Глебан, здравствуйте

Есть у меня один знакомый товарищ который работает в "Альфа-банке" и занимается обслуживанием ЮЛ, звоню я ему с просьбой проконскультировать меня по поводу кредитных карт. Он мне говорит "-Глебан, я сейчас твой номер дам в отдел и тебе перезвонит сотрудник банка и проконсультирует тебя." Надо отметить что "Глебан" называет меня только он, так чиста по дружески. Ну так вот через часа три раздается звонок и голосо приятно говорит "-Глебан, здравствуйте меня зовут Виталий, я Вас сейчас проконсультирую по нашим программам бла бла". Нормально это, а? )))) Я конечно потом долго ржал после нашего разговора, хотя как говориться - к каждому клиенту нужен свой подход. ))))