – чуда не будет. Клиенты и продажи не появятся по щелчку пальца или взмаху волшебной палочки. Потребуется время и определенное количество усилий, чтобы «Телега поехала».
Хорошая новость (для тех, кто хочет разобраться как продавать) – создать систему может каждый. И для этого даже не надо становиться маркетологом. Достаточно понять, из каких базовых элементов состоит система продаж и начать по шагам их внедрять.
Прочитав эту статью, вы получите всю необходимую информацию о системе продаж и сможете начать выстраивать ее для себя.
Прежде чем начнем, короткий сторител обо мне – почему стоит верить тому, что я тут буду рассказывать.
Я ушла из найма в 2019 году. До этого 15 лет отдала тележурналистике . Потом три года выстраивала маркетинг и коммуникации в event агентстве. Потом влюбилась в коучинг, обучилась этой профессии и прямо перед ковидом (кто б знал) уволилась, чтобы работать на себя.
Реальность оказалась сложнее планов, клиенты не выстраивались в очередь на коучинг. А вот за текстами приходили. И я стала делать продающий контент для крупных коучинговых компаний. Соединились моя экспертиза в текстах и в коучинге – тогда я впервые осознала, что значит стать уникальным в своем роде, хорошо оплачиваемым экспертом.
Буквально за несколько лет я набрала опыт в крупных международных проектах, прокачалась в онлайн-продажах, утроила доход и... все бросила: отказалась от 90% заказов, чтобы начать создавать свое. Потому что фриланс – тот же найм и финансовый потолок, но начальников больше. А я хотела СВОБОДЫ.
В итоге примерно за полгода я:
– вырастила канал с 25 до 400 подписчиков;
– создала классный (сейчас уверенно могу так говорить) продукт, а потом и систему продуктов;
– регулярно веду канал «Конетент с характером» и предсказуемо получаю из него заявки и продажи;
– со мной уже поработали в платных продуктах более 70 экспертов – коучей, психологов, HR-специалистов, профориентологов, smm и других специалистов помогающих профессий;
– я выстроила систему, которую сейчас масштабирую.
И первым шагом к построению этой системы стало четкое понимание своей уникальности.
❗️❗️❗️Помните, с чего мы с вами начали? Маркетинговая база одинакова для всех.
Представьте, что мы с вами только познакомились (для многих так и есть). Я вам говорю: «Привет. Я Ксения Гладкова, маркетолог». И вы такие: «Угу, привет». И все, не за что зацепиться. Перед вами плоский образ очередного маркетолога, борющегося за внимание аудитории в алом океане конкуренции.
Те, кто хочет найти ответ, как продвигаться специалисту в их профессии – обречены быть ОДНИМ ИЗ в длинном ряду одинаковых коллег. Как же тогда стать уникальным и не биться за место под солнцем? ⬇️
Разобраться, в чем именно вы уникальны как эксперт и как личность.
Давайте поговорим об этом подробнее.
Как найти свою уникальность и навсегда забыть про конкуренцию
Самая распространенная ошибка, которую допускают все, без исключения, люди, обучившиеся во взрослом возрасте новой профессии – это отказ от прошлого опыта:
– Я больше не бухгалтер/журналист/брокер/HR/подставьте свое, потому что: это было желание родителей/вырос(ла) из «штанишек», устал(а) работать на дядю/подставьте свою причину. ⬇️
– Я теперь коуч/психолог/нутрициолог/...⬇️
– Я новичок в этой профессии, мне надо снова нарабатывать опыт с нуля, много учиться, чтобы стать таким же профессионалом, кем я был(а) в прошлой профессиональной жизни.
Вроде бы все логично. Или нет?
Не логично. Это как взять и сказать: «я больше не буду пользоваться правой рукой». Даже если вы начинаете в новой профессии с нуля, это лишь НОВЫЙ НАБОР НАВЫКОВ ко всему тому, что у вас есть.
Вот сейчас еще раз. Не отказаться от прошлого. А добавить к прошлому новое.
Мой профессиональный и финансовый прорыв случился, когда я соединила 15 лет журналистской практики, знания в маркетинге и экспертизу в коучинге. Тогда на рынке было примерно ноль контент-маркетологов с коучинговым образованием. Конкуренция? Не слышала.
Ваш прошлый опыт в новой профессии –
первый шаг к уникальности.
Еще одна распространенная ошибка – опираться только на профессиональные качества, напрочь забывая о личных.
Вы 100% замечали, что с кем-то вам было легко работать, как будто вы знаете друг друга 100 лет. А с кем-то вообще никак – и после работы как выжатый лимон, хотя делали все то же самое.
В основе любого выбора человека лежат ценности. Не буду сейчас раскладывать на аргументы эту аксиому, не предмет статьи. Просто зафиксируйте мысль – вас как эксперта клиенты тоже выбирают, исходя из своих ценностей. Если ваши ценности «бьются» – то происходит совпадение, если нет, то – противодействие.
Осознание ваших личных качеств и ценности –
второй шаг к уникальности.
И третья распространенная ошибка – это пытаться «натянуть сову на глобус» – приложить свой опыт, личные качества и ценности к той аудитории, которой они не подходят. Сейчас объясню.
Эта ошибка проявляется, как правило, в двух вариантах:
– Ошибка 1. Выбирать «не свою» целевую аудиторию
Давайте на простом примере. На рынке инфобизнеса бытует мнение: работать нужно только с платежеспособной аудиторией. Поэтому эксперт намечает себе цель – выйти на работу с крупными руководителями, собственниками бизнеса, известными личностями. У них-то точно есть деньги.
Ни его прошлый опыт, ни личные качества не «бьются» с выбранной целевой аудиторией. Не говоря уже о том, что дотянуться до таких клиентов бывает крайне сложно.
Происходит слив денег на разные обучения, которые «подтягивают за уши» к нужной ЦА, времени на то, чтобы наработать новый опыт и сил, чтобы вырастить в себе уверенность.
– Ошибка 2. Вообще не выбирать целевую аудиторию, работать со всеми подряд
Потому что страшно сузиться до какой-то одной ниши: и так клиентов – с «гулькин нос», а еще и сужаться? «А-а-а-а!!! Я тогда вообще останусь без клиентов и денег».
Но фишка в том, что именно у эксперта, сузившего свой продукт до понятной целевой аудитории, клиентов становится больше. Я всегда привожу пример: вы идете в гости на детский день рождения. У вас на пути встречаются три здания: без вывески, с вывеской «Магазин» и с вывеской «Магазин детских игрушек».
В какой зайдете?
Предлагать свои знания, опыт и личные качества
тем, кому они действительно нужны
– третий шаг к уникальности.
В маркетинге эти три шага к уникальности называются ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ или ТОЧКА СБОРКИ.
Давайте, теперь на примере покажу, как эти три шага собрать в целостный образ уникального эксперта и навсегда забыть о конкуренции.
Мой прошлый профессиональный опыт:
– умение писать тексты, простым и понятным для людей языком (15 лет в ТВ-новостях);
– экспертиза в онлайн маркетинге и продажах (еще 7 лет в онлайн инфобизе);
– коучинговые навыки (Level 1 и 2 ICF и 500+ часов практики).
Мои личные качества и ценности:
– Умение превращать сложное в простое. Как мы говорили в тв-редакции – чтобы каждая бабушка на лавочке понимала, про что мы рассказываем.
– Системность, умение видеть систему во всем вокруг и раскладывать хаос в структуру.
– Мои ценности – легкость, простота, комфорт, свобода, деньги.
Моя целевая аудитория – это я 3-5 лет назад:
– С любимой профессией в руках
– С кучей разрозненных знаний по продажам и мыслями: продажи - не мое
– С сильным желанием работать на себя, развиваться в любимом деле, самому управлять своей жизнью и обрести личную финансовую свободу
– Работать из любой точки мира, даже если сейчас эта точка – уголок на кухне или веранда на даче. Зато я сама выбираю, где.
Поэтому мое позиционирование звучит так ⬇️
Я – Ксения Гладкова, маркетолог и коуч, помогаю выстроить систему продаж экспертам, которые хотят работать на себя, стабильно зарабатывать и обрести личную финансовую свободу, без сложных схем, анализа рынка и конкурентов, без насилия над собой, через простые, понятные действия в блоге – те 20% действий, которые дают 80% результата.
❤️ Чтобы вам стать уникальным экспертом, надо перестать продавать метод – коучинг/психологию/нутрициологию/натальные карты/расклады и т.д. Надо разобраться со своей уникальностью, с ТОЧКОЙ СБОРКИ – и на этом фундаменте выстраивать систему.
Как выстроить систему
Самое время про это вам рассказать...вы ведь помните, что я про это обещала в самом начале?))
Система есть во всем. Даже если сначала кажется, что ее нет))).
Мой денежный рост в Телеграм начался с момента, когда я поняла, из чего складывается система продаж экспертных услуг и продуктов в соцсетях.
Вы 100% уже встречали информацию, которую я сейчас расскажу. Но она не «легла» потому, что никто не показывал, как приземлить систему на вашу конкретную ситуацию. С этого момента пора начинать читать статью через призму вопроса: а как это у меня?
Система продаж похожа на детскую пирамидку – она собирается снизу вверх, а каждый следующий элемент опирается на предыдущий:
Сохраните эту картинку себе. Она будет напоминанием, на чем нужно держать фокус.
✅ Самый важный шаг, без которого пирамида рухнет – ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ, ваша уникальная ТОЧКА СБОРКИ. Как ее определить, мы с вами разобрались выше. Понимать, кому и с чем вы помогаете – уже очень много. Появляется ясность.
Именно от этой «печки» пляшут строятся все остальные элементы системы.
✅ На стыке вашей уникальности и потребностей клиентов создается востребованнный ПРОДУКТ (второй элемент системы).
Как создать качественный продукт?
Хороший продукт – это не набор практик по теме и не сборник модулей на базе вашей мульти-экспертности. Крутой, качественный, востребованный продукт всегда помогает клиенту ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ – перейти из точки А в точку Б. Из одного состояния – в другое. Из некомфортного качества жизни в желаемое.
- Какой результат хочет получить ваш клиент в вашей теме?
- Какие шаги ему нужно пройти, чтобы тоже там оказаться?
ВАЖНО: шаги внутри продукта всегда будут одни и те же для любого вашего клиента. Да, могут отличаться способы их движения, скорость, убеждения и сопротивления, с которыми они встречаются. Но этапы изменений будут схожи. Поэтому такой поход к созданию продукта работает даже если у вас «эксперт в вопросе – сам клиент».
Как построить продукт от результата – на моем примере спринта-практикума «Строим систему и продаем», где мы как раз выстраиваем систему:
Большой результат, который я обещаю: построите систему продаж в Телеграм на примере недорогого продукта, сделаете полноценный запуск продукта от идеи до первых оплат.
Шаги, которые к нему приведут:
- определите свою уникальность
- найдете привлекательную идею и создадите из нее классный продукт, а заодно прокачаете продуктовое мышление и вам больше не нужен будет методолог
- достанете из продукта продающие смыслы и упакуете их – чтобы всегда был готовый ответ на вопрос «а где можно почитать подробнее?»
- сделаете полноценный запуск продукта у себя в канале и получите «Денежного чувака» (это такой прикольный стикер, который я кидаю в чат группы, когда у кого-то из экспертов происходит продажа).
Еще один важный момент про уникальность и продукт:
УНИКАЛЬНОСТЬ – широкое понятие. Сюда зашиты все ваши экспертности, весь ваш опыт, навыки, личные качества.
ПРОДУКТ – решает узкую задачу клиента. Вы берете одну проблему клиента и предлагаете решение. А потом можете взять другую.
Сужаться надо не в экспертности (я – коуч, остальное не важно), не в ЦА (работаю с мамами в декрете, остальные – пока), а в продукте.
Все. Едем дальше.
✅ Когда понятен продукт, самое время заняться его УПАКОВКОЙ (третий элемент системы).
Что такое упаковка?
Я знаю, что вы миллион раз слышали это слово. Сейчас вы, наконец, поймете, какой смысл в него вложен.
Например, я предлагаю вам купить у меня продукт «Система-100». Вы спрашиваете: «А где про него можно почитать, узнать побольше?». Ответ на «где почитать?» и есть упаковка.
Чтобы вы могли рассказать о вашем классном продукте – в блоге, на сайте, в рекламе, в презентации, словами через рот на продающей встрече – вам нужны СМЫСЛЫ – те самые слова и предложения, которые доносят ценность вашего продукта, вас как эксперта, вашего метода, вашей уникальности до потенциального клиента.
Если вы умеете доставать смыслы – вы сможете упаковать свой продукт под любую задачу.
✅ Вот только теперь наступает время делать КОНТЕНТ (четвертый элемент системы).
Нужен ли контент-план? Где брать идеи для постов? Как часто писать? Сколько пользы давать? Как писать так, чтобы покупали? Что писать, чтобы не отписывались?
Вопросов по созданию контента наберется на отдельный курс. Самое главное, что вам надо на этом этапе знать про контент:
Контент не продает продукт. Задача контента – продать идею более близкого взаимодействия с вами – для дальнейших продаж.
✅ Итак, мы добрались до ПРОДАЖ – пятого элемента системы
Еще одна тема, из которой можно сделать миллион полезных продуктов.
Давайте, тут я сразу скажу – я не сторонник идеи «продавать не продавая». Это все равно, что «рожать не рожая». Покупают у тех, кто продает. И если вам не нравится и не хочется продавать, то проблема не в продаже как таковой, а в вашем отношении к ней.
Важный момент: у слова «продажи» нейтральная окраска.
Продавать – это не плохо, и не хорошо. Это просто действие, эмоциональную окраску которому придает личный опыт. Если он негативный – нам претят продажи, потому что это «впаривать/манипулировать/дожимать/втюхивать/подставьте свое». Если позитивный – мы продаем и не паримся.
Когда вы покупаете кофе, платье, путевку к морю – вы радуетесь тому, что вам приносит эта покупка: приятный вкус и бодрость, новые эмоции и впечатления, отдых, здоровье. А продавец при этом не испытывает мук совести.
С продажами услуг и продуктов так же – ваш клиент радуется, когда покупает у вас то, что принесет ему пользу, удовольствие, результат. Порадуйтесь и вы за него. И за себя).
Вывод: если хотите продаж, то вам их не избежать. Просто надо выбрать удобный для вас формат – «один на один» или «один на много» – и учиться это делать экологично.
В конце любой, даже самой конверсионной воронки все равно стоит вебинар или личный созвон, на котором происходит прямая продажа – словами через рот. Где надо будет назвать условия работы с вами и, о ужас, цену. Никакой сайт за вас не продаст.
Да, знаю, что вы скажете. У вас, возможно, был опыт, когда вы отсылали на сайт, и люди возвращались к вам с покупкой. А теперь ответьте – это же были те, кто пришел по рекомендации, ведь да? Я уверена на 99,999999%. Продавать по «сарафану» в разы проще. И на этом можно даже какое-то время жить. Но нам с вами нужен стабильный и управляемый доход. А это возможно только через построение системы и последующее ее масштабирование.
✅ И – вишенка на торте верхушка пирамиды в системе продаж – ПОДПИСЧИКИ.
Они нужны всем. Начинающим, чтобы было кому продавать. Продолжающим – чтобы было на кого масштабировать. Топам рынка – чтобы «срубить» еще пару сотен миллионов.
Давайте, по традиции, начнем с ошибки.
Очень часто слышу две фразы и, как правило, они идут одна за другой:
– У меня в блоге всего 100/300/600/подставьте свое/ подписчиков
– Они – нецелевые
Начну с последнего. С качества подписчиков. Почему вы решили, что они нецелевые? Ок, маму и кота вычеркиваем, но остальные? Они не худеют, не ссорятся с близкими, не проваливают поставленные цели, не хотят поменять работу /подставьте свое/? Точно-точно? Или вы просто сделали такой вывод, потому что они не покупают?
Теперь про количество подписчиков. Первую продажу я сделала, когда у меня в блоге было 27 человек. Я просто точно знала, кому и что я хочу продать. И продала. Теперь про вас. Я на 100500% уверена – того количества подписчиков в блоге, которое у вас сейчас есть, необходимо и достаточно, чтобы построить систему продаж и получить первых клиентов. Проверено на участниках 5 групп моего спринта, где среднее число подписчиков - 120.
Пока в блоге не выстроена система продаж, я не рекомендую привлекать платную рекламу – это слив бюджета и времени.
Сейчас объясню. Вот представьте: сегодня к вам в блог пришли 20-30-50 человек. И что дальше? Что вы будете с ними делать? Возможно, вы привлекли их на полезный лидмагнит. Они его скачают и забудут заберут. И? Вы уверены, что они у вас купят? Или они тоже – нецелевые?
Пока вы не будете уверены, что можете вынуть деньги из блога – масштабировать нечего. Умножение на ноль дает ноль.
Выстраивайте систему, закидывайте ссылки на канал в ТГ-сторис – они пока классно работают. Комментируйте посты в каналах конкурентов (не забудьте только упаковать личный профиль). Проводите гостевые эфиры. Привлекайте подписчиков не торопясь, бесплатными методами. А когда начнете получать из блога клиентов и деньги, вложитесь в платную рекламу. И будет вам счастье.
❤️ Если вы дочитали до этого места, то я за вас спокойна – теперь у вас точно все пойдет на лад. Ведь вы знаете, из каких элементов состоит система продаж. Напомню: позиционирование - продукт - упаковка - контент - продажи - трафик.
Обязательно подпишитесь на мой телеграм-канал «Контент с характером» и не забывайте включить уведомления 🔔, чтобы не пропустить новую полезную информацию о построении системы.
А еще я хочу показать вам несколько историй, когда реальные люди (возможно, кого-то вы даже знаете) – коучи, психологи – выстраивали систему и начинали продавать.
– В небольших экспертных блогах, где не было продаж.
– В блогах, где до этого было только про личное.
– В новых блогах, созданных с нуля неделю назад.
ЧИТАТЬ ИСТОРИИ ЗДЕСЬ – https://t.me/+-mZxxPTHXjZmYzdi
ЧТО ЕЩЕ МОЖНО ПОЧИТАТЬ У МЕНЯ В КАНАЛЕ ПО ТЕМЕ ПРОДАЖ: Чтобы вы сейчас не остались один на один с кучей новой информации, я сделала для вас подборку полезных материалов из моего блога «Контент с характером». Читайте, внедряйте, кайфуйте от продаж:
ЗДЕСЬ ➖ Про что писать, чтобы превратить сухой экспертный блог в живой и полезный для подписчиков
ЗДЕСЬ Ленивый марафон – как упаковать канал так, чтобы подписчикам – старым и новым – было мгновенно понятно, про что вы, для кого и зачем на вас подписаться
ЗДЕСЬ ➖ Анекдот про мужика с ложками и про то, как из человека-функции стать человеком-системой.
ЗДЕСЬ➖ Как я набрала 500+ подписчиков за 3 дня и почему это была моя главная ошибка
ЗДЕСЬ ➖ Просто короткое видео, если вы еще недостаточно хороши и поэтому пока не разрешили себе начать
ЗДЕСЬ ➖ Моя история, как у меня получилось начать продавать в блоге – и у вас тоже получится
ЗДЕСЬ ➖ Инструкция, как убить в себе желание вести канал, так и не вынув из него ни копейки
ЗДЕСЬ ➖ Просто прикольный пост про ошибки, которые я часто вижу в каналах экспертов и почему это не работает
ЗДЕСЬ ➖ Как страхи помогают расти в доходе – простая инструкция
ЗДЕСЬ ➖ Что делать, если в гости пришла прокрастинация. И задержалась...
[ЗДЕСЬ]➖Пять ключевых ошибок, почему ваши посты не залетают, а люди отписываются
[ЗДЕСЬ]➖Как превратить оладушки в инфоповод для продаж
[ЗДЕСЬ]➖Почему призывы «пишите в личку» не продают и что тогда продает
[ЗДЕСЬ]➖Как продавать, если у вас мало подписчиков – бери и делай
[ЗДЕСЬ]➖Серия разборов на тему – где у вас в канале подписчик спотыкается и не покупает