Подробная инструкция для определения болей и мечт своей ЦА и формирования контента

Чтобы правильно определить ЦА - распишите свои боли на бумаге.

Почему вы пришли в бизнес, что вас беспокоит. Ниже приведены категории. Пройдитесь по каждой, и распишите боль. (Пример, "мама в декрете"отсутствие дохода, зависимость от мужа, увеличились затраты и денег не хватает, хочется дать лучшее детям, но пока с трудом. не хочу стать мамой в застиранном халате, не хочу деградировать в декрете, хочу свое дело и быть всегда с семьей; "мама в найме" - нет возможности быть с детьми столько сколько хочется, нет возможности заниматься ими, крутишься как белка в колесе а денег все равно не хватает, и тд)

Боли и мечты целевой аудитории

Зачем их знать:
Залезть в голову клиента и посмотреть на свое предложение его глазами. Решение боли ЦА - ключевая задача как для рекрутинга так и для контента. Если ты не знаешь что решаешь , то как ты сможешь помочь?

Мечта - это то, что заставляет действовать.

10 ключевых категорий для определения болей и мечт.

1. Финансы
2. Деятельность (работа/бизнес)
3. Семья
4. Спорт
5. Творчество
6. Здоровье
7. Путешествия
8. Материальная обеспеченность
9. Навыки
10. Окружение

Примеры -наводки на мысли БОЛИ (как именно боль ЦА проявляется в жизни) Пишем так, как думают люди, простым/живым языком.

1.Финансы

Как говориться «Дети,это радость жизни»,а затраты на эту радость очень большие. А если в семье появился ещё маленький ребёнок,то затрат вдвое или даже втрое больше становиться. И здесь понимаешь, что денег не хватает. Ни зарплаты мужа, ни декретных. Детям хочется всё самое лучшее и не смотреть на ценник, а вместо этого приходиться искать акции или распродажи.

2.Работа

Каждый мечтает найти хорошую, высокооплачиваемую работу,но не у каждого это выходит! А если человек живёт в маленьком городе или посёлке, то он работает на той,которая есть. И зп у них очень маленькая. И тут встаёт вопрос: «Как на эту зп прожить целый месяц?» И тогда приходиться брать подработки, чтобы выжить. Женщины помогают своим мужьям как могут иногда работают на более тяжёлой работе,чем мужчины.**РРабота офисная однообразная. День за днем проходят как “день сурка” Ничего нового. Утром едешь в переполеном автобусе по пробкам, а пока доезжаешь до работы уже устала. Вечером так же по пробкам в душном автобусе обратно. Начальник вечно не доволен. Каждый день как на пороховой бочке, не знаешь за что сегодня тебя отчитают. Очень напрягает. На работу вообще не хочется.Карьерного роста нет. Развития нет. Смысла делать свою работу быстрее и лучше тоже нет, т.к за усилия все равно больше никто не заплатит. И кстати, периодически приходится делать работу не только за себя, но и за сотрудника, которого нет… и за это никто не платит.А про отпуск вообще молчу( Раз в год - две недели, и то их нужно еще выпросить. Остальные две недели компенсация. (В этих 3х абзацах сразу несколько тем. Хватит на 3 поста.

Чувствуете разницу? Как Вы раньше писали и как нужно будет писать сейчас, на что давить?Еще раз повторяю - пишите максимально детально и подробно.

3.Семья

У многих людей семья на первом месте! А много ли ты времени можешь уделять своей семье? Большинство работают по 12 часов в сутки и тогда времени на семью вообще нет. А как же дети,муж,жена? Дети предоставлены сами по себе.Муж приходит вечером уставший и ему уже не до кого. Жена идёт с мыслями, что ей нужно еще переделать по дому, а не с мыслями, как можно провести вечер со своей семьёй.

4.Спорт

Как же хочется начать ходить на фитнес! Купить для этого брендовую одежду для занятий, но вместо этого, ты одеваешь свой спортивный костюм и идёшь бегать на ближайший стадион. И на тренажерах занимаешься, которые установлены на улице. А о тренере можно и не мечтать!

5.Здоровье

Когда у тебя есть здоровье, ты можешь свернуть горы. Но стоит заболеть и на твои плечи обваливаются булыжники. На больничный не идёшь, терпишь до последнего. А когда всё-таки решаешься пойти на приём к доктору,записываешься на вечер, чтобы успеть на работу сходить! И так всё время. Если болеешь,то лечишься на работе, чтобы не потерять свой доход! Работаешь в ущерб здоровью. Ходишь с соплями и температурой, еле живая из последних сил, пока коллеги не выгонят или начальник не сжалится. Все время боишься потерять работу и доход. На здоровье реально нет времени. Болячки становятся хроническими...

6.Путешествие

Каждый мечтает путешествовать по разным странам, побывать за границей! Увидеть мир своими глазами, а зачастую просто смотришь передачу орёл и решку, или в инстаграме, как путешествуют другие люди. У кого отпуск, многие едут в деревню или на дачу ,вместо тёплого моря. И свой ровный загар получают на грядках, потому что всё упирается в финансы!

7.Окружение

Чтобы изменить свою жизнь,нужно в первую очередь изменить себя, свой взгляд на мир! Изменить своё окружение! Если тебя окружают люди неудачники, вечно ноющие люди, то ты не замечаешь как сам становишься таким же. А если ты хочешь быть успешным, богатым, чтобы у тебя всё было! Ты должен окружить себя такими же людьми. А каждый ли может поменять себя и окружающих себя людей? Кто ты: чемодан без ручки или человек, который всё может!*Подруги и коллеги каждое утро выглядят так будто постоянно ходят в салон красоты. Волосы без отросших корней, идеальный маникюр, свежий цвет лица, без отеков и синяков под глазами. Идеальный макияж. Уверенные в себе, с отличным настроением. А ты? Чувствуешь себя вороной.

8.Материальная обеспеченность (что здесь имеется в виду - человек может и зарабатывает хорошо, НО за ипотеку отдал за кредит отдал…. и не денег не осталось) А хочется в Турцию, а еще лучше на Мальдивы.Опять приходиться искать квартиру ,потому что у тебя нет своего жилья и тебе приходиться снимать. Надоели эти обои, этот бабушкин вариант. А хочется иметь уже свою большую, просторную квартиру. Где у тебя дизайнерский ремонт, где у тебя всё есть. И тебе не надо больше задумываться, как заплатить за квартиру в следующем месяце чужому дяде.

9.Творчество

Катастрофически не хватает времени для себя, для своих увлечений! Как же выделить хотя бы 1-2 час в день, для себя? Ведь есть вещи, которыми хочется заняться, отвлечься от бытовых проблем. Ведь кто-то любит читать,кто-то вышивать и т.д. И находят в этом спокойствие. Думаешь, что с сегодняшнего дня займусь своими увлечениями, но как всегда домашние дела и работа не дают этого сделать. А когда всё-таки появляется время,то сил уже на свои увлечения нет.

10.Навыки

(то, чем мы хотим заниматься, но не можем)Как же классно ездить на своей машине. Тебе не приходиться стоять на остановках и ждать автобуса. Машина—это хорошо,но ещё лучше водить самой! Пока присматриваешь себе автошколу цена у них одна. Но пока соберёшься пойти учиться, проходит время и ценник у них поднялся. И тут начинаешь грызть свои локти и думать почему не пошла учиться тогда. Сейчас бы уже во всю ездила сама на своей машине, а приходиться идти на остановку и ждать автобус.

Мечты ЦА (наводки на мысли)

1.Финансы

Как же хочется быть финансово независимым! Чтобы можно было воплотить все свои мечты и не думать - я не могу это приобрести, потому что у меня нет на это денег. И когда у тебя ребёнок просит купить очередную машинку, ты ему не говоришь, что у тебя сейчас нет на это денег и придётся потерпеть до зп! Ты с большим удовольствием покупаешь ему эту машинку и не задумываешься больше ни о чём.

2.Работа

А все ли работают на любимой работе? Хочется работать дома, чтобы эта работа приносила удовольствие и большой заработок. Быть с детьми и при этом работать. Совмещать работу с отдыхом, быть в центре всех событий! Все ли это могут себе позволить?

3.Семья

Для меня семья, это всё. Она стоит на первом плане. Хочется как можно больше времени проводить вместе. Ездить отдыхать, посещать какие-то мероприятия. Воплощать мечты своих детей. А для всего этого нужна отличная работа и хороший заработок. И тогда всё это можно исполнить!

4.Спорт

Наконец-то я себе могу позволить пойти заниматься фитнесом. Могу выбрать себе самый дорогой в моём городе фитнес клуб. Взять себе личного тренера и заниматься столько дней,сколько душе угодно. И при этом не задумываться, что это будет очень дорого.

5.Творчество

Очень давно появилась мечта научиться танцевать. Если раньше я себе не позволяла даже думать об этом, не хватало на это денег, то сейчас я могу себе это позволить. Я выбрала отличную школу танцев и отличного хореографа, где я могу заниматься индивидуально. Я воплощаю свою давнюю мечту и это здорово.

6.Здоровье

Я безумно хочу поехать в оздоровительный комплекс, где можно поправить своё здоровье. Ходить на массаж, на всякие процедуры, делать косметические маски для лица.

7.Путешествие

Я никогда не была за границей и моя давняя мечта поехать отдыхать на какие-нибудь тёплые острова. Где ярко светит солнце, белый песок, теплый ветер обдувает тебя ,а об твои ноги плещутся волны. Ты идешь в ресторан и заказываешь себе вкусную еду, а потом поднимаешься в свой шикарный номер и в постеле пьешь шампанское. Вот, это путешествие!

8.Материальная обеспеченность

Наконец-то, я захожу в свою шикарную квартиру,где у меня большие окна. Мне не пришлось самой думать над дизайном и ехать покупать обои. У меня дизайнерский ремонт, всё продумано до мелочей. Ко мне приходят гости и говорят, как у меня классно.

9.Навыки

Я теперь могу пойти учить английский язык! Для этого я себе нашла отличного педагога, который занимается со мной индивидуально 4 раза в неделю. И выводит меня на новый уровень. Я спокойно могу поехать за границу и не бояться как я там буду общаться с людьми.

10.Окружение

Я полностью поменяла себя, свой взгляд на окружающий мир. При этом у меня поменялись окружающие меня люди. Я начала ходить в те места, где люди богаты духовно и материально. Я начала общаться с такими людьми. И самая не заметила, как стала духовно и материально богатой.