Опыт №1.

Как у нас уволились 2 маркетолога в один день.

В марте этого года наш отдел маркетинга вырос с одного Маркетолога в целый отдел Маркетинга, состоящий из:

- Оффлайн маркетолога;

- Старшего Digital Маркетолога;

- Digital Маркетолога;

- Управляющего СММ.

Из-за быстрого набора сотрудников у нас возникла путанится в обязанностях и в зонах ответственности. По итогу многие задачи делались коллективно, ответственность за конечный результат перекладывалась друг на друга и зачастую задачи не доходили до результата.

Было понятно, что в первую очередь надо обратить внимание на нашу организационную структуру и разделить обязанности между ними.

Как раз в это же время я читал книгу Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» в ней описаны методы распределения обязанностей между сотрудниками и примеры организационных структур Бирюзовых компаний, основанных на самоуправление.

Я решил использовать их опыт и организовал «Полномочное совещание» для того чтобы совместно распределить обязанности между маркетинговым отделом.

Мы создали рынок обязанностей, каждый взял те обязанности, с какими он справлятся лучше всего.

Мы поставили всех в одну линию в организационной структуре.

Все начиналось отлично, всем стало легче, все понимали за что отвечают, но тут я допустил такие ошибки:

- Сразу же отпустил их в свободное плавание, без ежедневного менеджмента;

- Не установил ключевые метрики каждой должности;

- Оставил без лидера/руководителя/проектного менеджера.

По итогу получись, что ребята были обособленны друг от друга и не могли организоваться между собой для достижения результата. Каждый делал круг своих обязанностей и вместо ожидаемого роста в 4 раза, мы получили рост в 1,4.

Спустя 4 недели, мы решили пересобрать организационную структуру и пересобрать список обязанностей каждой должности, назначили «старшего маркетолога», ввели ежедневные планерки по утрам и отчет по проделанной работе. По итогу в первый же день, не решившись брать на себя ответственность, старший маркетолог отписался: «я все(«, а digital маркетолог решил, что это перебор в обязанностях.

Пока мы вернулись к нашей классической организационной структуре, основаной на учениях Рона Хаббарда

Создаем каждую должность в формате:

Я не потерял веру в методы управления Бирюзовых организаций, так как осознаю совершенные ошибки и понимаю, что на данном этапе нашей компании нужен симбиоз классического топ менеджмента и элементов бирюзовой организации.

А сейчас мы в поисках старшего маркетолога, совместно с которым  мы организуем эффективную работу отдела)

P.S: Книгу рекомендую к прочтению, она положила начало к разработке собственной технологии управления организацией