ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Вместо предисловия:
Я — Катя Швец по блогу и призванию, Владимирова по паспорту.
Предприниматель с 2013 года, занимаюсь бизнес-консалтингом и консультированием с 2015. Я тот человек, который помогает предпринимателям, экспертам и проектам не просто “делать маркетинг”, а глубоко исследовать и понимать свою аудиторию, находить смыслы, выстраивать системные процессы, внедрять нейро-инструменты, развивать бренд и реально расти, занимая свое место на рынке.
Всё, что я делаю — про честность, глубину и результат, а не про волшебные таблетки и шаблоны. Если тебе нужны глубинная аналитика, системный рост и стратегия — ты по адресу.
Поясню за юридический момент:
Оферта — это публичный договор, который заменяет бумажную писанину.
Оплачивая любую мою услугу или оставляя заявку, ты автоматически соглашаешься с моими правилами.
А это уже называется “акцепт оферты” (по закону — ст. 438 ГК РФ, если вдруг интересно). Грубо говоря: если оплатил, кинул заявку, зашел в воронку — значит, что согласен с этими условиями. Я всегда пишу всё максимально честно и человеческим языком, чтобы не было никаких подвохов и “мелкого шрифта”. Прочитай, пожалуйста, оферту до конца — это твоя гарантия спокойствия и мой способ быть с тобой максимально открытой. Всё, что написано здесь (в оферте), становится нашими общими правилами игры.
Если что-то неясно или есть вопросы — напиши мне лично: ministerstvoVK@yandex.ru или в любой удобный мессенджер - найти меня можно по никнейму Godmanic. Я всегда на связи и отвечаю максимум в течение суток — мне реально важно, чтобы у тебя не было сомнений и в нашем общении всё было прозрачно.
Если что-то не нравится — лучше спроси до оплаты. Если всё понятно и устраивает — добро пожаловать, работаем!
Данная оферта — это моё предложение о сотрудничестве. Я, Владимирова Екатерина Олеговна (далее — «Эксперт»), предлагаю тебе (далее — «Клиент») заключить договор на оказание услуг на условиях, описанных ниже:
1. Термины и определения
1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
«Оферта» — этот документ «Публичная оферта», размещённый в открытом доступе в сети Интернет.
«Акцепт Оферты, акцептовать» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Происходит автоматически в момент:
- оплаты любой услуги любым способом;
- оформления заявки через сайт, мессенджер, форму;
- получения доступа к материалам или участия в консультации.
Если что-то в условиях непонятно — пиши до акцепта: ministerstvoVK@yandex.ru
«Эксперт» — это я, Владимирова Екатерина Олеговна, работаю как самозанятая.
«Клиент» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, ИП или юридическое лицо, которое акцептовало эту Оферту.
«Договор» — соглашение между нами (Экспертом и Клиентом) на оказание услуг, которое заключается автоматически при акцепте Оферты. Даёт нам обоим права и обязанности, описанные в этой Оферте.
«Стороны» — мы с тобой вместе (Эксперт и Клиент).
«Услуги» — всё, что я предлагаю: консультации, стратегии, менторство, аудит, автоматизация, нейросотрудники, нейроворонки, контент-планы и другие услуги, указанные на hipolink.net/godmanic или согласованные в переписке.
«Сайт Эксперта» — hipolink.net/godmanic, включая все связанные страницы и платформы.
«Материалы» — любые информационные продукты, которые я предоставляю: гайды, записи, шаблоны, инструкции, доступ к закрытым материалам.
«Консультация» — разовая встреча или переписка, где мы решаем конкретную задачу или отвечаем на твои вопросы.
«Менторство» — долгосрочное индивидуальное сопровождение (от месяца) с регулярной связью и поддержкой для достижения поставленных целей.
«Стратегия» — комплексный план развития проекта: анализ аудитории, позиционирование, каналы продвижения, план достижения целей.
«Аудит проекта/воронок» — анализ текущего состояния с выявлением проблем и рекомендациями по улучшению.
«Нейроворонка/Воронка продаж» — последовательность этапов взаимодействия с потенциальным клиентом от первого контакта до покупки и повторных продаж.
«Автоматизация» — настройка технических процессов для автономной работы воронок, рассылок, обработки заявок без постоянного участия человека.
«Контент-план» — структурированный план публикаций с указанием тем, форматов, сроков и целей каждой публикации.
«Перезапуск» — комплексная переработка проекта: обновление позиционирования, стратегии, визуала, коммуникации и воронок.
«Бесплатная консультация» — разовая консультация до 20 минут предоставляемая без оплаты.
«Доступ к материалам» — временная возможность использования материалов в течение срока от 30 до 180 дней (если не указано иное). По истечении срока доступ автоматически прекращается — будь внимательнее.
«Индивидуальный подход» — адаптация услуг под специфику конкретного проекта, аудитории и целей без использования шаблонных решений.
1.2. Термины, не определённые в п. 1.1, понимаются в обычном смысле, как принято в жизни и по действующему законодательству РФ.
1.3. Если что-то в терминах непонятно — обязательно пиши ДО акцепта Оферты: ministerstvoVK@yandex.ru или найди меня по нику Godmanic. Лучше обсудить заранее, чем разбираться потом.
2. Что я предлагаю — мои услуги и продукты
- Индивидуальные консультации по развитию личного бренда, маркетингу, запуску проектов
- Месячное менторское сопровождение — это когда я иду с тобой рядом, помогаю выстроить стратегию, принимать порой непростые решения и расти системно
- Бесплатные консультации до 20 минут по спиральной динамике для экспертов и проектов (по моему желанию и возможностям)
- Разработка маркетинговой и бизнес-стратегии под твой проект
- Создание смыслового ядра бренда — когда ты понимаешь, кто ты, зачем и как об этом говорить
- Разработка контент-плана для продвижения бренда
Нейроинструменты и автоматизация:
- Разработка и внедрение нейросотрудников под твои задачи
- Создание нейроворонок продаж
- Внедрение автоматизации в проект (индивидуально под твои процессы)
- Комплексный аудит проекта — разбираю, что работает, что тормозит, что нужно менять
- Аудит воронок продаж — исследую и нахожу на каком шаге теряются клиенты и деньги
- Полный запуск проекта от идеи до первых продаж
- Комплексное решение задач, когда ты получаешь готовый результат
- Лид-магниты (гайды, чек-листы, мини-курсы)
- Бесплатные трипвайеры и материалы для знакомства с моим подходом
Как это работает:
Все услуги оказываются онлайн — через видеосвязь, мессенджеры, чаты, предоставление доступа к материалам, личный кабинет или закрытые группы. Никаких офисов и "живых" встреч — только интернет и максимальная эффективность.
- Индивидуально (один на один)
- Групповые форматы (когда это уместно)
- Доступ к закрытым материалам, записям, гайдам
- Участие в закрытых чатах и сообществах
Важно понимать:
Конкретная стоимость, сроки, формат и условия каждой услуги указываются на сайте, в карточке товара, в переписке со мной или в отдельном счете. Если что-то неясно — всегда можешь уточнить до оплаты.
3. Как заключается договор — без бумажной волокиты
Когда между нами возникает договор:
- Ты оплатила услугу любым способом (ЮMoney, карта Ozon, другие указанные способы)
- Оформила заявку через сайт, мессенджер или написала мне лично
- Получила доступ к материалам или консультации
- Нажала кнопку "Записаться", "Заказать", "Хочу" на любой из моих платформ
Что это значит по-человечески:
Как только ты сделала любое из этих действий — мы заключили договор. Никаких подписей, печатей и походов в офис. Просто ты согласилась с моими условиями, а я обязалась дать тебе то, что обещала.
Важный момент:
Если ты оплатила случайно, передумала или у тебя изменились планы — напиши мне сразу. Чем быстрее — тем проще будет всё решить.
Что считается твоим согласием с условиями:
- Любая оплата (даже частичная)
- Заявка на консультацию или услугу
- Участие в бесплатных активностях, если там собираются контакты
- Скачивание материалов или переход по ссылкам с согласием
Электронная переписка = юридический документ:
Вся наша переписка в мессенджерах, почте, чатах имеет юридическую силу. Скриншоты, сообщения, письма — всё это равноценно подписанным бумагам.
4. Как проходит работа и что от тебя потребуется?
Как понять, что услуга оказана:
После того, как я предоставлю консультацию, доступ к материалам, стратегию или любую другую услугу — никаких актов подписывать не нужно. Если в течение 3х (трех) дней не поступила обоснованная претензия (что что-то пошло не так или не соответствует описанию) — услуга считается выполненной и принятой.
Какие данные мне нужны от тебя:
Чтобы я могла качественно работать, мне обязательно нужны:
- Имя (как к тебе обращаться)
- Электронная почта
- Номер телефона или мессенджер для связи
- Данные о твоем бизнесе или проекте, все имеющиеся маркетинговые материалы, разработки, аналитику и тому подобное.
- ИНН, ОГРНИП (если ты ИП и это важно для задачи)
- Другую информацию, которая поможет мне, Эксперту, дать тебе, Клиенту, максимально точные рекомендации
Если попрошу дополнительные данные — у тебя есть 3 дня, чтобы их предоставить. Если не предоставишь или откажешься — договор считается незаключённым. Очень надеюсь, что тебе нужен результат, а не подобные истории.
Если ты не выходишь на связь:
Если мы договорились о консультации в определённое время, а ты не выходишь на связь без предупреждения — деньги не возвращаются. Моё время — это мой ресурс, и бронируя его под тебя, не могу позволить его растрачивать, это твоя ответственность.
5. Права и обязанности сторон
- Оказать услуги качественно и в срок, как описано на hipolink.net/godmanic или согласовано в переписке
- Предоставить доступ ко всем материалам, консультациям и сервисам, которые входят в оплаченную услугу
- Сохранять конфиденциальность твоих данных, проектов и всей информации, которую ты мне доверяешь
- Быть на связи в рабочее время (с 10:00 до 20:00 МСК, кроме выходных) и отвечать на вопросы по услуге в течение суток
- Приостановить оказание услуг по техническим причинам (сбои сервисов, интернета, форс-мажор) с обязательным уведомлением и переносом сроков
- Проверить достоверность предоставленных данных для качественного оказания услуг
- Перенести время консультации при форс-мажоре с согласованием нового времени
- Отказаться от исполнения договора без возврата денег при нарушении существенных условий:
- предоставление недостоверных данных
- невозможность связаться с тобой 7 дней подряд по указанным контактам
- непредоставление необходимой информации для работы
- отсутствие на согласованных консультациях более 2 раз без предупреждения
- некорректное поведение (хамство, спам, нарушение этики общения)
- При нарушении условий ИП или юрлицом — требовать штраф в размере стоимости услуги
- Предоставить достоверные данные о себе и проекте, необходимые для качественного оказания услуг
- Своевременно оплатить услуги в полном объеме
- Отвечать на мои вопросы и предоставлять информацию, необходимую для работы, в течение 3 дней
- Приходить на согласованные консультации или предупреждать об отмене минимум за 2 часа
- Использовать полученные материалы только для личных/бизнес-целей, не передавать третьим лицам
- Получить услугу в полном объеме и качестве, как описано в оферте или согласовано в переписке
- Отказаться от услуги на условиях раздела о возвратах (если такие условия предусмотрены)
- По уважительным причинам (болезнь, форс-мажор, командировка) приостановить услугу на срок до 1 месяца — просто напиши, договоримся
- Получать ответы на вопросы по услуге в течение суток в рабочее время
Важно понимать:
Все наши переписки в мессенджерах, почте, чатах имеют юридическую силу наравне с подписанными документами. Скриншоты, сообщения, письма — всё это доказательства наших договоренностей.
(Права и обязанности сторон регулируются ст. 783 ГК РФ о возмездном оказании услуг)
6. Срок действия и изменение условий — как всё работает
Когда оферта начинает действовать:
Эта оферта работает с момента, как я её разместила в интернете, и будет действовать, пока я её не отзову или не заменю новой версией.
Могу ли я что-то изменить:
Да, я могу вносить изменения в оферту, политику конфиденциальности или вообще прекратить их действие в любой момент (изменения не затрагивают ранее заключённые договоры) — это моё право как эксперта.
Если что-то меняю — новые условия начинают работать сразу, как только я их размещу на сайте или в мессенджере. Следить за изменениями — твоя зона ответственности. Я не обязана лично уведомлять каждого клиента о каждом изменении.
Когда наш договор начинает работать:
Договор между нами вступает в силу в момент, когда ты акцептуешь оферту (оплачиваешь, оставляешь заявку, получаешь доступ) и действует:
- до даты окончания услуги, которая указана в описании или которую мы согласовали;
- до момента, когда один из нас решит расторгнуть договор.
Как можно завершить сотрудничество:
Мы можем договориться и расторгнуть договор по взаимному согласию — просто обсудим и найдём решение, которое устроит обе стороны.
Важно понимать:
Если ты не следишь за изменениями в оферте и продолжаешь пользоваться услугами — это означает, что ты автоматически соглашаешься с новыми условиями. Поэтому периодически заглядывай сюда, особенно если планируешь долгосрочное сотрудничество.
7. Возвраты
Важно: Возврат осуществляется ТОЛЬКО при соблюдении всех условий настоящего раздела. Частичное соблюдение условий не является основанием для возврата.
7.1. Когда можно вернуть деньги:
- В течение 3 дней с момента оплаты, если услуга ещё не начата
- В течение 7 дней с момента ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА к услуге/материалам, если услуга не была оказана полностью по моей вине
- Если произошёл технический сбой с моей стороны, который я не смогла устранить в течение 5 рабочих дней
7.2. Когда возврат НЕВОЗМОЖЕН:
- Если ты получил доступ к материалам (согласно п. 14 Перечня непродовольственных товаров, цифровые материалы возврату не подлежат)
- Если услуга оказана полностью в соответствии с описанием
- По причинам "не понравилось", "передумал", "не успел воспользоваться", "уже знал эту информацию", "не подошло под мой проект"
- Если ты не вышел на согласованную консультацию без предупреждения за 2 часа
- Если нарушил условия использования (копировал материалы, передавал доступы третьим лицам, выдавал за свои)
- Если материалы были предоставлены, даже если ты с ними не ознакомился
- При обнаружении нарушения авторских прав — возврат невозможен + компенсация в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей по выбору правообладателя либо в размере 50-кратной стоимости услуги
7.3. Особенности возврата по видам услуг:
- До начала консультации — полный возврат минус комиссия платёжной системы
- После проведения консультации — возврат невозможен
Менторство (месячное сопровождение):
- Возврат рассчитывается: (Полная стоимость) - (Количество проведённых консультаций × 10 000 руб.) - (Фактические расходы)
- Если использовано более 30% услуг ИЛИ прошло более 30% от срока оказания услуги — возврат невозможен
- До начала работы — полный возврат минус комиссия
- После передачи готовой стратегии/аудита — возврат невозможен
- В процессе работы — возврат за вычетом затраченного времени по ставке 5 000 руб./час
Услуги "под ключ" (нейросотрудники, нейроворонки, перезапуск):
- До начала работы — полный возврат минус комиссия
- После начала работы — возврат за вычетом выполненных этапов по часовой ставке 5 000 руб./час
- Если выполнено более 30% работ ИЛИ прошло более 30% от срока — возврат невозможен
- После завершения работы — возврат невозможен
- До передачи готового плана — возврат минус комиссия за вычетом затраченного времени по ставке 5 000 руб./час
- После передачи готового плана — возврат невозможен
7.4. Что удерживается при возврате:
- Комиссия платёжной системы (3-7% от суммы платежа)
- Стоимость фактически оказанных услуг по ставке 5 000 руб./час
- Время, потраченное на подготовку индивидуальных материалов (время работы фиксируется Экспертом самостоятельно или с помощью программы учёта времени Toggle). Данные учёта времени являются основанием для расчёта стоимости фактически оказанных услуг при возврате.
- Стоимость уже предоставленных материалов или доступов
7.5. Как оформить возврат:
Направь письменное заявление на ministerstvoVK@yandex.ru с обязательным указанием:
- ФИО и паспортных данных
- Даты и суммы платежа, номера операции
- Подробной причины возврата с обоснованием
- Реквизитов для возврата денег (тот же счёт/карта, с которой была оплата)
В случае отсутствия любых из указанных сведений заявление не принимается к рассмотрению до устранения недочётов.
7.6. Сроки рассмотрения и возврата:
- Рассматриваю заявления в течение 10 рабочих дней с момента получения
- Для физических лиц: деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней после принятия положительного решения
- Для ИП и юрлиц: деньги возвращаются в течение 30 рабочих дней после принятия положительного решения
- Возврат только на те же реквизиты, с которых была произведена оплата
- Денежные средства, оплаченные банковской картой, не могут быть возвращены наличными
7.7. Особенности для ИП и юрлиц:
Если ты ИП или юрлицо и хочешь отказаться от услуги — предупреди меня за 7 календарных дней до отказа в письменном виде. В этом случае ты оплачиваешь уже оказанные услуги + я могу удержать 50% от стоимости как компенсацию за бронирование времени и подготовку к работе + все фактически понесенные расходы.
7.8. Порядок и расчёт суммы возврата для долгосрочных услуг:
При отказе от менторства или других долгосрочных услуг перерасчёт производится по формуле:
Сумма возврата = (Полная стоимость пакета) - (Количество использованных услуг × Стоимость разовой услуги) - (Фактические расходы)
Пример: если ты взял менторство за 69 000 руб., а использовал только 2 консультации — возврат рассчитывается как 69 000 - (2 × 10 000) - комиссия = 49 000 минус комиссия.
7.9. После подачи заявления на возврат:
Доступ к материалам, чатам, личному кабинету и всем сервисам автоматически прекращается с момента подачи заявления — это стандартная практика для защиты авторских прав.
7.10. Важно понимать:
Я работаю честно и открыто. Если что-то пошло не так с моей стороны — мы обязательно найдём решение и я верну деньги. Но если ты получил всё, что было обещано, а потом решил, что "это не то" — такие ситуации возвратом не решаются. Это справедливо и для меня, и для других клиентов.
7.11. Возврат НЕ осуществляется, если:
- Заказчик ранее нарушал условия договоров с Экспертом
- Выявлены признаки недобросовестного поведения (множественные возвраты, попытки получить материалы бесплатно)
- Заказчик использует поддельные данные или действует от чужого имени
- Заказчик находится во внутреннем реестре недобросовестных заказчиков
7.12. Внутренний реестр недобросовестных заказчиков:
Исполнитель ведет внутренний реестр недобросовестных заказчиков. Лицам из реестра услуги не оказываются, возвраты не производятся.
8. Ответственность — кто за что отвечает
8.1. Общая ответственность:
Мы оба отвечаем за свои обязательства по закону. Я — за качественное оказание услуг, ты — за их оплату и соблюдение условий.
- Как ты используешь полученную информацию, стратегии, материалы — это твоя зона ответственности
- Какие результаты ты получишь в своём бизнесе — это зависит от твоих действий, а не только от моих рекомендаций
- Технические сбои сторонних сервисов (Telegram, почта, платёжные системы), которые я не контролирую
8.3. Форс-мажор:
Если случится что-то непредвиденное (стихийные бедствия, блокировки интернета, действия властей, война и другие обстоятельства, которые мы не можем контролировать), то никто из нас не отвечает за невыполнение обязательств из-за этих причин.
8.4. Важно понимать:
Я даю качественные консультации и материалы, но результат в твоём бизнесе зависит от того, как ты будешь применять полученные знания.
9. Конфиденциальность — что остаётся между нами
9.1. Что остаётся в тайне:
Вся информация, которой мы обмениваемся во время работы (твои данные о проекте, аудитории, планах, финансах, а также мои методики, наработки, инсайты), является конфиденциальной. Я не разглашаю твои секреты, ты не разглашаешь мои.
9.2. Взаимные обязательства:
Мы оба обязуемся сохранять в тайне любую информацию, полученную друг от друга во время нашего сотрудничества. Это касается как деловых моментов, так и личных деталей, которые могут всплыть в процессе работы.
9.3. Что нельзя делать с материалами:
Все материалы, которые ты получаешь от меня (стратегии, гайды, записи консультаций, шаблоны, инструкции), предназначены только для тебя и твоего проекта. Ты не можешь:
- Передавать их третьим лицам
- Продавать или использовать в коммерческих целях
- Тиражировать, копировать, распространять
- Публиковать в открытом доступе (соцсети, сайты, каналы)
- Использовать для создания собственных продуктов
Без моего письменного согласия — это всё под запретом.
9.4. Можем ли мы рассказывать о сотрудничестве:
Если мы оба согласны, то можем использовать факт нашего сотрудничества в рекламных и маркетинговых целях. Например, я могу рассказать о твоём кейсе (без конфиденциальных деталей), а ты можешь упомянуть, что работал со мной. Но только по взаимному согласию — никто никого не принуждает.
9.5. Важно понимать:
Конфиденциальность — это основа доверия. Я делюсь с тобой своими наработками и методиками, ты доверяешь мне свои проекты и планы. Нарушение этого доверия разрушает всё сотрудничество и может повлечь юридические последствия.
(Обязательства по конфиденциальности регулируются ст. 139 ГК РФ о коммерческой тайне)
10. Прочие условия — как всё работает по закону
10.1. Какие законы действуют:
Наш договор регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Как подавать претензии:
Претензии направляй на ministerstvoVK@yandex.ru. Рассматриваю в течение 10 рабочих дней с момента получения.
Если не договоримся мирно — споры решаются в суде по месту моей регистрации.
10.3. Юридическая сила переписки:
Вся наша переписка в мессенджерах, почте, чатах имеет юридическую силу и приравнивается к простой электронной подписи. Всё написанное может использоваться как доказательство в спорах.
10.4. Согласие на получение уведомлений:
Соглашаясь с условиями оферты, ты даёшь согласие на получение от меня уведомлений любыми способами связи: email, мессенджеры, SMS, звонки, рассылки.
- Уведомления о статусе заказа и готовности материалов
- Напоминания о консультациях и встречах
- Информация об изменениях в услугах и ценах
- Полезные материалы по маркетингу, нейросетям и развитию бизнеса
- Приглашения на бесплатные вебинары и мастер-классы
- Анонсы новых услуг и продуктов
- Кейсы и истории успеха клиентов
- Рассылки с инсайтами и трендами в маркетинге
- Уведомления о технических работах и обновлениях сервисов
Ты можешь в любое время отозвать это согласие, написав мне на ministerstvoVK@yandex.ru с темой "Отказ от уведомлений".
10.5. Важно понимать:
Все условия этой оферты работают для защиты и твоих интересов, и моих. Я всегда готова решать вопросы мирным путем, но юридическая база даёт нам обоим уверенность и защиту.
11. Реквизиты Эксперта
Самозанятый Владимирова Екатерина Олеговна
ИНН 695005851209
Адрес для почтовой корреспонденции: 170006, Тверская область, город Тверь, Набережная реки Тьмаки, дом 2
Телефон: 8-995-590-01-70 (Telegram контакт) — важная просьба! Перед звонком предварительно напишите мне.
Электронная почта: основная ministerstvoVK@yandex.ru, резервная apocalypse2027@yandex.ru
Время для связи: рабочие дни с 11:00 до 17:00 МСК
Важно: Я всегда на связи и отвечаю лично — без помощников в течение 24 часов. Если есть вопросы по оферте или услугам — пиши на основную почту
ministerstvoVK@yandex.ru или в Telegram по нику @godmanic. Предпочитаю письменное общение — так мы оба будем уверены, что ничего не потеряется и всё зафиксировано.