Что важно сделать после продажи?
Ну вот представьте себя на месте клиента.
Вам только что продали крутую программу!
Вы оплатили, к примеру, 250 000 рублей.
И….
Один из тех моментов, когда клиент сделал серьезный шаг доверия - оплатил!
Именно в этот момент важно не расслабиться, а довести задачу до финала.
Простую задачу, которую многие игнорят!
«Сопроводить клиента от точки ОПЛАТИЛ до точки СТАРТОВАЛИ РАБОТУ!»
1. Обсудите с ним дату-время старта! Если сейчас не можете четко определить - определите когда вы свяжетесь с ним, чтобы утвердите эту дату-время!
2. Если до старта еще далеко (к примеру, через пару недель) - продумайте серию простых касаний, благодаря которым клиент будет чувствовать заботу и сопровождение.
3. Дайте вводные, как лучше подготовиться до старта, чтобы эффективнее ворваться в работу с вами!
4. Решите орг-моменты (к примеру, с вами свяжется мой помощник, попросит e-mail для регистрации вас в системе GetCourse и т.д.)
5. Не забыть продумать напоминашки перед стартом работы. Идеально за пару дней до начала и в день старта.
Чем качественнее вы простроите путь клиента в этом отрезке, тем более подготовленным, эффективным и, главное, лояльным человек зайдет в работу с вами!
А там и до хороших результатов проще дойти!
Полезняшка №23. Мощный инструмент для Неизбежного роста!
